Evde internet hizmet kalitesi
Merhabalar,
02.02.2022 tarihinde Vodafone Evde internet kampanyasına katıldım. Altyapımız iyi olmadığı için sadece 12 mbps hızında internet alabileceğimizi söylediler. Bizde karantina dönemimizde eski internetimizin hızı sadece 8 mbps hızında olduğu acil bir şekilde geçiş yapmak zorunda kaldık. (açıkçası evden PC üzerinden çalışabilmek için)
Sorun şu ki, 04.02.2022 tarihine kadar internetimiz sadece en fazla 7mbps'i gördü. 2 cihaz bağlı olduğu zamanlarda telefondan görüntülü whatsapp görüşmesi (eskiden böyle bir sorunumuz yoktu) dahi yapamıyoruz. Vodafone çağrı merkezi taahhütten cayma hakkımın olmadığını belirtiyor. Şuan iptal ettirmek istiyorum Vodafone aboneliğini, nasıl cezai işleme düşmeden iptalini sağlayabilir veya hangi süreçleri takip etmem gerekiyor yardımcı olabilir misiniz?
Saygılarımla,
02.02.2022 tarihinde Vodafone Evde internet kampanyasına katıldım. Altyapımız iyi olmadığı için sadece 12 mbps hızında internet alabileceğimizi söylediler. Bizde karantina dönemimizde eski internetimizin hızı sadece 8 mbps hızında olduğu acil bir şekilde geçiş yapmak zorunda kaldık. (açıkçası evden PC üzerinden çalışabilmek için)
Sorun şu ki, 04.02.2022 tarihine kadar internetimiz sadece en fazla 7mbps'i gördü. 2 cihaz bağlı olduğu zamanlarda telefondan görüntülü whatsapp görüşmesi (eskiden böyle bir sorunumuz yoktu) dahi yapamıyoruz. Vodafone çağrı merkezi taahhütten cayma hakkımın olmadığını belirtiyor. Şuan iptal ettirmek istiyorum Vodafone aboneliğini, nasıl cezai işleme düşmeden iptalini sağlayabilir veya hangi süreçleri takip etmem gerekiyor yardımcı olabilir misiniz?
Saygılarımla,