Garanti süresi içerisinde onarım ile düzeltilen arızanın garanti bittikten sonra tekrarlamasi halinde tüketici hakları
Merhabalar, 2012 yılında Powershiht şanzımanlı 0 km araç satın aldım. Uzatılmış ek garanti ile 5 yıl garantisi bulunmaktaydı. Vites geçişlerinde sarsinti ve titreme nedeniyle 2 defa kavrama ve TCM ünitesi değişikliği yapıldı en son 2017 yılında aynı arizayi göstermesi nedeniyle ek garanti süresi içerisinde meydana geldiğinden iyi niyet garantisi kapsamında aynı parcalarin bedelsiz olarak degisimi sağlandı.
Şimdi aracımın garantisi bitti ve son onarımının üzerinden 4 yıl geçtikten sonra yine aynı arizayi tekrarladı. Bu dönemde Covid 19 testim pozitif çıktığı için aracımı yetkili servise de götüremiyorum.
İnternetten yapmış olduğum araştırmalar sonucunda TCM ünitesinin şu an Türkiye'de bulunmadığını yurtdışından gelmesi beklenmekte ve ne kadar sürede temin edileceği bilinmemekle birlikte onarım masrafinin ise 20-25 bin TL civarında olduğu yönünde.
Yapmış olduğum araştırmalar doğrultusunda Garanti süresi icerisinde ücretsiz onarım hakkımı kullanmis olduğum için misliyle değişim ve ayıp oranında bedel indirimi hakkının kullanilmayacagi yönünde olduğunu yorumluyorum. Hatta bu hakkım olsa bile aracın üretimi 2017 yılında sonlandırıldı ve artık yeni model üretimi yapılmıyor.
Bunun yanı sıra üretici firmanın kendi ülkesinde acilan davalar sonucunda powershift şanzımana sahip araçların kronikleşmiş arızası nedeniyle de müşterilerine ücretsiz onarım, daha önce yapılan onarımın iadesi, yeni araç alımında indirim ve geri satın alma şeklinde kolaylıklar sağlandığı yönünde bilgiler edindim.
Yukarıda açıklamaya çalıştığım kronikleşen sorundan ve de bilgiler ışığında tüketici olarak ne gibi bir haklarimin olduğu yönünde "ücretsiz onarım ve değer kaybı" bilgi almak istiyorum. Teşekkür ederim.
Şimdi aracımın garantisi bitti ve son onarımının üzerinden 4 yıl geçtikten sonra yine aynı arizayi tekrarladı. Bu dönemde Covid 19 testim pozitif çıktığı için aracımı yetkili servise de götüremiyorum.
İnternetten yapmış olduğum araştırmalar sonucunda TCM ünitesinin şu an Türkiye'de bulunmadığını yurtdışından gelmesi beklenmekte ve ne kadar sürede temin edileceği bilinmemekle birlikte onarım masrafinin ise 20-25 bin TL civarında olduğu yönünde.
Yapmış olduğum araştırmalar doğrultusunda Garanti süresi icerisinde ücretsiz onarım hakkımı kullanmis olduğum için misliyle değişim ve ayıp oranında bedel indirimi hakkının kullanilmayacagi yönünde olduğunu yorumluyorum. Hatta bu hakkım olsa bile aracın üretimi 2017 yılında sonlandırıldı ve artık yeni model üretimi yapılmıyor.
Bunun yanı sıra üretici firmanın kendi ülkesinde acilan davalar sonucunda powershift şanzımana sahip araçların kronikleşmiş arızası nedeniyle de müşterilerine ücretsiz onarım, daha önce yapılan onarımın iadesi, yeni araç alımında indirim ve geri satın alma şeklinde kolaylıklar sağlandığı yönünde bilgiler edindim.
Yukarıda açıklamaya çalıştığım kronikleşen sorundan ve de bilgiler ışığında tüketici olarak ne gibi bir haklarimin olduğu yönünde "ücretsiz onarım ve değer kaybı" bilgi almak istiyorum. Teşekkür ederim.