Hukuki NET sitesinde payla��mda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak i�in �ye olun. �yelik �cretsizdir.

Sipari� mobilya ve T�ketici haklar�

01-02-2008 09:45:19 wichita #

Sipari� mobilya ve T�ketici haklar�

Merhaba,

Evlenmeden �nce bir mobilyac�ya mobilyalar�m�z� yapt�rmak i�in bir anla�ma yapt�m. Yapt��m�z s�zle�meye g�re haziran ay�nda teslim olacak mobilyalar temmuz ay�nda mobilyalar�m�z geldi. Ancak, gelen molyalarda:
1 – Yatak odas� istedi�imiz renkten farkl� bir renk geldi
2 – sandalyelerimizden ikisi eksik ve yemek masas�yla farkl� renkte geldi
3 – Koltuk tak�mlar�m�z�n dayanma yast�lar� istedi�imizden farkl� geldi
4 – Boy aynam�z farkl� bir modelde geldi
5 – sipari� etti�imiz k��e kitapl�k gelmedi

Yukar�da sayd��m eksiklik ve yanl��l�klar sebebiyle mobilyac�m�za (san�r�m) a�ustos ay�nda noterden ihtar �ektik vedurumu d�zeltmesi i�in 45 g�n s�re verdik. Mobilyac�m�z s�re sonuna do�ru bizimle irtibata ge�erek kalan taksidi �demememizi, mah�up oldu�unu belirterek b�t�n eksiklikleri d�zeltece�ini s�yledi. Ancak, 3 ayd�r �e�itli bahaneler uydurarak zaman ge�irdi ve art�k son 3 haftad�r telefonlar�ma ��kmamaya ve kendisine b�rakt��m notlara da d�nmemeye ba�lad�. Ben de mobilyac�m� mahkemeye vermek ve sorunlar�m� ��zmek istiyorum. Sorular�m ise;

1 – Tecr�besizlik ve iyi niyetten s�zle�memizde istedi�imiz mobilyalar� harfiyen tarif etmedik. Bu sorun yarat�r m�?
2 – Mobilyac�n�n s�zl� olarak belirtti�i son taksidi �demeyerek, mahkeme masraflar� da dahil olmak �zere b�t�n eksik ve hatal� mobilyalar�m� tamamlayabilir miyim?
Cevaplar�n�z i�in �imdiden �ok te�ekk�r ederim.

01-02-2008 10:00:41 Av.Selin �am #

Re: Sipari� mobilya ve T�ketici haklar�

Sat�c� hem ay�ptan hem de k�smi ifadan dolay� sorumludur.
1-Burada sat�c�n�n ay�ptan do�an sorumlulu�unun do�abilmes� i�in,istedi�iniz gibi olmad��n� ileri s�rd��n�z �zellikleri s�zle�me kuruldu�u s�rada sat�c�ya bildirmi� olman�z gerekiyor.
2-Bu durumda,gecikme nedeniyle zarar�n tazmini davas� a�abilirsiniz.

04-02-2008 16:38:13 acacoon #

T�ketici haklar�

Merhaba,

Alinan bir urun 1 hafta icerisinde kullanimindan dolayi iade edilebilir mi? Herhangi bir kusuru olmaksizin sadece kullanimi rahat olmadigi icin?

Tesekkurler

05-02-2008 10:34:26 Av.Selin �am #

Re: T�ketici haklar�

Bu bir mesafe sat�m� m� (yaz�l�, g�rsel, telefon ve elektronik ortamda veya di�er ileti�im ara�lar� kullan�larak ve t�keticilerle kar�� kar��ya gelinmeksizin yap�lan ve mal�n veya hizmetin t�keticiye an�nda veya sonradan teslimi veya ifas� kararla�t�r�lan) yoksa yerinde sat�m m�?

Mesafe sat�mlar�nda t�ketici,mal� teslim ald�� tarihten itibaren yedi g�n i�inde mal� kabul etmekte veya hi�bir gerek�e g�stermeden ve hi�bir y�k�ml�l�k alt�na girmeden reddetmekte serbesttir.Yerinde sat�mlarda ise bu hak s�zkonusu de�il.

