�gda�'�n yapt�� haks�z su�lama

Sevgili Arkada�lar,

Ben �stanbul,'da yakla��k 5 y�l Sanayi Mah. G�ng�rende oturdum.Ailevi ve bina i�indeki baz� sorunlardan dolay� �stanbul'u terketmek zorunda kald�m. Bolu ya ta��nd�m 15/07/2007 de. Daha sonra E-mail ime �gda� tan ka�ak do�algaz kulland�n�z diye bana bir fatura kesmi�ler.(2500 YTL lik.) Bana dediklerine g�re Sayac�n �n paneli s�k�lerek numarat�rde oynama oldu�u i�in bu faturay� d�zenlemi�ler. Bir �ok defa itiraz etmeme ra�men bu paray� �demekle y�k�ml�s�n diyorlar. Ben bu saya� �zerinde oynama yapmama ra�men �gda� yetkilileri bu saya� i�in rapor ��karm��lar. Bununla ilgili olarak bana geriye d�n�k 1 y�ll�k %200 l�k bir art�� uygulayarak bu faturay� d�zenlemi�ler. Kendilerine bunu sizin yapmad��n�z ne malum dedi�imde ,orada siz oturuyorsunuz cevab� geldi.Bu paray� �demekle y�k�ml�s�n dediler. Son �deme taride 29/02/2008 olarak belirtmi�ler. Sizlerden ricam;

1.) Ben bunu yapmad�m ve bunu ispatlayam�yorum.Fakat nas�l bir hukuk m�cadelesi verebilirim.?
2.) Yapmad��m bi�ey i�in a��r bir �ekilde su�lan�m cezaland�r�l�yorum. Bununla ilgili kar�� tazminat davas� a�abilirmiyim.?
3.) Bu % 200 l�k art�� normal mi.? BU TC yasalar�na g�re uygun mu.Do�al piyasas� kanununda b�yle bir art��n oldu�ununu s�yl�yorlar.
4.) Binadaki ka�ak do�algaz kulln�m� �l��m yap�larak belirlenemiyor mu?

�imdiden verece�iniz cevaplar i�in �ok te�ekk�r ederim. Sayg�lar�mla,

Birkan Bilen
birkanbilen@gmail.com

�ncelikle cevab�n�z i�in te�ekk�r ederim. Size bana gelen yaz�lar� sunuyorum.
Bana gelen ilk yaz� bu:

Sn. Birkan B�LEN,

1009295-0001no' lu tesisata tahakkuk eden 2008/40008795 no' lu 2.470,00 YTL tutarl� fatura ile ilgili olarak yap�lan i�lemler taraf�m�zdan incelenmi� olup, a�a��da a��klamas� yap�lm��t�r;

