Ayýplý Malý Ýade Almýyorlar

Merhaba BÝr ArkadaÞimin MobÝlyaya ÝhtÝyaci Vardi. Ben De Daha Önce AliÞverÝÞ YaptiÐim BÝr Tanidik Vardi Ona GÖtÜrdÜm. ArkadaÞim AnnesÝyle Beraber TeÞÝrdekÝ MobÝlya Takimini GÖrÜnÜmÜnÜ BeÐendÝler Ama RengÝnÝ BeÐenmedÝler. ÝÞyerÝ SahÝbÝ Her Renkde MobÝlya YapabÝlÝrÝz Sorun Olmaz DedÝ Ve Renk Katalogundan RengÝ SeÇtÝler. HerÞey OkeylendÝ. ÝÞyerÝ SahÝbÝ TabÝÝ MobÝlyanin Yaninda BÝrkaÇ Da HedÝye VerdÝ Hali Ve Sehpa BÝzde Olur DedÝk. BÝzde MobÝlya TeslÝmÝnde ÖdemeyÝ YapacaÐiz DedÝk Oda OkeylendÝ. ÝÞyerÝ SahÝbÝ 3 Veya DÖrt GÜn Sonra Malinizi Hazirlandiktan Sonra GetÝrÝcez DedÝ. BÝz TabÝÝ BekledÝk 4 GÜn Ama HÝÇ KÝmse Aramadi. BÝz De DedÝk KÝ BÝr Arayalim Ne Oldu DÝye. Aradik Tamam Yarin Malinizi GetÝrÝcez DedÝler. ErtesÝ GÜn Oldu AkÞama Kadar BekledÝk YÝne Ses Yok. ErtesÝ GÜn Aradik Maliniz Burda GetÝrÝcez DedÝler. YÝne Yok BÝr KaÇ GÜn Devam EttÝ BÖyle. Daha Sonra Mali GetÝrdÝler. PaketlÝ BÝr ÞekÝlde BÝzde AÇtik Baktik. Mali GetÝren ÝÞyerÝ SahÝbÝne Bu Malda BÝr KaÇ Hata Var DÝye Hatalarini Da GÖsterdÝk. Hatta BÝr Koltukda GÖzÜ Tirmalayan BÜyÜk BÝr Hata Var Onu Da GÖsterdÝk Tamam Abla BÝz Onu HalledÝcez DedÝler. BÝzde Tamam DedÝk. 2 GÜn Sonra Ödeme Yapmaya GÝttÝk. 2200 Ytl KredÝ Kartiyla 8 Ay TaksÝtlÝ BÝr Ödeme YaptikbÝr Ödeme Yaptik 200 Ytl BÝr BakÝye Kaldi. BÝzde DedÝkkÝ TeklÝ MalinizdakÝ Hatalari DÜzeltÝkden Sonra Ve Hali Ve Sehpayi GetÝrdÝkten Sonra GerÝ Kalan ÜcretÝ VerÝcez DedÝk. Onlar Da OkeyledÝler. Ama Ondan Sonra Ne Aradilar Ne Sordular Devamli BÝz Aradik Tamam GelÝcez Alicaz HalledÝcez DedÝler Sonra Telefonlarimiza Çikmamaya BaÞladilar. Sonra BÝz ÝkÝ Kez Oraya GÝttÝk KonuÞtuk Tamam DedÝler GelÝcez DedÝler YÝne Aradan 1 Hafta GeÇtÝkten Sonra GelÝp En Sonun Da BÜyÜk Hatasi Olan Tek KoltuÐu Alip GÖnderdÝler 1 Hafta Sonra ElÝnÝzde Olur DedÝler. YÝne Yok Aradan 2 Hafta GeÇtÝ YÝne Yok. En Sonunda YÝne GÝttÝk YÝne GÖrÜÞtÜk Tamam Abla BÝz Mali 4 GÜn Sonra GetÝrÝcez DÝÐer KoltuklardakÝ Ayiplari Da TelafÝ EdÝcez DedÝler. Ama YÝne Olmadi YÝne GetÝrmedÝler. Sonra 4 GÜn GeÇtÝkten Sonra BÝz YÝne Aradik. Cevap Yok Sonra BÝz De Artik Mali Ýade Etmek ÝstedÝk ÇÜnkÜ ArkadaÞim Ve AnnesÝ Maldan SoÐudu ÝyÝce Artik. AradiÐimiz GÜn ÝÇersÝnde ÝÞyerÝ SahÝbÝ BÝzÝ Aradi BÝz Mali GetÝrÝyoruz DedÝ. BÝzde Mali GetÝrmenÝze Gerek Yok. BÝz Mali Ýade EdÝcez. BÝz Oraya GelÝcez DedÝk. Ve BÝz MobÝlyaciya GÝttÝk Ve MobÝlyaci BÝze Ters BÝr Tavirla Tamam BÝz Mali Aliriz Ama %25 KeserÝz Para ÝadesÝnde DedÝ. BÝzde BÖyle BÝr Hakkiniz Yok. Daha Önce BÝze BÝz Malimizin Arkasindayiz Mali AlabÝlÝrÝz DemÝÞlerdÝ. Ama TabÝÝ Bu SÖzler Yalan. BÝz De DedÝk Hayir BÖyle BÝr KesÝntÝ Yapamazsiniz Maliniz Kusurlu BÝz Artik UÐraÞmak ÝstemÝyoruz Ýade ÝstÝyoruz DedÝk. Hayir Ýade Alamayiz BÝz Fatura KesdÝk DedÝler. BÝz Fatura Almadik . ÇÜnkÜ BÝze DedÝler KÝ Mallarin Tamamini GetÝrelÝm Paranin GerÝsÝnÝ AldiÐimizda Fatura KeserÝz DedÝler. Sonra BÝz Mali Ýade Ederken BÝz Fatura KestÝk Fatura AdresÝnÝze GelÝr DedÝ. Yok GelmedÝ Fatura SonuÇta BÝze UlaÞmadi Mali Ýade Almak ÝstemÝyorlar. %25 KesÝcez DemÝÞlerdÝ Onda Da Haksiz Olduklarini Anladilar. Sonra FabrÝka Mali Almiyor Bu Özel SÝparÝÞ OlduÐu ÝÇÝn DedÝler. BÝze Özel SÝparÝÞ DememÝÞlerdÝ. ÝyÝce UzattikÇa Uzatiyorlar. Mali Ýade AlmIYORLAR Bu Konuda Neler YapabÝlÝrÝz.?BÝZE DÝÐER MALLARI GETÝRELÝM BU KONU KAPANSIN DÝYORLAR HÝÇ BÝR ÞEKÝLDE UZLAÞMIYORLAR.
ÝlgÝnÝz ÝÇÝn TeÞekkÜr EderÝm bu konuda ne yapabiliriz! BÝlgÝ...

