Kredi kartýmdan iznim olmadan alýþveriþ yapýlmýþ

Bu ay cep telefonuna gelen mesajda 1031 YTL borcumuz olduðu yazýlmaktaydý.Ekstre elimize daha geçmemiþti.Bankayý aradýk ve bir yanlýþýn olduðunu ve nasýl birden bu kadar borçlu olduðumuzu sorduk.Bize verdiði bilgilerden Altivi sitesinden biri 500 ytl biri 200 ytl olmak koþulu ile toplam 700 ytl nakit alýþ veriþ yapýldýðýný öðrendik.Fakat bu alýþveriþi biz yapmadýk.Dolayýsý ile bankaya bunu bildirdik bize bir itiraz dilekçesi faksladýlar.Onu doldurup yolladýk.Yarýn ise savcýlýða suç duyurusunda bulunacaðýz.Söz konusu alýþveriþ internet üzerinden yapýlmýþtýr.Bu durumda ben paramý geri alabilir miyim.Ben bu siteden alýþveriþ yapmadým.Banka soruþturmanýn 1,5-2 ay gibi bir süre alacaðýný söyledi.Savcýlýk bu durumda ne gibi bir yol izler.Kýsacasý biz 500 ytl emekli maaþý ile geçinmekteyiz ve bu meblaðý ödememiz biraz güç.Son ödeme günü 12 aralýk.Bu arada bankadan kredi kartýnýda iptal ettirdik.Ýnternet bankacýlýðýndan ekstreme baktýðýmda alýþveriþin 13/11/2007 tarihinde Altivi adlý internet sitesinden yapýldýðý görülüyor.Bu durumda ben ne gibi bir yol izlemeliyim ve bu kiþi yakalanýr mý?Paramý iade alabilir miyim?Cevabýnýz için teþekkür eder ve iyi çalýþmalar dilerim.

Eðer kredi kartýnýzda bulunan kredi limiti kullanýlarak iþlem yapýldýysa o zaman banka bu konuda mevcut sistem iþleyiþi içinde sorumlu deðil, kart ve þifre bilgilerinizi korumakla yükümlendirilen müþteridir.

Sizin yapabileceðiniz þey savcýlýða bir suç duyurusunda bulunmak, bankayla çok fazla iþiniz yok.

Savcýlýða suç duyurusunda bulunurken de aynen durumu açýklamalýsýnýz ki savcýnýn iþini kolaylaþtýrmýþ olun.

Savcýlýðýn izleyeceði yol genelde þöyle olur, savcýlýk suçluyu bulabilmek adýna önce bankayla irtibata geçer ve resmi belgelerle hangi vpos yani sanal pos yani internet sitesi aracýlýðýyla bu alýþveriþlerin yapýldýðýnýn bilgisini ister, ardýndan o alýþveriþ sitelerinin yetkilileriyle resmi yazýþma yoluyla irtibata geçer ve ip bilgilerini ister, ip bilgileri geldikten sonra bunu ilgili internet servis saðlayýcýsýna iletir, ilgili internet servis saðlayýcýsýda eðer o ip bilgileri onlarýn tahsis ettiði bir ip adresiyse bilgileri gönderir, savcýlýðýn asýl iþi burdan sonra baþlar, ilgili aboneyi bulur, daha sonra kolluk kuvvetlerine bilgi verir ve ilgili abonenin gerekirse bilgisayarýna el konur.

Ya da ip bilgileriyle uðraþmak yerine direkt olarak alýþveriþ sitesinden ürünlerin kargolandýðý adresleri de isteyebilir.

Eðer kiþi profesyonelse gereðini yapmýþtýr, yöntemleri burada açýklamam sakýncalý olabilir ama en azýndan kargo adresini farklý biryer olarak göstermiþtir diyebilirim, gerisi internet baðlantý tekniklerinde yer alan farklý yer gösterme metodlarýna dayanýr.

Allah yardýmcýnýz olsun.

benim kredi kartýmdan yurtdýþýndan www.web.cc.net adresinden 2200ytl para
çekilmiþ 07.06.2008 tarihinde ben bankaya itiraz ettim,banka itirazý reddetti.
þifre ile yapýlmýþ onun için itirazý kabul etmediler.Büyük bir ihtimalle bilgisayarýmdan bilgilerimi ele geçirip kredi kart bilgilerimi,kimlik bilgilerimi ve þifremi ele geçirmiþler,virüs salmýþlar bilgisayarýma.ondan sonra karttan çekmiþler,þimdi ben ne yapayým,nereye baþvurayým.þimdi banka senin ýp adresinden çekilmiþ diyecek,sen çekmiþsin falan ama öyle biþey yok.yabancý ülkeden olmuþ.kumar þirketinden þüpheleniyorum.onlar virüsü saldýðý için benim ýp adresim çýkarsa ben suçlumu olurum.Kumar yasak deðilmi banka neden göz yumuyor.yardým edin.

