Gizli ayıplı 0 km araç
Öncelikle iyi çalışmalar dilerim.
2 yıl önce 0 km olarak aldığım aracı başka bir firmanın satış bayisinde takas etmek isterken hatalı olduğunu öğrendim.Şöyleki;
Aracın hiçbir parçasındaki boya değerleri birbirini tutmuyor.Bu durumda araç sanki boyatılmış gibi görülüyor ve değer kaybediyor.Bu durumu öğrenince aracı almış olduğum bayiye götürdüm.Orada araç incelendi ve bir şok daha yaşadım.Aracın sağ ön kapısınında fabrika tarafından değiştirilmiş olduğunu kaporta-boya ustası beyan etti.Aynı zamanda aracın boyalarınında orjinal fabrika boyası olduğunu söyledi.(Fabrikanın vermiş olduğu boya desenlerini serviste kendilerinin dahi veremeyeceğini, sonradan takılan kapılarda çelik bar mevcut olmadığını ve kapıyı kendilerinin dahi bu şekilde değiştiremeyeceğini belirtti.)Bayide bulunan müşteri danışmanı benim fabrikanın müşteri danışma ve şikayet hattını arayarak(444----) şikayetimi belirtmemi söyledi ve bende öyle yaptım.Bir hafta sonra beni aradılar ve fabrika yetkilisinin 2-3 hafta içerisinde gelip inceleme yapacağını kesin tarihin bana daha sonra iletileceğini söylediler.Bir aylık sürenin dolmasına sadece 5 gün kaldı.Tekrar tekrar telefon edip bana başvuru yaptığıma dair yazı ve kesin tarihin verilmesi talebime karşılık bulamadım.
Benim sormak istediğim konu Pazartesi günü bir avukat aracılığı ile ihtarname çekip duruma göre daha sonra mahkemeye başvursak ve dava benim lehime sonuçlansa mahkeme masraflarını ve avukatlık ücretlerini karşı taraftan talep edebilirmiyim?
Bu durumda benim yapmam gerekenler neler olabilir?
2 yıl önce 0 km olarak aldığım aracı başka bir firmanın satış bayisinde takas etmek isterken hatalı olduğunu öğrendim.Şöyleki;
Aracın hiçbir parçasındaki boya değerleri birbirini tutmuyor.Bu durumda araç sanki boyatılmış gibi görülüyor ve değer kaybediyor.Bu durumu öğrenince aracı almış olduğum bayiye götürdüm.Orada araç incelendi ve bir şok daha yaşadım.Aracın sağ ön kapısınında fabrika tarafından değiştirilmiş olduğunu kaporta-boya ustası beyan etti.Aynı zamanda aracın boyalarınında orjinal fabrika boyası olduğunu söyledi.(Fabrikanın vermiş olduğu boya desenlerini serviste kendilerinin dahi veremeyeceğini, sonradan takılan kapılarda çelik bar mevcut olmadığını ve kapıyı kendilerinin dahi bu şekilde değiştiremeyeceğini belirtti.)Bayide bulunan müşteri danışmanı benim fabrikanın müşteri danışma ve şikayet hattını arayarak(444----) şikayetimi belirtmemi söyledi ve bende öyle yaptım.Bir hafta sonra beni aradılar ve fabrika yetkilisinin 2-3 hafta içerisinde gelip inceleme yapacağını kesin tarihin bana daha sonra iletileceğini söylediler.Bir aylık sürenin dolmasına sadece 5 gün kaldı.Tekrar tekrar telefon edip bana başvuru yaptığıma dair yazı ve kesin tarihin verilmesi talebime karşılık bulamadım.
Benim sormak istediğim konu Pazartesi günü bir avukat aracılığı ile ihtarname çekip duruma göre daha sonra mahkemeye başvursak ve dava benim lehime sonuçlansa mahkeme masraflarını ve avukatlık ücretlerini karşı taraftan talep edebilirmiyim?
Bu durumda benim yapmam gerekenler neler olabilir?