Dayanýklý tüketimde ayýplý mallardan doðan haklar

merhaba,
acil yardiminiza ihtiyacým var.
2002 yýlýnda satýn aldýðým bosch marka buzdolabim alindigi gunden beri surekli sorun yaratti, garanti suresi dolana kadar tamir edip edip geri getirdiler, sonunda garanti suresi doldu ancak bozulmaya devam etti dolabimiz. [u]garanti suresinin dolmasindan sonraki donemdeki tamiratlara ayrica para odedik.</u> simdi gectigimiz ay yasadigimiz son bozulma olayindan sonra firma yetkilileri, artik tamir edemeyeceklerine kanaat getirdiler sanirim ki, 10 yillik govde garantisi dolmadigi icin bize dolabimizi degistireceklerini ancak bizden bir kullanim bedeli talep edeceklerini soylediler. satis magazasina gidip bir model begenmemizi ve kendilerine bildirmemizi istediler. bizim dolabimiza belirledikleri rakam ve kullanim bedelini bu yeni dolabin fiyatindan cikararak bize odememiz gereken rakami bildireceklerini soylediler. ancak oncelikle biz artik bosch marka buzdolabi kullanmak istemiyoruz, cunku klima, termosifon, camasir makinasi gibi diger urunlerimiz de bosch ve surekli sorun yasadik bu urunlerde de ve hala yasiyoruz.
sorum su:
biz dolabimiza bicilen bedeli para olarak firmadan talep edip, yeni bir dolap almama yoluna gidebilir miyiz? yani paramizi isteyebilir miyiz?
üzerinden zaman geçti ancak bu zaman zarfýnda sürekli tamir edildi deðiþik nedenlerle dolabýmýz. ki duzelmeyecek, degisim gerektirecek kadar arizali olan bu urune, garanti kapsamindan ciktiktan sonraki tamiratlarinda para odedik.
(BU SORUYU BAYÝÝDEKÝ YETKÝLÝYE SORDUÐUMDA BÖYLE BÝR UYGULAMALARININ SÖZ KONUSU OLMADIÐINI SÖYLEDÝ BANA ANCAK AYIPLI MALLARLA ÝLGÝLÝ BÝR GEZÝNTÝ YAPTIÐIMDA BEN BELKÝ OLABÝLÝR DEDÝM ANACAK ÜZERÝNDEN GEÇEN ZAMANLA ÝLGÝLÝ NE GÝBÝ SIKINTILAR YAÞAYABÝLÝRÝZ BÝLEMÝYORUM.)
eger bunu yapamayacaksak, paramizi alamayacaksak, taksitlendirme yoluna gitmiyor firma, odemeyi pesin istediklerini soylediler ki bu þu an bizim için son derece magdur edici bir durum, zamansýz, hesapsýz, plansýz yakalandýðýmýz ve bizden kaynaklanmayan bir durum.
bu tip alisverislerde perakende satis taksitlendirmeleri gecerli olabilir mi? yani bana bildirilen rakamý peþin ödemek zorunda mýyým?

yanitiniza cok acil ihtiyacimiz var. cok tesekkur ederim.

ilknur sarac koparal

Size sunulan teklifler, herhangi bir yerde, herhangi bir kanunda yazan, düzenlenen konular deðil. Kiþilere göre spesifik kanunlar deðil, genel kanunlar yapýlýr malumunuz.

O nedenle; sorduðunuz sorular, sizin kabul etmeniz halinde geçerli anlaþma teklifleridir. Hiçbirisini kabul etmek zorunda deðilsiniz.

Ancak; dava etmeniz halinde, size teklif edilene ulaþmanýz son derece yüksek olasýlýktýr; kaybedeceðiniz zaman da cabasý.

Siz de, karþý teklifinizi ve nedenlerinizi yazýlý olarak bildirin ve kýsa zamanda cevap verilmezse dava edeceðinizi bildirin; derim...