Hukuki NET sitesinde paylaşımda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak için üye olun. Üyelik ücretsizdir.

Haklarım zamanaşımına uğradı mı?

14-09-2007 22:32:48 themis2005 #

Haklarım zamanaşımına uğradı mı?

Vatan bilgisayar topkapı şubesinden 22.06.2007 tarihinde bir pc toplattım. pc de sorun çıktı, kendim çözemeyince 23.07.2007 de teknik servise götürdüm, aynı günün akşamı beni arayıp "üründe sorun yok, teslim alın" dediler. ancak sorun devam etti. pc hakkında bilgili kimselerden internet yoluyla bilgi aldım ve pc parçalarının yanlış bir konfigürasyon sonucu doğru çalışmadığını öğrendim(seçilen ekran kartı için pc kasasının power kutusu yeterli watt gücüne sahip değilmiş). vatanbilgisayarı aradım durumu anlattım (bir parçanın değiştirilmesi ve sisteme uygun olanının takılması gerekiyor) fakat bana 30 gün içinde bunu istemem gerektiğini belirttiler. yeniden parça satın almam gerektiğini , mevcut alınmış parçaların değiştiremeyeceklerini söylediler. bu satın aldığım ürünün ayıplı mal kategorisine girdiğini düşünüyorum(sonuçta satıcının bilgi ve deneyimine güvenerek pc toplattım satıcının bu konfigirasyonu yanlış yapmaması gerekirdi). tüketici kanununun 4. maddesindeki 30 günlük süre benim durumumda da geçerli midir? yoksa hala ürünü değiştirme hakkım devam ediyor mu?
14-09-2007 22:41:03 Av.Başak Şahin #

Re: Haklarım zamanaşımına uğradı mı?

Parçaları siz mi seçtiniz, yoksa bilgisayar satıcısından bu konuda bir destek aldınız mı, yani bilgisayar satıcısının bu desteği, alım-satım ilişkisindeki hizmete giriyor mu?

Siz, bilgisayar parçalarını almışsınız. Alışveriş yaptığınız bilgisayar firması, ya bu aldığınız parçaları, satım ilişkisi dahilinde bir hizmet vererek parçaların seçiminde destek vermiş ve parçaları birleştirmiştir, yada, müşteri memnuniyeti amacıyla, kendilerine böyle bir yükümlülük yüklememelerine rağmen sırf yardımcı olmak maksadıyla aldığınız parçaları birleştirmiştir. Ancak ilk olasılıkta, ayıplı ürün değil, ayıplı hizmet olabileceğini düşünüyorum. Satıcının dediği gibi, 30 günlük süre vardır.
14-09-2007 22:55:51 themis2005 #

Re: Haklarım zamanaşımına uğradı mı?

öncelikle ilginiz için teşekkür ederim.
satış danışmanının yardımıyla, bütçeme uygun olarak pc parçalarını seçtim. ancak satış danışmanına sistemin sorun çıkarmadan çalışacağına, parçaların uyumlu olduğuna dair sözlü olarak teyit ettirdim. yani satış danışmanı bu sistem düzgün çalışacaktır, parçalar birbiriyle uyumludur dedi.
bilgisayar satıcısının desteği alım-satım ilişkisindeki hizmete giriyor mu bilmiyorum , girdiği kanaatindeyim, çünkü takım elbise satmıyorlar, teknik bilgi gerektiren bir iş pc toplamak.
15-09-2007 00:01:57 Av.Başak Şahin #

Re: Haklarım zamanaşımına uğradı mı?

Eğer ayıplı hizmet söz konusu idiyse, bu ayıp, malın kullanılmasından anlaşılabilecek türden olduğundan 30 gün içerisinde ayıbı bildirmeliydiniz.
15-09-2007 10:55:49 mkocagul #

Re: Haklarım zamanaşımına uğradı mı?

Ayıp gizli nitelikte ise 30 gün lük süre uygulanmıyor ama. Vatan bilgisayar ın sitesini inceledim, Bilgisayar toplama hizmeti verdiklerine dair bir bilgi göremedim. "Bizden parçaları alana ücretsiz bu hizmeti veriyoruz, seçim tamamen müşterinindir, biz ne isterse onu takıyoruz" denirse aksi nasıl kanıtlanır emin değilim. İşiniz zor görünüyor.
Saygılarımla.
15-09-2007 13:19:07 themis2005 #

Re: Haklarım zamanaşımına uğradı mı?

Aslında bu tür teknik bilgi gerektiren işler için kanunlarda ayrı istisnalar olması lazım değil midir? Çünkü ben takım elbise seçmiyorum ki kendi beğenime kalsın sadece.. bu büyük bir mağaza ve teknik bilgi gerektiren bir iş.. satıcının teknik bilgiye sahip olması gerekir.. satıcı şöyle söylemeli bana: "bu seçtiğiniz parçalar biribiriyle uyumlu değil, eğer böyle kullanırsanız sorun çıkar.. vs."
Ayrıca oadaki yetkili bana şunu diyememeli : "biz parçaları seçmenize yardım ettik ama siz de kabul ettiniz"
neyse, artık mağaza yetkililerinin iyiniyetine ve insaflarına kaldık.
cevaplarınız için teşekkür ederim
15-09-2007 14:16:06 mkocagul #

Re: Haklarım zamanaşımına uğradı mı?

Mükerrer giriş olmuştur. Özür dilerim
15-09-2007 14:23:14 mkocagul #

Re: Haklarım zamanaşımına uğradı mı?

Haklısınız bu tip istisnai konularda yasa maddeleri olmalı ama malesef bazı bilinçler, ve sistemler yeni oturuyor. Ben bir örnek yazayım size evinize PVC doğrama yaptırdınız. Sanayi bakanlığının garanti belgesi yönetmeliğine göre bu ürünler garanti belgesi ile satılmak zorunda ama PVC doğrama her eve özel sipariş üzerine yapıldığı için tüketici kanunundan yararlanamıyor. Bu konuda tüketici mahkemeleri görevli değildir. Eser sözleşmesi kapsamında değerlendiriliyor.
Sizin olayınızda biraz iğneyi kendimize batırmamız gerekir. Bu firmanın sitesinde ben bilgisayar toplamaya dair size yardımcı olabilecek bir bilgi bulamadım. Oysa bunu açıkça yazan ve yapan başka firmalar var. Bu ürünü satın alırken bir sözleşme yada garanti uygulamasının nasıl olacağına dair nasıl bir yazılı güvence aldınız? Bu konuda yazılı bir belge yok ise bu ürünü neden satın aldığınızı sorgulamanız da gerekir.
Saygılarımla.
15-09-2007 22:54:36 themis2005 #

Re: Haklarım zamanaşımına uğradı mı?

Evet haklısınız, kendimi de sorgulamam gerekir, her türlü korumayı hukuktan beklemek yanlış bir tutum olur. Benim de daha iyi bir araştırma yapıp, bilgisayarı bu araştırmadan sonra almam gerekirdi. Ben, "nasıl olsa satış danışmanları bu işi iyi biliyor, yanlış yapmazlar" diye düşünmemeliydim.




™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.

♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.

Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.

Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi vd.

® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir.

‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.

📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.