Kredi kartý bilgilerinizin güvenliðini saðlamaktan siz sorumlusunuz.
Þifreniz ele geçirildi ise bankanýn bir sorumluluðu yoktur.

merhaba,

benim baþýmada int aracalýðýyla 130*4 kez 520ytl olmak üzare para çekilmiþ forumda okumuþtum daha önce arkadaþlarýnda baþýna böyle bi olay gelmiþ ve banka bunun benim sorumluluðum olduðunu söyleyerek bu ödemeyi kabul etmiyor kartýmý ipt ettim ve garanti bankasýyla iliþkimi kestim ama merak ettiðim bazý arkadaþlar paralarýný geri alabilmiþler bana þifreli iþlem olduðu için kabul etmediklerini söylediler banka bu paranýn ki forumda okuduðuma göre kontör alýnma iþlemi yapýlmýþ türksel iletiþim hý diye bir yerden bu alýnan kontör numaralarýný ve çekilen bu merkezi bulamazmý ben müþterisi olarak bu iþlemi yapmadýðýmý söylüyorum bana gelen telefon msj öðrendim ve hemen þikayetimi yaptým bana hiç bir bilgi sunmadýlar bu onlarýn yapmýþ olduðu haksýz kazanç deðilmi? kafam çok karýþýk þimdi dava açmaya kalksam uzun sürücek ama haksýz bir ödeme yaptýðým içinde son derece huzursuzum ne yapmam gerektiðini bilmiyorum.

Burada kredi kartý bilgilerinizin güvenliðini saðlamaktan siz sorumlusunuz demiþsiniz ancak bu görüþünüze katýlmýyorum. Buna iliþkin birçok davada özellikle internet bankacýlýðýna iliþkin davalarda ve kendi incelediðim dosyalarda sorumluluðun bankaya yüklendiðine dair pek çok örnek var. Banka bu tekel hizmeti veriyorsa eðer müþterisinin þifre bilgilerinin elde edilememesini de takip etmeli ve güvence altýna almalýdýr. Hatta buna iliþkin internet bankacýlýðý sözleþmelerinde bankanýn sorumluluk kabul etmeyeceðine dair þerhi de tüketicinin korunmasý hakkýnda kanun kapsamýnda kabul görmemektedir. Çünkü banka lehine bir durum yaratmakta ve bu anlamda tüketiciyi çaresiz býrakmaktadýr.

merhaba benim kredi kartý limitim 3000 lira benim borcumda 2000 liraydý bu kartýma önce 650 lira yatýrdým sonra 1500 lira yatýrdým borcumu bitirdim ve sevinirken kartýmdan isteðim ve bilgim dýþýnda yurtdýþýndan vilnius denen yerden iþlem olmuþ yaklaþýk 10 adet alýþveriþ yapýlmýþ ve bonusta vermiþ banka çünkü alýþveriþ gözüküyor. ve toplam 3500 lira çekmiþler limitimide aþmýþ bu iþlemi ben yapmadým ne yapmalýyým banka bunu bana iade edermi..

efendim benim kredi kartý limitim 3000 lira ben bütün borcumu kapattým fakat kartýmdan vilniustan alýþveriþ yapýlmýþ 10 kere alýþveriþ toplamý 3500 lira bunu araþtýrdým bikaç kiþi süperbahis adlý kumar þirketi yapmýþ senin kartýndan dedi bunu yaparken þifreye falan gerek bulmamýþlar 3D securesiz yapmýþlar dediler kontör sitesi aracýlýðý ile süperbahis benim kredi kartýmý kullanmýþ kart numaramý öðrenmiþler ve yapmýþlar þifresiz yapmýþlar 3D siz yapmýþlar banka beni neden aramadý bunlarý sizmi yaptýnýz diyede aramadý..bu giden paralarýmý geri alabilirmiyim..yoksa banka süperbahis kumar þirketiyle ortakmý çalýþýyor.

Direkt Olarak bankayla zaman kaybetmek yerine savcýlýkla çözmenizi tavsiye edioyorum. Bir bilirkiþi raporu hazýrlatýp bilgisayarýnýzý incellettirip mahkemeye delil olarak sunun. aksi taktirde hem yasak olan sitede kumar oynamak sucundan ceza alabileceðiniz gibi hemde paranýzdan olursunuz.

3d securesiz yapýlan bütün iþlemler iade olunur diyor..çünkü herkes parasýný bankadan böyle almýþ banka 3d secure yapýlmýþsa parayý iade etmiyormuþ ben itiraz ettim bankaya iade ederler çünkü 3d kullanýlmamýþ.alýrým inþallah.