1) 05/07/2007 tarihinde �GDA�' a fesih m�racaat� taraf�n�zdan yap�lm��t�r,
2) Fesih m�racaat�n�za istinaden ilgili tesisattaki sayac�n s�k�lmesi ve son g�stergenin tespit edilerek fatura edilmesi amac�yla adresinize gidilmi�tir.
3) 1629616 no' lu sayac�n�z�n son g�stergesinin 1646 m� oldu�u ve saya� �n panelinin ��k�yor halde iken tespit edilmi� bu saya� s�k�lerek yerine 2246940 no' lu g�stergesi 0 m� olan yeni sayac�n tak�lmas� i�lemi yap�lm��t�r.
4) M�dahaleli saya� teknik rapor i�in Saya� �efli�ine g�nderilmi� ve teknik rapordan 03.11.2007 tarihinde "Sayac�n Bakanl�k M�hr�n�n s�k�lerek numarat�re m�dahale edildi�i" sonucu ��km��t�r.
5) �lgili saya� ayr�ca 14.11.2007 tarihinde �stanbul Sanayi ve Ticaret �l M�d�rl�� l��ler ve Ayar �ube M�d�rl��' ne g�nderilmi� ve sonu� yine Saya� m�hr�n�n s�k�lerek m�dahale edilmesi nedeniyle muayene al�nmad�� y�n�nde olmu�tur.
6) �GDA� do�algaz da��t�m� ile ilgili uygulamalar�n� 4646 say�l� Do�algaz Piyasas� Kanunu ve Enerji Piyasas� D�zenleme Kurumu'nun bu kanuna dayanarak y�r�rl��e koydu�u do�al gaz piyasas� mevzuatlar� do�rultusunda y�r�tmektedir. Do�algaz Piyasas� M��teri Hizmetleri Mevzuat� Saya� �l��m ve M��teri �ikayetleri b�l�m� 40.maddesi “ M��teri sayaca hi�bir �ekilde m�dahale edemez. Saya�lara d��ar�dan yap�lan m�dahale sonucu olu�acak zarar ve ziyan m��teri taraf�ndan kar��lan�r.”, Ka�ak veya Usuls�z Do�algaz Kullan�m� b�l�m� 52. Maddesi “Da��t�m sistemine veya sayaca ya da tesisata m�dahale edilerek t�ketimin do�ru tespit edilmesini engellemek suretiyle t�ketimin eksik veya hatal� �l��lerek ya da hi� �l��lmeden yasal olarak tesis edilmi� saya�tan ge�irilmeden mevzuata ayk�r� bir �ekilde t�ketilmesi, ka�ak do�algaz kullan�m� olarak kabul edilir.” ve Ka�ak veya Usuls�z Do�algaz Kullan�m� Durumunda Uygulanacak Usul ve Esaslar Tebli�i'nde ka�ak do�algaz kullan�m miktar�n�n %200' �ne kadar ka�ak do�algaz kullan�m bedeli uygulanabilece�i h�km� yer almaktad�r.
7) Yukar�da zikredilen h�k�mler gere�ince taraf�n�za Z-2008/40008798 no'lu fatura tahakkuk ettirilmi�tir.
8) Enerji Piyasas� D�zenleme Kurulu Do�algaz Piyasas� Da��t�m ve M��teri Hizmetleri Y�netmeli�i 42. maddesinde “ Sayac�n m��terinin kusuru d��nda herhangi bir nedenle �l��m yapmad�� veya yanl�� l��m yapt�� tespit edilirse, do�algaz t�ketim miktarlar� a�a��daki gibi belirlenir: ……son iki y�l�n ayn� �eyrek d�nemlerine rastlayan do�algaz kullan�m miktarlar�n�n ortalamas� esas al�n�r. Bu ortalama, benzer t�ketim e�ilimine sahip di�er m��teriler emsal al�nmak suretiyle hesaplanan ayn� d�nemdeki t�ketimlerin ortalamas� ile k�yaslan�r. M��terinin t�ketim ortalamas�n�n; emsal al�nan m��terilerin ortalamas�ndan fazla olmas� halinde, emsal al�nan m��terinin t�ketim ortalamas�, az olmas� halinde ise, m��terinin kendi t�ketim ortalamas� esas al�narak sayac�n �l��m yapmad�� veya yanl�� l��m yapt�� d�nem t�ketimleri hesaplan�r ve tahakkuk ettirilir.”S�z konusu faturan�z�n tahakkukunda sayac�n�z�n numarat�r�ne m�dahale edildi�i i�in g�sterge tespitlerinde hata sapma y�zdesi tespit edilemedi�inden ilgili maddeler gere�ince ayn� binadaki en d��k t�ketime sahip daire 2 emsal al�narak yap�lm��t�r.
Benim ilk cevab�m da bu:

