Garanti Süresi ve Kapsamı
16.10.2003 tarihinde **** Yapı Malzemeleri Ltd. Şti.’den 2.200.000.000.- Tl. bedelle satın aldığım **** marka televizyonum 20.03.2007 gecesi her zamanki gibi kapandı. Ama bir daha açılmadı. 3 yıllık garantisinin bitmesini bekliyormuş gibi. Servis çağrıldı ve gerekli işlemler yapıldı. Şimdi şu sorulara yanıt arıyorum.
1- Ürün fiyatı 2.069.- YTL aştığından nereye başvurabilirim?
2- Servis, sorunun Ümitköy'ün kronik sorunu olan voltaj değişikliklerinden ve elektrik kesintilerinden kaynaklandığını söylüyor. Nereye şikayette bulunabilirim?
3- Servis, değiştirdiği parçaların garanti kapsamında olmadığı beyan etti. Yoğun itirazlarım sonucu bu seferde 3 ay garantili dedi. Bu beni ikna etmedi. Doğrumudur?
1- Ürün fiyatı 2.069.- YTL aştığından nereye başvurabilirim?
2- Servis, sorunun Ümitköy'ün kronik sorunu olan voltaj değişikliklerinden ve elektrik kesintilerinden kaynaklandığını söylüyor. Nereye şikayette bulunabilirim?
3- Servis, değiştirdiği parçaların garanti kapsamında olmadığı beyan etti. Yoğun itirazlarım sonucu bu seferde 3 ay garantili dedi. Bu beni ikna etmedi. Doğrumudur?