Hukuki NET sitesinde payla��mda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak i�in �ye olun. �yelik �cretsizdir.

Turkcell icra yard�m

09-02-2005 03:00:36 inflames #

Turkcell icra yard�m

selamlar...ve �imdiden yard�mlar�n�z i�in te�ekk�rler.
may�s 2004 te superonline gprs servisinden yararlanmak i�in alm�� oldu�um turkcell hatt�m� yakla��k 1 ay kullanarak kapatt�m.turkcell, adresime fatura g�ndermedi�i gibi, gprs veri miktar�n� ve tutar�n� ��renmek istedi�imde arad��mda bunu s�yleyemeyeceklerini ve ayr�ca faturada da g�z�kmeyece�ini s�ylemi�tir �srarla talep etmeme ra�men!
ayn� konu�man�n sonunda hat kapatma talebinde bulunmu� ve turkcell fatura kapatma talebimi i�leme alm��t�r,hatt�m kesilmi� ve bundan sonrada 2 fatura daha ��kart�lm��t�r.toplam 3 faturan�n bedeli 60 ytl ciar�ndayken 3 �ubat 2005 itibariyle beni icraya vermi�tir.�u an �demem gereken tutar 175 ytldir
turkcell abonelik s�zle�mesinde derki:
4.1.turkcell,abone yi sim kart vas�tas�yla kullan�ma sundu�u servislerden yararland�r�r.
�imdi bende buna ba�l� olarak soruyorum...
1)turkcell hi�bir �ekilde bu 3 faturay�da adresime g�ndermemi�tir.
2)fatura g�ndermedi�i gibi hi�bir tebligattada bulunmam��t�r.
3)ayr�nt�l� fatura talebim mevcut iken b�rak�n bunu fatura ile bildirmeyi ben fatura gecikti�i i�in arad��mda dahi bunu belirtememi�tir
4)e-mail yoluyla bilgilendirme servisinde aktif olmama ra�men,beni bu yolla da hi� bir �ekilde bilgilendirmemi�tir.ancak bir icra avukat�na mailimi nereden bulduysa vermi�tir!
5)turkcell beni, di�er hatt�m�n (telsim) onlarda olmas�na ra�men sadece hat bilgilerimi do�rulatmak i�in aram��t�r.ba�ka hi�bir �ekilde aramam��t�r.(tamam tel yoluyla bilgilendirilmek turkcell gibi bir �irket i�in l�ks olabilir ama beni en az�ndan icra �ncesi aramamalar� ilgin� de�ilmidir).turkcell sadece aboneyi hatt� a�t�rmak i�in aray�p sonra da ne hali varsa g�rs�nm� der!
6)yine internetten turkcell online i�lem merkezine girdi�im s�rada hi�birzaman fatura tutar�ma ve son fatura tutar�ma ayr�ca fatura ayr�nt�lar�ma ula�amam��md�r.
bir hizmet varsa e�er oratada kar��s�ndaki fatura tutar� tabiki �denecektir
ancak turkcell t�m sorumluluklar�n� yerine getiremedi�i gibi beni 3 �ubat 2005 tarihiyle icraya vermi�tir.
ortada vaad edilen hizmetin t�m� ger�ekle�tirelimiyorsa turkcell bu fatura tutarlar�n� benden nas�l talep eder.
bug�ne kadar �zerime kay�tl� olan hi� bir faturay� zamanlar� ge�meden �demi�ken ben, burada ise sadece turkcellin bana s�z�n� etti�i vaadleri yerine getirmesini bekledim ama onlar beni icraya vermi� olmakla yetindiler ayr�ca son olarak 4 �ubat g�n� turkcell e att��m bunun benzeri bir mailede cevap alamam��md�r.
bundan sonraki yasal s�re� hakk�nda bilgi edinebilirmiyim.
konunun uzunlu�u i�in hepinizden �z�r dileyerek,yard�mlar�n�z� bekliyorum
sayg�lar�mla...

11-02-2005 07:52:19 hamac�o�lu #

say�n inflames,

Sizin bir benzer olay�n (ayn� geli�melerdeki olay�n) ayn�s�n� ben AVEA ileti�imde ben ya�ad�m hi�bir sonu� alamad�m tam 3 ay sava� verdim hakl�
oldugum sorunumu kimseye anlatamad�m taki AVEA genel m�d�r� say�n
cahit PAKSOY beyefendiye ula�ana kadar bu degerli m�d�r beye ula�t�ktan
sonra t�m sorunlar�m ��z�ld� ve haks�z yere �demem gereken 420 ytl.'i hakl� oldugum ispatland� ve �demedim ayr�cada faturalar�m�da s�f�rlad�lar.
AVEA genel m�d�r�ne nas�l ula�t�m �nternetten fax ve tlf. numaras�n� ald�m ayr�cada avea ismi s�yle telefon numaras�n� ��renden de cep telefonunu buldum. Hukuki olarak y�nlendiremiyorum. Fakat sizin bu yolu izlemenizi
tavsiye ederim,��nk� genel merkez ve m��teri hizmetleri kesinlikle ilgilenmiyor. Bunun yan�nda bulundugunuz yerdeki t�ketici hakklar� koruma
dernegi hakem heyetine de bizzat gidin m�racaat edin ve dilek�e verin ayr�cada sanayi ve ticaret bakanl�g� tuketici haklar� koruma dernegi genel merkezinin hakem heyetinden fax'�n� al�n ve �ikayetlerinizi fax'lay�n. ��nk� ben �yle yapt�m ve bu konuda �ok desteklerini g�rd�m ve �ok da yard�mlar�n� g�rd�m. Ayr�ca AVEA genel merkeze yaz� yazm��lar durumun incelenip kendilerine bildirilmesini istemi�ler, sonunda hakl�l�g�m ortaya c�kt� ve ben kazand�m umar�m sizde sorununuzu ��zersiniz ba�ka bilgi veremiyorum ge�mi� olsun.....

11-02-2005 08:02:21 hamac�o�lu #

say�n inflames

S�ylemeyi unuttum sizde turkcell genel m�d�r�n�n makam tlf,cep tlf. ve fax
numaralar�n� bulun ve hi� �ekinmeden ula��n ve sorunlar�n�z� iletin kesinlikle hakl�ysan�z hakk�n�z� aray�n ve pe�ini b�rakmay�n. (benin sorunumda sizin
sorununuzun boyutuna ula�m��t� icra ikaz� yaz�s� vs.) umar�m kazan�rs�n�z..

ne mutlu t�rk�m diyene

Turkcell icra yard�m

Turkcell icra yard�m

Hukuk Sitesi

Davalar

Avukatlar

HUKUK