Tüketici olarak hakkım nedir?
Merhabalar,
Tüketici kanunu ile ilgili olarak yönlendirilmeye ihtiyacım var. 11 ay önce bir buzdolabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra 4 kez arıza yaptı, aynı arıza olmasına rağmen her defasında servis fisine farklı arızalar yazılmıs. Simdi buzdolabı bir kez daha arıza yaptı, servis cagırcam bir ürün 5 kez arıza yapıyorsa ve elimde 5 servis fisi olucak bu durumda ben bu ürünün bedel iadesini veya ürün değişimini talep edebilirmiyim, 4 kez arıza yaptıgında bu talebimi reddettiler, bu konuda hukukcu arkadasların önerileri nelerdir?
Önerileriniz için şimdiden teşekkür ederim.
Tüketici kanunu ile ilgili olarak yönlendirilmeye ihtiyacım var. 11 ay önce bir buzdolabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra 4 kez arıza yaptı, aynı arıza olmasına rağmen her defasında servis fisine farklı arızalar yazılmıs. Simdi buzdolabı bir kez daha arıza yaptı, servis cagırcam bir ürün 5 kez arıza yapıyorsa ve elimde 5 servis fisi olucak bu durumda ben bu ürünün bedel iadesini veya ürün değişimini talep edebilirmiyim, 4 kez arıza yaptıgında bu talebimi reddettiler, bu konuda hukukcu arkadasların önerileri nelerdir?
Önerileriniz için şimdiden teşekkür ederim.