Tüketici haklarý yasasý ile ilgili

Arkadaþlar önce konunun buraya açýlmasý uygun mu bilmiyorum ama en yakýn burasý diye düþündüm

Perþembe günü bir magazadan yerden babamla beraber kendisine takým elbise aldýk fakat gelince ürün içine sinmedi gece olmasý ve tam anlayamamasý dolayýsýyla renginden tam memnun deðil yani.

Normalde büyük maðazalardan alýþveriþ yaptýðýnýzda etiketi çýkarýlmadýðý taktirde 1 aylýk deðiþtirme ve para iadesi hakký saðlanýyor bu diðer kuruluþlarda yok mu tüketici haklarý yasasýnda sadece özürlü ürünlerde para iadesi yapýlabileceði belirtiliyor.

Bazý yerlerde ise yine etiketleri sökülmediði giyilmediði taktirde para iadesi olabileceði belirtiliyor.Bizim aldýðýmýz yeri aradýðýmda adamýn üründe bir üretim hatasý yoksa bunu kabul etmeyecekleri söylendi bunun için bir çýkar yol bilen var mý varsa ilgili madde nedir ona göre hazýrlýklý gitmek istiyorum çünkü içime sinmeyen bir kýyafeti niye giyeyim...

Ayýplý mal olarak kabul edilebilir mi bu konuda biraz tartýþýlýr eðer kabul edilirse iade yapýlmalýdýr

Maðazadan yapýlan satýþlarda ürünün ayýplý olmasý dýþýnda memnuniyetsizlik iadesini öngören bir madde 4077 sayýlý T.K.H.K. da bulunmamaktadýr. Ancak kapýdan ve mesafeli satýþlarda kanunun öngördüðü 7 günlük sürede sözleþmeden cayma hakký tüketiciye verilmiþtir. Memnuniyetsizlik nedeniyle iade talebinin deðerlendirilmesi tamamen firmanýn insiyatifine ve müþteri memnuniyeti açýsýndan takdirine kalmýþ bir durumdur. Sadece memnuniyetsizlik ürünü ayýplý kýlmaz!

Ürünü aldýðýnýz maðazanýn ýþýklandýrma sistemi yetersiz yada yanýltýcý ise, farklý ýþýklarla kumaþlarýn renklerinin anlaþýlmasý mümkün deðilse Borçlar Kanunundaki hata hükümlerine dayanýlarak sözleþmenin feshini talep edebilirsiniz. Bunun dýþýnda maðazada ürünü alma nedeni hile yoluya olduysa o esnada ürün hakkýnda yeterli bilgi verilmedi veya aldatýcý bilgi verildiyse bu durumda da isteðinizi gerçekleþtirme þansýnýz olabilir.

Ancak karþý tarafýn kusuru veya kastý olmadan ürün alýnmýþsa ve üründe de herhangi bir üretim hatasý yoksa ayýplý maldan söz etmenin mümkün olamayacaðýný düþünüyorum

Ancak çok zor olduðunu belirtmem gerekir.

Bütün cevaplar için teþekkür ederim

BU KONU BURAYA UYGUN MUDUR BÝLMEM AMA ACÝL OLARAK CEVABA ÝHTÝYACIMVAR

merhaba ben edutime bilgi teknolojileri nde sistem uzmanlýk kursu almaktayým ancak eðitimden memnun deðilim, kurstan ayrýlmak istiyorum ancak yapýlan sözleþme gereði kursun ücretini peþin ödememe raðmen bana hiçbir ödeme yapýlmayacaðýný beyan ediyorlar. bu konuda ne yapabilirm?
ilginize teþekkür ederim.

Egitim aldýðýnýz sürenin bedelini ödenmelidir. Ancak henüz almadýðýnýz eðitim hizmetinin bedelini ödemek zorunda deðilsiniz. Eðitim almasanýz bile ücretin geri ödenmeyeceðine iliþkin sözleþmelerin hukuka aykýrý olduðunu düþünüyorum

Arkadaþýmýn bahsettiði kuruma ve kursa bende kayýt oldum ve 6 aylýk eðitimin 3.haftasýnda bozuk bilgisayar ve yetersiz hoca nedeniyle devam etmekten vazgeçtim ancak kayýt iptalinin olmadýðýný söylediler,ücretin üçte birini ödemiþtim kalan miktarla ilgili yasal iþlem yapmaya haklarý varmý,ne yapabilirim,
yardýmcý olursanýz sevinirim teþekkürler.

Dava açabilirsiniz

Öncelikle bir çok arkadaþ gibi bende yazýma özür dileyerek baþlamak istiyorum problemimi bu baþlýkda anlatmamýn uygun olup olmadýðýndan emin deðilim:(
Benim de sorunum özel bir kursla alakalý isim vememin sakýncasý yok sanýrým bilge adam dan 540 saatlik bir ingilizce eðitim satýn aldým ücretinide peþin ödedim 3000 ytl. Bu eðitimin 240 saatlik kýsmýný aldým bu 240 saatin aslýnda 200 saatini aldým ama 240 saat paket olduðu için tamamýný kullanmýþ sayýlýyorum buda sorun deðil asýl sorun ben kursdan memnun olmadýðýmý ve býrakmak istediðimi belirttim ve bana bir form imzalattýlar. Burada kursdan ayrýlmak ile ilgili bazý bilgiler vardý.Kurs ancak M.E.B. yönetmeliðine uygun durumlarda sonlandýrýlabilir yazýyor ve bu durumda bile toplam kurs ücreti üzerinden 100'de 20 oranýnda bir kesinti yapýlacaðý belirtiliyor. Bunlar sözleþmede de belirtilmiþ.Ve bu formda kursdan neden ayrýlmak istediðiniz soruluyor.Ben de bu kýsma memnun olmadýðýmdan ayrýlmak istediðimi yazdým bana bunun toplanacak kurulda görüþüleceðini ve haber verileceðini belirttiler.Ve bana söylenen tarihte haber gelmeyince kendilerini ben aradým ve bana kursdan ayrýlma nedenimin kesinlikle kabul edilemiyeceðini ve bu konunun kendi kurullarýnda bile görüþülmediðini söylediler. Ancak mücbir sebeplerle hastalýk(kanser gibi) ve ikametgah deðiþikliði gibi durumlarda bunun bile kurullarýnda görüþülerek kabul edilirse iptal edileceðini söylediler. Þu an benim de kafam çok karýþýk ikametgahýmý deðiþtiriyorum ama bu þekildede paramý alabileceðimi sanmýyorum ve hiç almadýðým 300 saatlik eðitimin parasýný geri alamýyorum ne yapabilirim? Ýlginiz için teþekürler.