Tüketici Mahkemesi

2 sene önce Aycell firmasýndan kurumsal abonelik üzerinden bir hat aldým ve ardýndan bulunduðum yerden tayin ile baþka bir bölgede göreve baþladým. Aycell yaklaþýk 15 aydýr bulunduðum bu yerde çekmemesine raðmen bizi bugün geleceðim yarýn geleceðim diye oyaladýðýndan hattýmý iptal ettirmedim ve aylýk 8 YTL sabit ücret ödemeye devam ettim. Daha sonra gelmiyeceðini anlýyarak firmayý Tüketici Sorunlarý Hakem Heyetine Þikayet ettim ve firmanýn 2003 sonunda heryerde çekeceðiz diye kurumumla sözleþmesi olmasýndan dolayý haklý bulundum. Firma bu sözleþmede böyle bir taahhütte bulunduklarýný ancak kendilerinin özelleþtirme kanunundan dolayý Aycell iken Avea olduklarýný ve ortada mücbir sebep olduðundan baz istasyonu için yatýrým yapmadýklarýný söyliyerek Hakem Heyeti Kararýnýn iptaliyle Tehiri Ýcra talebinde bulundular. Sözleþmede geçen taahhütlerinin yerine getirilmemesine bu özelleþtirme kanunu bir mücbir sebep midir? Ortada bir feleket yok çünkü, Ayrýca bu bir Tüketici Haklarý Kanununa göre ayýplý bir hizmet deðilmidir ki beni haksýz bulmakta ve masraf ve vekaletin benim tarafýmdan ödenmesi diye dava açmaktadýrlar .Netice de iki kurum bir sözleþme yapmýþ biri 2003 yýlýna kadar baz istasyonumu getiricem heryerde çekicem demiþ ama getirmemiþ ve hala istasyonlarý yok çekmiyor ve benden 15 aydýr bu gün geleceðim yarýn geleceðim diye hizmet etmeden hizmet parasý almakta. Sonuç Ýstediðim para çok cüzi birþey ancak iþin manevi olarak deðeri büyüdü. AYRICA TÜKETÝCÝ KANUNUNA GÖRE VERECEÐÝM ÝLK DURUÞMA SAVUNMAMDA BEN KARÞI TARAFTAN TAZMÝNAT ÝSTÝYEBÝLÝRMÝYÝM NASIL TAZMÝNAT ÝSTENÝR Lütfen mahkeme için ; bilgiye ihtiyaçým var yardýmda bulunacaklara TEÞEKKÜR EDERÝM.

Tüketiciyi Koruma Kanunu, Tüketici Hakem Heyetleri kararlarýna karþý Tüketici Mahkemesine baþvurulacaðýný düzenlemiþtir. Tüketici Hakem Heyeti tarafýndan lehinize karar çýkmýþ; yasal olarak Aycell'in mahkemeye baþvurmasý kararýn uygulamasýný durdurmaz; fakat baþvurucu talep ederek icranýn durdurulmasýný isteme hakkýna sahip. Telaþlanmanýza gerek görmüyorum; dava dosyasýný görmesek de verdiðiniz bilgilerden ortada ayýplý hizmet olduðu açýk. Yargýlama giderleri ve vek. üc.nin size yükletilmesinin talep edilmesi rutin bir iþlem; mahkemeye baþvuran bu giderlerin karþý tarafa yükletilmesini ister. Mahkemenin vereceði karar önemli; yargýlama sonunda Aycell'in ayýplý hizmet nedeniyle sizi zarara uðrattýðý sabit olursa bu masraflar da firma üzerinde kalacaktýr zaten.

efendim bende ocak ayýnda avea bayinde sýnýrlý tarýfelý hat aldým aylýk 15 lýralýk bý tutar karþýlýðýnda bana bi hat satýldý ve yanlýþ bilgiler verildi hattýn özelliði trabzoncell olmasýydý ve bütün trabzoncell'lilerle ücretsiz konuþabilceðim söylendi bende ayný gün bir kontörlü hat bir faturalý hat olmak üzere aldým bana ay sonunda 871 lira fatura gönderdiler.Þikayet ettim yalanladýlar doðru bilgi verdiklerini söylediler. Sizce ben ne yapmalýyým tüketici haklarýný koruma yasasýnda satýcý ile konuþtuðunuz her söz bir sözleþmedir diyor ama hiçde öyle olmuyor benim gibi maðdur olan eminim çoktur, bana bi yardýmcý olursanýz çok sevinirim.