acaba benim konuma yardýmcý olabilecek birisi var mý ?

Sayýn cemre_sen,

Siz kendi yazdýklarýnýzý sýkýlmadan sonuna kadar okuyabiliyormusunuz? Açýkçasý ben yarýda teslim oldum.
Sizlere yardýmcý olmak isterken bu iþkenceyi hakediyormuyuz?
Lütfen konuyu bu kadar detaya girmeden özetleyerek ve özellikle de Türkçe imla kurallarýna dikkat ederek yeniden yazýnýz.

Esenlikler,

Ambalajýnda, etiketinde, tanýtma ve kullanma kýlavuzunda ya da reklam ve ilanlarýnda yer alan veya satýcý tarafýndan bildirilen, standardýnda veya teknik düzenlemesinde tespit edilen nitelik veya niteliði etkileyen niceliðine aykýrý olan ya da tahsis veya kullaným amacý bakýmýndan deðerini veya tüketicinin ondan beklediði faydalarý azaltan veya ortadan kaldýran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar, ayýplý mal olarak kabul edilir.

Satýn aldýðýnýz mal veya hizmetin ayýplý olduðunu anlamanýz durumunda; malýn veya hizmetin teslim tarihten itibaren 30 gün içerisinde satýcýya veya saðlayýcýya baþvurarak;

• Ödediðiniz bedelin iade edilmesini,
• Malýn ayýpsýz olanýyla deðiþtirilmesini,
• Ayýbýn neden olduðu deðer kaybýnýn bedelden indirimini,
• Ücretsiz olarak tamir edilmesini ,

haklarýndan birisini talep edebilirsiniz.
Satýcý talebinizi yerine getirmekle yükümlüdür.
Satýcý yükümlülüðünü yerine getirmediði takdirde, ikamet ettiðiniz veya malý veya hizmeti satýn aldýðýnýz yerdeki Tüketici Sorunlarý Hakem Heyetlerine, Tüketici Mahkemelerine þikayet konusunu içeren, bir dilekçe ve ekinde konuya ait belgelerle (fatura, fiþ, garanti belgesi, satýþ sözleþmesi vb.) baþvurabilirsiniz.

Alýntý: http://www.sanayi.gov.tr

Tümünü okuyabildiðim için alkýþý hak ediyorum sanýrým... :)

emrah bey ilginiz ve cevap verdiðiniz ayrýca sabýrla okuduðunuz için teþekkür ederim. :)

bu konuda ne yazik ki ülkemizde keyfi uygulamalr mevcut,buna neden olan ise temelde cogunlugun tüketici haklarindan bihaber olmasi!

siz eger hakkiniz olani bilmiyor iseniz keyfi uygulamalar ile karsi karsiya kaliyorsunuz.tüketicileri bu konuda bilinclendirmek gerek.(isin asli ticaret yapanlarin haklara uygun davranmasi ama...keyfiyet iste:( )haklar gözetilmeden,aldatici politika ile ticaret yapanlar oldukca fazla oldugundan sanirim öncelikle tüketicinin bu konuda bilinclenmesi,hak talebinde bulunmasi gerek ki,ticaret yapanlar da zamanla bu haklari ugraip,didinmeye gerek kalmadan cözmeyi ögrensin.

Rica ederim. Biliniz bu belirtilen seçeneklerdeki seçimlik haklardan bir tanesini SÝZ seçeceksiniz, ayýplý malý size sunan kiþi deðil. Ýyi günler dilerim.