İnternetten Aldığım Ürün İadesi Hk.
Merhabalar,
Teknosa internet sitesi üzerinden başka bir satıcı tarafından pikap aldım. Ama gelen ürün görseldekinden daha büyük, kaba ve sesi az geldi. Bende ürün elime ulaşmasının ertesi günü iade oluşturdum. Ama satıcı ambalajının açılmış ürünün iadesini gerçekleştiremeceğini, "Ben açılmış ürünü kime satayım" gibi gerekçe göstererek talebimi reddetti.
Bu konuda nasıl bir yol izlememi önerirsiniz. Böyle bir hakkı var mıdır? Mesafeli satış sözleşmesi, cayma hakkı, tüketici koruma kanunu hiçbir hakkım yok mu iade konusunda?
Yardımlarınızı rica ederim.
Teşekkürler.
Teknosa internet sitesi üzerinden başka bir satıcı tarafından pikap aldım. Ama gelen ürün görseldekinden daha büyük, kaba ve sesi az geldi. Bende ürün elime ulaşmasının ertesi günü iade oluşturdum. Ama satıcı ambalajının açılmış ürünün iadesini gerçekleştiremeceğini, "Ben açılmış ürünü kime satayım" gibi gerekçe göstererek talebimi reddetti.
Bu konuda nasıl bir yol izlememi önerirsiniz. Böyle bir hakkı var mıdır? Mesafeli satış sözleşmesi, cayma hakkı, tüketici koruma kanunu hiçbir hakkım yok mu iade konusunda?
Yardımlarınızı rica ederim.
Teşekkürler.