Sn. �gda� M��teri Hizmetleri M�d�rl�� Yetkilisine,
1 nolu sayfada �ahs�ma istinaden d�zenlenen bu yaz� tamamen as�ls�z olup ben evde iken benim bilgim d��nda sayac�n s�k�l�p Saya� �efli�ine g�nderilmesi s�recinde benden hi�bir �ekilde izin al�nmadan teknik rapordan 03.11.2007 tarihinde "Sayac�n Bakanl�k M�hr�n�n s�k�lerek numarat�re m�dahale edildi�i" sonucu ��kart�lm��t�r ve yapmad��m bir olay i�in su�lanmaktay�m. Bu vesileyle bana Z-2008/40008795 no'lu fatura tahakkuk ettirilmi�tir.(2.470,00 YTL).
Bu su�lamalar�n taraf�mdan yap�lmad�� kendi a��mdan kesindir. Fakat �gda�’�n su�lamalar�na g�re �ahs�m�n bu saya� �zerinde bi tak�m oynamalar yapmak suretiyle ka�ak do�algaz kullan�m� ve saya� �-zerinde oynama gibi bir tak�m yasad�� olan olaylarla resmen su�lanmaktay�m.
Oturdu�um dairede son 10 do�algaz fatura toplam�m 341 YTL ( Son 2 fatura hari�) bunlar�n hepsi Garanti bankas� taraf�nda otomatik �demeyle �denmi�tir. Bilgim d��nda olan haks�z son 2 fatura hari�. (Z-2008/40008795-98)
Do�al gaz� kapatt�rmak i�in gitti�im Ba�c�lar’daki merkezinize sadece teminat i�in yat�rm�� oldu�um paray� almak bu s�zle�meyi iptal ettirmek i�in gittim. S�zle�menin iptali o g�n tamamland� fakat oradaki yetkili ki�i teminat� almak i�in 1 hafta sonras� i�in bana bir fax numaras� vererek banka hesap numaram� istedi (teminat�n hesab�ma yatmas� i�in)ben daha sonra �uanda oturdu�um �ehre ta��nd�m.Evden ��k�� tarihim 15/07/2007. Oturdu�um �ehirdeki i�lerden dolay� teminat i�in size fax yollamaktansa �stanbul’a gelip bizzat almak istedim. Ba�c�lardaki merkezinize geldi�imde bana saya�ta problem oldu�unu ve bunun i�in 2 ayl�k bir s�renin ge�mesi gerekti�ini oradaki yetkili ki�i bana s�yledi. Bende bunu neden ola-bilece�ini sordu�umda bana yukar�daki kata ��kmam� ve oradaki saya�larla ilgili ki�iyle konu�mam� s�ylediler. Yukar�ya ��kt��mda saya�larla ilgili ki�iye bunun neden olabilece�ini sordu�umda oda bana bunun normal olmad��n� s�yledi.(Siz evdeyken sayac�n Birkan Bilen’e sormadan s�k�lmesi olay�).Peki bunun bana bir etkisi olur mu sorusuna hay�r siz i�inizi rahat tutun burada herhalde farkl� bir uygulama var diye beni g�nderdi. Daha sonra 04.02.2008 tarihinde sizden E-mail alarak 2.470,67 YTL’ lik bir borcum oldu�unu bana ilettiniz.(Bu E-Mail halen bilgisayar�mda mevcuttur.) ben bu E-mail’i g�rd��nde �oke oldum. ��nk� bana Ba�c�lar merkezinizde hi� bir�ey olmaz deyip b�yle bir faturan�n ��kart�lmas� hayal k�r�kl�� ve sinirlilik yaratm��t�r.
Ben hi�bir �ekilde 1629616 nolu saya� �zerinde oynama yapmad�m. Bunu size nas�l ispat edebilirim bilmiyorum ama ben bunu yapmad�m.Bir insan�n yapmad�� bir olay i�in su�land�r�l�p cezaland�r�lmas� kadar k�t� bir �ey yoktur. Aynen �gda�’�n beni su�lad�� gibi. �gda� �n sayac� s�ken arkada��n yanl��l�k-la veya kasten bunu yapmad��n� nereden biliyorsunuz. Veya bir ba�ka birinin bunu yapmad��n� nereden biliyorsunuz.
��nk� ben o evde otururken ba��ma �ok �eyler geldi.4. kattaki kom�umuz olan Tunceli’li �ah��lar taraf�ndan yapmad��m �eyler i�in su�land�m. �lk geldi�imde �ocu�unun ayakkab�s�n�n �al�nmas�n� bana y�kmalar�, daha sonra bina otomatik paras�n� �demeyip benden zorla 25 YTL saya� a�t�rma paras� almalar� (Bu Bina alt�nda bulunan Tunahan market taraf�ndan iyi bilinmekte),daha sonra bina i�inin badana yap�lmas� ve bunun �demelerini tehditle benden(Hukuken binadaki temel masraflar�n hepsi ev sahibi taraf�ndan �denir) ve ev sahibimden almak istemeleri ve de benden sonra o evde kimseyi oturtmayacaklar�n� s�ylemeleri . Ben bu paray� �demeyece�imi s�yledi�im zaman ya senden ya ev sahibinden biz bu paray� al�r�z diyerek tehditlerde bulunmalar�. Evime 3 kez h�rs�z girmesi bunlar�n biri polis kay�tlar�nda di�er 2 si mahallece bilinmekte,2. katta oturan kom�umuzun o�lunun (30 Ya� �zeri) �izofren olmas� sebebiyle bu �ehri terk etmek istedik e�imle(��retmen) beraber. ��nk� o s�ra-da e�im hamileydi ve biz bu �ocu�u burada b�y�tmek istemedik ve tayini istedik. O �ehirden ayr�ld��ma �ok memnunum ama hala k�t�l�kleri be�imi b�rakm�yor. Ben yukar�daki ki�ilerin bunlar� yapt��n� ispatlayamam ama yapmad��m� da ispatlayamam ��nk� elimde yeterli delil yok. Kesinlikle onlarda yapt� diyemiyorum fakat hi� yoktan yukar�daki s�yledi�im olaylar� ara�t�rabilirsiniz. Nitekim ben evden ��kt�ktan sonra san�r�m kimse do�algaz s�zle�mesi yapmam��.
Bu vesileyle sizlerden adil olman�z� istiyorum. Bu paray� zorla �desem bile buna hukuki bir m�cadele vermek zorunday�m.
Sayg�lar�mla,

