Ürün Ýadesi

Tüketici olarak aldýðým herhangi bir ürünün koþulsuz ve özürsüz geri iadesi mümkün müdür.Mesela bir palto aldým,eve gelip giyince hoþuma gitmedi.Geri iade etmek istiyorum.Özürüm yok.hoþuma gitmedi sadece.saygýlarýmla

Maðazalardan yapýlan alýþveriþler ve mesafe satýmlarýnda durum farklýlýk gösteriyor.
Mesafe satýmlarýnda alýcý herhangi bir neden göstermeksizin 7 gün içinde sözleþmeden cayma hakkýný kullanabilirken yerinde satýmlarda ise koþulsuz iade düzenlenmemiþ.Firma,iade almama hakkýný saklý tutabilir.

merhaba ,
Aslýnda benim sorumda ayný.Dün aldýðým güneþ gözlüðümü bugün iade etmek istiyorum . Ama aldýðým yerden telefonda görüþtüðüm yetkili, iadeye hakkým olmadýðýný fakat baþka bir ürünle deðiþim yapabileceðimi söyledi. 4077 nolu kanunda böyle yazdýðýný söyledii . Doðru mudur yanlýþ mýdýr ? Eðer yanlýþsa -ki ben bikaç forum sitesinde ve koruma derneklerinin sitelerinde görüdðüm kadarýyla herhangi bir açýklam yapmadan iade hakkýna sahip miþim-bu hakkýmý nasýl alabilirimm...Nasýl onlarýý sürtüþmeye girmeden ikna edebilirim..

Herhangi bir maðazadan alýnan bir mal veya ürünün piþmanlýk nedeniyle iade hakký bulunmamaktadýr. Sabit adresi olmayan maðazalardan, internetten, posta sipariþli yoluyla alýnan mallar da iade hakký bulunmaktadýr.

Bir maðazadan yapýlan alýþveriþlerde piþmanlýk hakký aþaðýdaki durumlarda gerçekleþir.
-Alýþveriþ esnasýnda bu anlaþma yapýlarak
-Maðazanýn iade hakký ya da piþmanlýk hakký saðladýðý belirtilmiþ olursa
-Maðazanýn bu hakký tanýdýðý biliniyorsa

Erdoðan Bey,
Ýlk öce hýzlý yanýtýnýzdan dolayý teþþekür edeyim. Hernekadar yanýt benii üzmüþsede .Benim merak ettiðim budurumda ikinci þey; bana fatura veya baþka türlü bir yöntemle "Maðazanýn iade hakký tanýmadýðý "durumundan ,tüketici olarak "alýþ-veriþ öncesi"bilgilendirilmediðim için yinee maðazanýn bu hakký devam eder mi ?
burada 4077 nin 6 maddesi ni kastediyorum.

Sözleþmelerdeki haksýz þartlar

Madde 6- Satýcý veya saðlayýcýnýn tüketiciyle müzakere etmeden, tek taraflý olarak sözleþmeye koyduðu, taraflarýn sözleþmeden doðan hak ve yükümlülüklerinde iyi niyet kuralýna aykýrý düþecek biçimde tüketici aleyhine dengesizliðe neden olan sözleþme koþullarý haksýz þarttýr.

Taraflardan birini tüketicinin oluþturduðu her türlü sözleþmede yer alan haksýz þartlar tüketici için baðlayýcý deðildir.

Eðer bir sözleþme þartý önceden hazýrlanmýþsa ve özellikle standart sözleþmede yer almasý nedeniyle tüketici içeriðine etki edememiþse, o sözleþme þartýnýn tüketiciyle müzakere edilmediði kabul edilir.

Sözleþmenin bütün olarak deðerlendirilmesinden, standart sözleþme olduðu sonucuna varýlýrsa, bu sözleþmedeki bir þartýn belirli unsurlarýnýn veya münferit bir hükmünün müzakere edilmiþ olmasý, sözleþmenin kalan kýsmýna bu maddenin uygulanmasýný engellemez.

Bir satýcý veya saðlayýcý, bir standart þartýn münferiden tartýþýldýðýný ileri sürüyorsa, bunu ispat yükü ona aittir.

Yine ayný konuda bir açýklama yaparak sorumu sorayým . Ben gözlüðü aldýðým esnada bana yön veren tek kiþi "satýþ elemanýydý. Eve geldiðimde gözlüðün yüzüme büyük geldiðini çevremdekiler söylediler . Bu durum bu alýþ veriþi "ayýplý hizmet " veya malý "ayýplý mal " durumuna sokar mý ??

Ayrýca bu forumsitesi için çokk teþekkürler .Haklarýmýzý bilmeden yaþadaðýmýz kör yýllarý düþününce, "ne büyük aptallýk!" diyorum.

alýp ,almamak sizin tasarrufunuz,

bana böyle sattý ,beðenmedim v.s. diyerek

geri veremezsiniz.

eðer alýnan mal hata sonucu alýnmýþsa yani alýnan malýn alýnma nedenin de hata yaptýðýnýzý düþünürseniz bu esaslý hatadýr ve geri verebilirsiniz...mesela bir çiçek aldýnýz eþiniz için sonra da eþinizin çiçek deðil de çikolatadan hoþlandýðýný düþünerek geri vermek istediniz bu durumda hatanýz esaslý bir hata olduðu için geri verebilirsiniz...fakat derhal geri götürmelisiniz...yoksa kabul etmiþ sayýlýrsýnýz....fakat türkiye de pratikte iþler böyle mi ilerler derseniz bu satýcýnýn kültürü ve insanlýðýyla alakalý biraz da derim çünkü uðraþabilirsiniz...

Yok böyle birþey....Neye dayanýyor bu yazdýklarýnýz, gerekçesini açýklarmýsýnýz ? Mesela benim bildiðim 4077 Sayýlý Tüketici Kanunu var, onda da böyle bir madde yok. Nasýl oluyorda bir mal "hata sonucu" alýnýyor? :) Hiç öyle þey olur mu? Verdiðiniz örnekse kusura bakmayýn ama gerçekten alakasýz ve komik...Eþinize çiçek almýþsýnýz, yok hoþlanmaz diyerek götür iade et yerine çikolata al! Oh ne ala! :) Türkiye'de konuyla alakalý pratikte iþleyen bir tek kanun vardýr. Satýcýnýn kültürü ve insanlýðýna bakýlmaz. Tüketici Kanununu incelemenizi tavsiye ederim. Forumlarda arama yapýn.

Bir imla notu:(haddim olmayarak)

iade zaten geri vermek anlamýndadýr o nedenle geri iade, atlý suvari,babýali kapýsý gibi ifadeler komik tekrarlardan ibarettir.