kuyumcunun ürünü piyasanın üstünde satması
İyi günler,
26.08.2024 tarihinde kuyumcudan 7.91 gr 14 ayar, 9 gram 22 ayar altın kolye aldım ve 42 000 tl ödedim. Aynı ürünü başka bir kuyumcu 40 000 liraya satabileceğini söyledi. Üçüncü bir kuyumcuya gittim o da 40 000 tl değerinde olduğunu söyledi. Ürünü aldığımız kuyumcuya gidip 2 farklı yere sorduk ama ürünü 2000 tl fazlaya satmışsınız 2000 liramızı iade edin dediğimizde kesinlikle kabul etmedi. Hakkımızı nasıl savunabiliriz? Tüketici hakem heyetine mi gitmeliyiz yoksa kuyumcular odasına şikayette mi bulunmalıyız?
26.08.2024 tarihinde kuyumcudan 7.91 gr 14 ayar, 9 gram 22 ayar altın kolye aldım ve 42 000 tl ödedim. Aynı ürünü başka bir kuyumcu 40 000 liraya satabileceğini söyledi. Üçüncü bir kuyumcuya gittim o da 40 000 tl değerinde olduğunu söyledi. Ürünü aldığımız kuyumcuya gidip 2 farklı yere sorduk ama ürünü 2000 tl fazlaya satmışsınız 2000 liramızı iade edin dediğimizde kesinlikle kabul etmedi. Hakkımızı nasıl savunabiliriz? Tüketici hakem heyetine mi gitmeliyiz yoksa kuyumcular odasına şikayette mi bulunmalıyız?