Aðýr fatura ezdi

Öncelikle hepinizi saygýyla selamlýyorum.Böyle bir ortamda gerçekten he konuda bilgili insanlarýn bizim gibi yardýmý olanlara yardým etmesi küçümsenmeyecek birþey.Konuyu arattým ama bulamadým tamamýyla.

Tt net in adsl kampanyasýndani24 aylýk anlaþma yapmýþtýk.Onda sorun yok sayýlýr ama sabit telefonlar zamlanacakmýþ ve bu pahalýlýk yüzünden ev telefonumuzu iptal ettirmeyi düþünüyoruz.Ýptal olunca,adsl de iptal olmak zorunda kalacak.Kendi lehime kullanabilir miyim bu durumu?Bir de,kablolu tv nin daha ucuz internetini örnek gösterip,tüketicinin haksýzlýða uðradýðý gerekçesiyle adsl yi iptal ettirebilir miyim?

Cevap duymayý umuyorum.Saygýlar...

Sayýn Zatzot,

Ev telefonu iptal olunca ADSL de otomatikman iptal olmaz. Ýkisinin sözleþmeleri de abonelikleri de ayrýdýr. Birbirinden baðýmsýz olarak abone olma ve abonelikten ayrýlma haklarýnýz bulunmaktadýr.

ADSL için 24 aylýk sözleþme karþýlýðýnda ücretsiz ya da indirimli belirli süre ADSL kullaným hakký, kablolu ya da kablosuz modem aldýysanýz ADSL aboneliðinizi 24 aydan önce iptal ettirmeniz halinde ücretsiz ya da indirimli kullanmýþ olduðunuz ADSL hizmet bedellerini, ücretsiz kablolu ya da kablosuz modem almýþsanýz bunlarýn bedelini ödemek zorunda kalýrsýnýz.

Kablonet'in (kablo TV þebekesi üzerinden internet eriþimi) daha ucuz olduðundan bahisle haksýzlýða uðradýðýnýz iddiasýyla açacaðýnýz davanýzdan hiç bir sonuç elde edemezsiniz. Dava masraflarý üzerinizde kalacaðý gibi karþý tarafýn avukat vekalet ücretini de karþýlamak zorunda kalabilirsiniz. Saygýlarýmla.
Devrim Sinan KARAVELÝOÐLU

Peki,telefonu kesince adsl kesilmeyecek mi diyorsunuz sayýn Karavelioðlu?telefonu kesince,baðlantý nerden olacak?

Sabit telefon hizmetinizi Türk Telekom adlý þirketten, ADSL hizmetinizi ise TTNet isimli þirketten alýyorsunuz. Sözleþmelerinizi incelerseniz bunu göreceksiniz. TTNet de, Smile ADSL, Superonline gibi Türk Telekom'dan baðýmsýz bir þirkettir ve adý geçen tüm ADSL þirketleri Türk Telekom'un alt yapýsýný kullanýr, ondan aldýklarý toptan ADSL hizmetini perakende olarak tüketiciye sunarlar.

Sabit telefonunuzu iptal ettirdiðinizde fiziksel olarak evinize kadar gelen kablolar toplanmayacak, iptal iþlemi ana santralden bilgisayarda birkaç tuþa basýlarak telefonunuzun kapatýlmasý suretiyle gerçekleþtirilecek.

Fiziksel olarak evinize kadar gelen telefon kablosu sayesinde ADSL hizmetini almaya devam edebileceksiniz. Saygýlar..
Devrim Sinan KARAVELÝOÐLU

Teþekkür ederim.

Biraz daha açayým isterseniz. Ayný kablo üzerine telefon ve ADSL hizmetleri, sinyallerin farklý frekanslarda modüle edilmesi sayesinde verilebiliyor. Bu durumda teknik olarak da kablo üzerine sadece telefon ya da ADSL, veya her iki sinyalin ayný anda modüle edilebilmesi mümkün.
Siz de saðolun.

Telekom’un alt yapýsý telefon baðlamadan ADSL hizmeti verebilir. Bu yüzden tüketicinin istemesi durumunda sadece ADSL’yi baðlayacak.

Kocaeli Hakem Heyeti[/B][/B], Türk Telekom’un ADSL’in yanýnda telefon hattýný baðlama mecburiyetini reddeti. Heyet, bir vatandaþýn þikayeti üzerine, “Telekom’un alt yapýsý telefon baðlamadan ADSL hizmeti verebilir. Bu yüzden tüketicinin istemesi durumunda sadece ADSL’yi baðlayacak.” kararýný verdi. ADSL hattý kullanan 7 milyona yakýn vatandaþ, hiç telefonu kullanmasa bile ayda 12 YTL sabit ücret ödemek zorunda.

Kocaeli’de ikamet eden Yunus Abdullahoðlu isimli vatandaþ, 2005 yýlýnda ADSL’ye baþvurdu. Evine çekilen 1878011035P nolu ADSL hattýn yanýnda 233 45 45 nolu telefon da baðlandý. Telefonu hiç kullanmadan her ay 12 YTL civarýnda sabit para ödeyen Abdullahoðlu, Türk Telekom Kocaeli Alemdar Þubesi’ne ADSL hattýnýn kalmasý ve telefon hattýnýn iptal edilmesi için dilekçe verdi. Olumsuz cevap alýnca 10 Ocak 2007 tarihinde Kocaeli Tüketici Sorunlarý Hakem Heyeti’ne baþvurdu. Heyet, yaptýðý incelemede 12 Mart tarihinde þu kararý verdi: “Bilirkiþinin teknik raporunda Türk Telekom’un altyapýsýnýn sabit telefon olmadan da ADSL kullanýmýna müsait olduðu görülmüþtür. Bu yüzden 4077 sayýlý kanunun 5′inci maddesi gereðince bir mal veya hizmetin satýþý baþka bir mal veya hizmetin satýn almasýna baðlanmayacaðýndan tüketicinin telefon hattýnýn iptali talebinin haklýlýðýna, Türk Telekomu’un hattý iptal etmesine karar vermiþtir.”

Bu kararý alan Abdullahoðlu, 04 Mayýs tarihinde heyetten aldýðý kararla birlikte Telekom’a tekrar bir dilekçe ile baþvurdu. Aradan geçen 11 günlük süre içinde cevap alamayan Abdullahoðlu, olumsuz cevap alýnmasý durumunda icra yolu ile tekrar baþvuruda bulunacak.

Telekom’un bu uygulamayý yürürlüðe koymasý durumunda binlerce kiþi bu kararý emsal göstererek telefon hattýný iptal ettireceði tahmin ediliyor.