Kasko ile ilgili problem
Herkese merhaba, öncelikle burada yardımcı olan herkese teşekkür ederim. Keşke hiç sıkıntı olmasa da burada sizlerin fikirlerini almak zorunda kalmasak ama hayatta bazen böyle can sıkıcı şeyler oluyor. Neyse lafı fazla uzatmadan size danışmak istediğim konuyu özetleyeyim.
Kurban bayramından iki gün önce arabamla yolda seyir halindeyken arabanın altına bir taş vurdu. Taşa çarptıktan sonra bir süre yola devam ettim, daha sonra da yol bilgisayarından motor yağının eksildiğine dair bir uyarı geldi. Bunun üzerinde aracımı ilk gördüğüm belediye otobüsü cebine çekip motoru kapattım ve ne olduğunu kontrol etmek için aracın altına baktım. Arabanın altına baktığımda yola bir miktar yağ aktığını gördüm, bunun üzerine aracın yağ karterinde taşın çarpması neticesinde delik açılmış olabileceğini düşündüm. Hemen sigortamı arayıp bana bir çekici göndermelerini istedim ve gelen çekici ile aracımı yetkili servise çektim.
Olayın özü kısaca bu şekilde. Esas problem bu noktadan sonra başlıyor. Bayramdan sonra servisimle görüşüp aracımın onarımı hakkında bilgi aldım ve aracımı alabileceğimi söyledikleri gün kendileriyle görüşerek saat kaçta alabileceğimi sordum. Aracı alabileceğimi söyledikleri saatten yaklaşık bir saat önce arayarak bana aracın karterini değiştirdiklerini ancak aracın motorunun kilitlenmiş olduğunu ve yatak sarmış olabileceğini bunun da masraflı bir onarım olduğunu kendilerinin sigorta eksperine haber verdiklerini bildirdiler. Bana bu bilgiyi vermelerinin üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen hala sigortanın konuyla ilgili nihai kararı belli değil, ben kendi acentemi araya sokarak sigortanın kararını hızlandırmasını istedim, ancak bana acentemin verdiği bilgiye göre sigorta motorda oluşan zararı karşılamamayı düşünüyormuş. Karar almalarının ( ki hala kesinleşmiş bir karar yok, sadece şifai bilgi var elimde ) bu kadar uzun sürmesini geçtim, ödemek istememeleri beni şok etti.
Burada bu konularda benden çok daha bilgili arkadaşlara sormak istiyorum, sigortanın bu şekilde tavır alması sizce doğru mudur..?? Anladığım kadarıyla motorun yatak sarmasının benim kusurum olduğunu iddia ediyorlarmış. Benim arabam 2,5 yaşında ve henüz 65.000 km de bile değil, hangi aklı mantığı yerinde olan insan kendi aracına bilerek böyle bir zarar vermek ister. Hadi araba 10 yaşında ve 200.000 km de olsa anlayacağım adamları, motoru bedavadan yenilemek istediğimi düşünebilirler ama ben ,değer kaybı yaşayacağımı bile bile yesyeni, arabama neden böyle zarar vermek isteyeyim. Ayrıca insanlar arabalarını duvara çarptıklarında bile zararı karşılayan sigorta nasıl böyle bir hasarın faturasını bana çıkarabiliyor hala anlamış değilim.
Yarın kendim sigortanın bölge müdürlüğüne gideceğim ve konuyla ilgili orada bilgi almaya çalışacağım. Eğer sigorta gerçekten de bu hasarı karşılamayı reddederse onlara dava açmayı düşünüyorum. Sizce davayı kazanma şansım ne olacaktır..?? Eğer kazanamayacağım bir dava ise bir de boş yere araçta çıkacak faturanın yanında mahkeme ve avukat masrafı ödemek istemiyorum..:(
Şimdiden yardımcı olan herkese sonsuz teşekkürler..
Herkesin yeni yılını kutlarım...
Sevgiler, saygılar..
Kurban bayramından iki gün önce arabamla yolda seyir halindeyken arabanın altına bir taş vurdu. Taşa çarptıktan sonra bir süre yola devam ettim, daha sonra da yol bilgisayarından motor yağının eksildiğine dair bir uyarı geldi. Bunun üzerinde aracımı ilk gördüğüm belediye otobüsü cebine çekip motoru kapattım ve ne olduğunu kontrol etmek için aracın altına baktım. Arabanın altına baktığımda yola bir miktar yağ aktığını gördüm, bunun üzerine aracın yağ karterinde taşın çarpması neticesinde delik açılmış olabileceğini düşündüm. Hemen sigortamı arayıp bana bir çekici göndermelerini istedim ve gelen çekici ile aracımı yetkili servise çektim.
Olayın özü kısaca bu şekilde. Esas problem bu noktadan sonra başlıyor. Bayramdan sonra servisimle görüşüp aracımın onarımı hakkında bilgi aldım ve aracımı alabileceğimi söyledikleri gün kendileriyle görüşerek saat kaçta alabileceğimi sordum. Aracı alabileceğimi söyledikleri saatten yaklaşık bir saat önce arayarak bana aracın karterini değiştirdiklerini ancak aracın motorunun kilitlenmiş olduğunu ve yatak sarmış olabileceğini bunun da masraflı bir onarım olduğunu kendilerinin sigorta eksperine haber verdiklerini bildirdiler. Bana bu bilgiyi vermelerinin üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen hala sigortanın konuyla ilgili nihai kararı belli değil, ben kendi acentemi araya sokarak sigortanın kararını hızlandırmasını istedim, ancak bana acentemin verdiği bilgiye göre sigorta motorda oluşan zararı karşılamamayı düşünüyormuş. Karar almalarının ( ki hala kesinleşmiş bir karar yok, sadece şifai bilgi var elimde ) bu kadar uzun sürmesini geçtim, ödemek istememeleri beni şok etti.
Burada bu konularda benden çok daha bilgili arkadaşlara sormak istiyorum, sigortanın bu şekilde tavır alması sizce doğru mudur..?? Anladığım kadarıyla motorun yatak sarmasının benim kusurum olduğunu iddia ediyorlarmış. Benim arabam 2,5 yaşında ve henüz 65.000 km de bile değil, hangi aklı mantığı yerinde olan insan kendi aracına bilerek böyle bir zarar vermek ister. Hadi araba 10 yaşında ve 200.000 km de olsa anlayacağım adamları, motoru bedavadan yenilemek istediğimi düşünebilirler ama ben ,değer kaybı yaşayacağımı bile bile yesyeni, arabama neden böyle zarar vermek isteyeyim. Ayrıca insanlar arabalarını duvara çarptıklarında bile zararı karşılayan sigorta nasıl böyle bir hasarın faturasını bana çıkarabiliyor hala anlamış değilim.
Yarın kendim sigortanın bölge müdürlüğüne gideceğim ve konuyla ilgili orada bilgi almaya çalışacağım. Eğer sigorta gerçekten de bu hasarı karşılamayı reddederse onlara dava açmayı düşünüyorum. Sizce davayı kazanma şansım ne olacaktır..?? Eğer kazanamayacağım bir dava ise bir de boş yere araçta çıkacak faturanın yanında mahkeme ve avukat masrafı ödemek istemiyorum..:(
Şimdiden yardımcı olan herkese sonsuz teşekkürler..
Herkesin yeni yılını kutlarım...
Sevgiler, saygılar..