Daha sonra bana ilk savunmama kar�� bu cevap geldi:

13.02.2008 tarihinde fax yoluyla ve e-mail yoluyla g�nderrmi� oldu�unuz dilek�eniz incelenmi�tir. Tesi-sat�n�zda kay�tl� olan sayaca m�dahale edilmek suretiyle gaz kulland��n�z tesbit edilmi� ve do�algaz piyasas� mevzuatlar� do�rultusunda taraf�n�za ka�ak kullan�m bedeli faturas� tahakkuk ettirilmi�tir. Do�al Gaz Piyasas� Da��t�m ve M��teri Hizmetleri Y�netmeli�i Y�netmeli�inin 40. maddesinde m��terinin sayaca hi�bir �ekilde m�-dahale edemeyece�i, saya�lara d��ar�dan yap�lan m�dahale sonucu olu�acak zarar ve ziyan�n m��teri taraf�ndan kar��lanaca�� d�zenlenmi�tir.

13.02.2008 tarihinde mail adresinize g�ndermi� oldu�umuz Ek'te yer alan a��klamalar�m�z do�rultusunda ad�n�-za tahakkuk ettirilen bor� sabit olup iptal edilmesi s�z konusu de�ildir.

Bilgi edinmenizi rica ederiz.

buna cevap olarak 2. savunmam� yapt�m:

Sn,Yetkili,

Burada, "Do�al Gaz Piyasas� Da��t�m ve M��teri Hizmetleri Y�netmeli�i Y�netmeli�inin 40. maddesinde m��terinin sayaca hi�bir �ekilde m�dahale edemeyece�i, saya�lara d��ar�dan yap�lan m�dahale sonucu olu�acak zarar ve ziyan�n m��teri taraf�ndan kar��lanaca�� d�zenlenmi�tir." yaz�s� m��terinin ger�ekten o sayaca m�dahalesi kesin oldu�unda ge�erlidir. Siz bunun ger�ekten Birkan Bilen taraf�nda yap�ld��n� ispatlayamad��n�z gibi bunu sizin-de bizzat sayac� s�kmeye gelen arkada��n s�kerken bir oynama yapmad��n� da ispatlayamazs�n�z. Bu olay tamamen bir komplo olup taraf�mca kabul edilemez. Olay� tam ara�t�rma-dan sadece belirli kurulu�lardan ald��n�z verilere g�re bana ceza kesiyorsunuz.Telefonda konu�mam�za istinaden bu saya� �zerinde herhangi bir mudahale olabilir ben uzman de�ilim ama ben yapmad�m. Sizler �gda� olarak bunu daha iyi ara�t�rman�z gerekirdi. Bu saya� bana m�hendis firma taraf�ndan getirildi ve normalde �gda�'tan bir yetkilinin gelip bunu kontrol�n-den sonra a��lmas� gerekirken. Bunu m�tahit firma (M�tahit firma s�zle�mede mutlaka mevcuttur.) direkt kendisi a�m��t�r.Ve bunu bana bizzat gelip de�il telefonla bildirmi�tir.Benim evin i�ine girip sizin hi�bir �gda� yetkilisi incelemede bulunmam��t�r. Bu vesileyle sadece ben bu fesihi iptal etmek i�in geldi�im Ba�c�lar merkezinizde bu olay� ��renmi� oldum.
Di�er bir konu hat�rlad��m kadar�yla bina 4 katl� ve bunun �� kat� do�al gaz kullan�yordu. 1.,2. ve 4. katlar. 1. Kat hari� di�er katlarda daire i�i komple petek kapl� ve de sabahtan ak�ama kadar yan�yor. 2. Kat 8 karde� 2 de Anne ,baba toplam 10 mevcut. 4. Kat buras� �ok yeni evli Tunceli li ailenin kald�� fakat ailenin geni� olmas� sebebiyle bu dairelerdeki do�algaz t�ketiminin �ok olmas� gayet do�ald�r. Sn, Yusuf beyin ( Telefonda konu�tu�umuz saya� m�d�r�) bana 2.katla ilgili yapm�� oldu�u k�yaslama tamamen as�ls�zd�r. ��nk� biz evde 2 ki�iydik ve �al��yorduk. E�im ��retmen(�zzet �nver Lisesinde) bense �zel bir �irkette �irketin �hracat i�leri sorumlusuydum. Bizim evde sadece tek do�algaz sobas� bulunmakla beraber bu soba g�n�n sadece en fazla 3 saati faaldi Biz ak�ama kadar �al��yorduk. Sadece e�im Haftasonu tatil benimse Pazar g�n�. benim do�algaz� di�er 2 daireye g�re az kullanmam gayet do�ald�r.
Di�er konu siz bu saya� �zerinde parmak izi kontrol� yapt�rd�n�zm�. Neden bunlar hi� d��n�lmeden bu t�rl� kesin yarg�lara ba�vuruyorsunuz. Ben neden saya� �zerinde bir oynama oldu�u ve bunun bir cezai �arpt�r�ma maruz kal�naca��n� bile bile bunu yapay�m. Siz tabiki bu bizi ba�lamaz diyeceksiniz. Ama burada inan�n ma�dur olan taraf siz de�ilsiniz. Binan�n komple ne kadar do�algaz t�ketimi oldu�unu hesapl�yam�yorsunuz. E�er hesapl�yabiliyorsan�z.T�ketimin 2. ve 4. katlardaki t�ketimden 1.kat yani benim oturdu�um kattan d��t��n�zde bu ortaya ��km�yormu. B�yle bir teknoloji elinizde yokmu. ��in kolay�na ka��p sadece elimizde rapor var deyip bu rapora g�re ceza kesiyorsunuz.
Sizden sayaca hangi �ekilde m�dahale edildi�ini ve bunun nas�l yap�ld��n� bana a��klaman�z� rica ediyorum. Birde l�tfen sayac� takan m�tahit firmay�da kontrol edin.

�nemli ! :
Madde 43 - Da��t�m �irketi, saya�lar�n sa�l�kl� i�leyi�ini bir y�l� ge�memek kayd�yla kontrol eder. Sayac�n 3516 say�l� �l��ler ve Ayar Kanunu h�k�mleri do�rultusunda da��t�m �irketi taraf�ndan, her t�rl� ayar ve bak�m� i�in periyodik olarak muayene ettirilmesi esast�r.
Bu vesileyle sizden sayac�n do�algaz fesih i�leminden sonraki sayac�n s�k�m s�recinden bir �nceki tarihi ��renmek istiyorum.Yani 05/07/2007 tarihinden �nceki yapmak zorunda oldu�unuz saya� muayene tarihi ve yapan firma veya ki�i ismi.
�nemli ! :
Sizden yukar�da yazm�� oldu�um yaz�ya g�re hukuki bir yaz� bekliyorum.Bu yaz� Avukatla g�r��l�p size tekrar cevap verilecektir.Son �deme tarihi olarak 29.02.2008 tarihi belirtilmi�tir. Bildi�im kadar�yla hukuken ben bu paray� �dedikten sonra dava a�abilirim. Bu para pe�in mi �denecek.(�yle bi g�c�m yok).Yoksa taksitlendirme se�ene�i varm�. ��nki bu paray� pe�in �dememin imkan� yok. Bununla ilgili l�tfen bir yaz� yaz�n.

Enson olarak bana gelen hukuki yaz� a��da mevcut:

Sn. Birkan B�LEN

KONU : Ka�ak do�al gaz kullan�m bedeli faturas�.
�LG� : 16.02.2008 tarihli faks yaz�n�z.

