Kampanyadan Cayma
Merhaba, nisanın son hafttasında bir mobilya takımı satın aldım (güvenilir olduğunu düşündüğüm "büyük" bir firmadan). Haziran sonunda teslim edilmek üzere. Ödemenin bir miktarını peşin, bir miktarını kredi kartıyla tek çekim olarak yaptım. Ancak sonraki hafta yurtdışına gitme
(ve orada kalma) durumum ortaya çıktığı ve haliyle mobilyayı yurtdışına götürmek gibi bir imkanım olmadığı için satın almaktan vazgeçtim. Mağazanın müşteri hizmetlerine gittim paramın iadesi için, ancak olumsuz yanıt aldım: "satıştan üç gün içinde iade yapıyoruz, ancak farklı bir ürün alabilirsiniz". (eski kafada, tüketiciye saygısı olmayan, kural tanımayan bi anlayış bu)
TKHK'ye ve Kampanyalı satışlarla ilgili yönetmeliğe baktım.
THTK madde 7 - Tüketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı düzenleyen, mal veya hizmetin tüketiciye teslim tarihini geçmemek şartıyla tüketicinin o ana kadar ödediği tüm bedeli ödemekle yükümlüdür.
Kampanyalı Satışlara İlişkin Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik
Cayma Hakkı
Madde 14 - Düzenlenen kampanyalarda, tüketicilere malın veya hizmetin teslim veya ifa edilmemesi koşulu ile tüketicinin bu talebini satıcı veya sağlayıcıya noter aracılığı ile ya da iadeli-taahhütlü mektup ile bildirmesinden sonra, satıcı veya sağlayıcı, mal veya hizmetin teslim veya ifa tarihini geçmemek şartıyla ödemiş olduğu tüm bedeli ve kıymetli evrakı tüketiciye iade etmekle yükümlüdür.
Benim bu ifadelerden anladığım kanunun bana bu alışverişten vazgeçme hakkını verdiği ve firmaya, iadeli taahhütlü olarak, sözleşmeden caydığımı bildirdiğim tarihten itibaren teslim tarihine kadar ödediğim parayı geri ödemesi gerektiğidir.
Firmaya iadeli taahhütlü olarak başvurarak satışın iptalini ve yaptığım ödemenin iadesini isteyeceğim. Başvurumda herhangi bir sebep (yurtdışına gitme) bildirmem gerekmez diye düşünüyorum. Başvurumda sebep bildirmem, daha sonra bununla ilgili belge göstermemi gerektirir mi bunu merak ediyorum, şimdiden teşekkür ederim
(ve orada kalma) durumum ortaya çıktığı ve haliyle mobilyayı yurtdışına götürmek gibi bir imkanım olmadığı için satın almaktan vazgeçtim. Mağazanın müşteri hizmetlerine gittim paramın iadesi için, ancak olumsuz yanıt aldım: "satıştan üç gün içinde iade yapıyoruz, ancak farklı bir ürün alabilirsiniz". (eski kafada, tüketiciye saygısı olmayan, kural tanımayan bi anlayış bu)
TKHK'ye ve Kampanyalı satışlarla ilgili yönetmeliğe baktım.
THTK madde 7 - Tüketici kampanyadan ayrılmaya karar verdikten sonra kampanyayı düzenleyen, mal veya hizmetin tüketiciye teslim tarihini geçmemek şartıyla tüketicinin o ana kadar ödediği tüm bedeli ödemekle yükümlüdür.
Kampanyalı Satışlara İlişkin Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik
Cayma Hakkı
Madde 14 - Düzenlenen kampanyalarda, tüketicilere malın veya hizmetin teslim veya ifa edilmemesi koşulu ile tüketicinin bu talebini satıcı veya sağlayıcıya noter aracılığı ile ya da iadeli-taahhütlü mektup ile bildirmesinden sonra, satıcı veya sağlayıcı, mal veya hizmetin teslim veya ifa tarihini geçmemek şartıyla ödemiş olduğu tüm bedeli ve kıymetli evrakı tüketiciye iade etmekle yükümlüdür.
Benim bu ifadelerden anladığım kanunun bana bu alışverişten vazgeçme hakkını verdiği ve firmaya, iadeli taahhütlü olarak, sözleşmeden caydığımı bildirdiğim tarihten itibaren teslim tarihine kadar ödediğim parayı geri ödemesi gerektiğidir.
Firmaya iadeli taahhütlü olarak başvurarak satışın iptalini ve yaptığım ödemenin iadesini isteyeceğim. Başvurumda herhangi bir sebep (yurtdışına gitme) bildirmem gerekmez diye düşünüyorum. Başvurumda sebep bildirmem, daha sonra bununla ilgili belge göstermemi gerektirir mi bunu merak ediyorum, şimdiden teşekkür ederim