05-02-2008 10:55:53 Av.Selin �am #

Re: T�ketici haklar�

Bu sorunun,t�keticilerin s�kl�kla merak etti�i ve yan�lg�ya d��t�� bir konu olmas� nedeniyle edit�rlerden ;T�KET�C�N�N H�� B�R GEREK�E G�STERMEDEN CAYMA HAKKINI KULLANAB�LD�� DURUMLAR ba�l�� alt�nda yeni konu olarak a��lmas�n� rica ediyorum.

09-02-2008 17:01:06 mkocagul #

Re: Sipari� mobilya ve T�ketici haklar�

Soru sipari� mobilya olarak sorulmu�. Ancak bu durum malesef t�ketici yasas� kapsam�nda de�erlendirilmiyor. Eser s�zle�emesi kapsam�nda karar veriliyor.
Konuyu anlatan fazla say�da Yarg�tay i�tihad� var.
T�ketici heyetleri veya mahkemeleri bu konuda g�revsizlik karar� veriyor.
Ancak genel mahkemelerde de dava a�arak zararlar�n�z�n tanzim edilmesini talep etmeniz m�mk�n.
Sayg�lar�mla.

22-03-2015 15:08:26 duygu35 #

Cevap: Re: Sipari� mobilya ve T�ketici haklar�

iyi g�nler yard�ma ihtiyac�m var
annem bi ma�azadan gidip (sadece tekli koltugu g�rd��n� s�yl�yor) bi tak�m alm�� 200tl pe�inat vermi� bi hafta sonra mobilya geldi�inde ayaklar� ba�ka kenarlar� hatal� kalk�k toplama gibi duran 1 ��l� 1 ikili 1 tekli koltuklar geldi ve a��k�as� annemde dahil kimse be�enmedi cidden �ok k�t� 20 sene �ncesi modas� gibiduruyo geldi�i g�n aray�p istemedi�imizi s�yledik gelin konu�al�m dediler gidildi k�saca geri alamayacaklar�n� s�ylediler iade hakk�m�z yokmu� yerine ba�ka al�n dediler be�endi�imiz bir �r�n var sizin eve girmez bu kap�n�n �n�ne b�rak�p gideriz bizi ilgilendirmez diyolar bizim bu mal� iade hakk�m�z yokmu cayma s�resi diye bi�ey okudum ama anlayamad�m yard�m edin l�tfen...

22-03-2015 15:29:23 ceceli341 #

Cevap: Re: Sipari� mobilya ve T�ketici haklar�

Taksitli sat�� s�zle�mesi yap�ld� ise cayma hakk� var. Di�er t�rl� Ay�pl� maldan dolay� iade hakk�n�z var yada de�i�tirme hakk�n�z var. Firmaya ihtarname �ekin. Dikkate almazlar ise tshh ne se�imlik haklar�n�zdan iade hakk�n�z� kullanma talepli ba�vuru yap�n. Tshh ne ba�vurular �cretsizdir.

- - - Updated - - -

T�ketici hakem heyetlerinin, uyu�mazl�klara bakmakla g�revli ve yetkili olmalar�na ili�kin parasal s�n�rlar;

a) �l�e t�ketici hakem heyetleri i�in �st parasal s�n�r, 2.200 T�rk Liras�,

b) B�y�k�ehir stat�s�nde olan illerdeki il t�ketici hakem heyetleri i�in parasal s�n�r, 2.200 T�rk Liras� ile 3.300 T�rk Liras� aras�,

c) B�y�k�ehir stat�s�nde olmayan illerin merkezlerindeki il t�ketici hakem heyetleri i�in �st parasal s�n�r, 3.300 T�rk Liras�,

�) B�y�k�ehir stat�s�nde olmayan illere ba�l� il�elerdeki il t�ketici hakem heyetleri i�in parasal s�n�r, 2.200 T�rk Liras� ile 3.300 T�rk Liras� aras� olarak tespit edilmi�tir.

Sipari� mobilya ve T�ketici haklar