Ayıplı mal
Geçen sene birkaç ürünle birlikte çaydanlık seti de almıştım.Bu çaydanlık seti özürlü(sır dökülmesi) çıktı.İlk sefer değiştirildi(büyük boy ile) daha sonra ikinci aldığımda da özür(sır dökülmesi) çıktı. Artık bu ürün hep aynı sorunu çıkarınca ürünün iadesini istedim mağaza kabul etmedi.Bedeline eşdeğer başka ürünle değiştirmek istedim onuda kabul etmediler. Sonunda Tüketici Hakem Heyetine başvurdum ve 1 ay içinde benim lehime sonuçlanarak ürünün mağazaya götürülerek paranın iadesi sonucu çıktı.BBu sonuca göre tüketici olarak haklıyken aradan geçen 1 senede ben olayı unutmuşken Tüketici Hakem Heyeti Kararına İtiraz Mahkemesi'ne davet mektubu geldi. Orada diyor ki; ben kuruş ödeme yapmamışım,çaydanlığı bilerek yere tatmışım gibi kelimeler kullanılmış. Halbuki ben taksitlerle(15 ay) aldım ve her ay ödememi yapıyorum. 2 ay kaldı elimde makbuzlarımda var. 13.05.2008 tarihinde mahkeme var. Sonucu merak ediyorum.Yardımcı olursanız sevinirim.