Taraf�n�za tahakkuk ettirilen 2008/40008795 no' lu 2.470,00 YTL tutarl� fatura ile ilgili olarak 13.02.2008 tarihinde e-mail adresinize detayl� a��klama yap�lm��t�r.

�GDA� abone saya�lar�n� do�algaz piyasas� mevzuatlar� do�rultusunda her fatura d�neminde kontrol etmektedir. Sayaca yap�lan m�dahaleler her zaman d��ar�dan yap�lan muayenede tespit edilememekte ancak, laboratuvar ortam�nda yap�lan test ve incelemeler sonucunda anla��lmaktad�r.

05.07.2007 tarihli fesih m�racaat�n�z �zerine tesisat�n�zdaki kay�tl� sayac�n s�k�lmesi ve son g�stergenin tespit edilerek fatura edilmesi amac�yla adresinize gidilmi�tir. Saya� s�kme i�lemi esnas�nda saya� �n panelinin ��kt�� g�r�ld��nden sayaca m�dahaleden ��phelenilerek saya� s�k�lm�� ve teknik inceleme i�in �irketimiz Saya� �efli�ine g�nderilmi� olup, inceleme neticesi ” Bakanl�k m�hr�n�n s�k�lerek numarat�re m�dahale edildi�inin tespit edildi�i” rapor edilmi�tir. S�z konusu saya� yine incelenmek �zere �stanbul Sanayi ve Ticaret �l M�d�rl�� l��ler ve Ayar �ube M�d�rl��’ne g�nderilmi�tir. �lgili kurumca saya� m�hr�n�n s�k�ld�� rapor edilmi�tir.

Saya� m�hr�n�n s�k�lerek numarat�re m�dahale edilmesi sebebiyle do�algaz piyasas� mevzuatlar� do�rultusunda taraf�n�za t�ketim bedeli ve %200 ka�ak do�algaz kullan�m bedeli toplam�ndan olu�an 2008/40008795 no’lu fatura tahakkuk ettirilmi�tir. Gaz kullan�m tarihinden itibaren t�ketimleriniz �ok d��k olmas�na ra�men s�z konusu fatura gaz kullan�m�na ge�ti�iniz 05.01.2004 tarihinden itibaren de�il, Do�algaz Piyasas� Da��t�m ve M��teri Hizmetleri Y�netmeli�inin 43. maddesi “Da��t�m �irketi, saya�lar�n sa�l�kl� i�leyi�ini bir y�l� ge�memek kayd�yla kontrol eder.” h�km� do�rultusunda geriye d�n�k bir y�ll�k t�ketim miktar� hesaplanarak tahakkuk ettirilmi�tir.

Y�netmeli�in Faturaya �tiraz ba�l�kl� 50. maddesinde; “�tiraz�n yap�lm�� olmas� �deme y�k�ml�l��n� ortadan kald�rmaz” h�km� yer almaktad�r.

Yukar�da yapt��m�z a��klamalar ve 13.02.2008 tarihinde e-mail yoluyla yapt��m�z a��klamalar do�rultusunda ad�n�za tahakkuk ettirilen bor� sabit olup, iptal edilmesi s�z konusu de�ildir. Do�algaz piyasas� mevzuatlar�nda ka�ak kullan�m bedelinin taksitlendirilmesine ili�kin herhangi bir d�zenleme bulunmamaktad�r. S�z konusu faturan�n taksitlendirmesine ili�kin insiyatif �irketimize ait olup, talebiniz halinde kar��l�kl� g�r��lerek taksitlendirme i�lemleri yap�labilecektir.

Bilgilerinize rica ederiz.

Sayg�lar�m�zla,

�hsan BAKIR Yusuf AYDINO�LU
M��teri Hizmetleri M��teri Hizmetleri M�d�r�
Planlama ve Koordinasyon �efi

L�tfen bu bilgiler do�rultusunda ne yapabilece�imi bana cevaplayabilirmisiniz.

�u an ben ��kt�ktan sonra orada kimse oturmam�� galiba �gda�tan ald��m bilgiye g�re. Hukuki olarak hangi yollar� takip etmeliyim.

�imdiden �ok te�ekk�r ederim.

Birkan Bilen

�gda�'�n yapt�� haks�z su�lama