Hukuki NET sitesinde paylaşımda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak için üye olun. Üyelik ücretsizdir.

Telefon Ürün İade ve Değişim Hakkı
14-08-2021 04:52:51 kamufulaj #

Telefon Ürün İade ve Değişim Hakkı

Merhaba. 14 temmuzda vatan bilgisayardan samsung galaxy s21 telefon aldım. ürün ilk gününden beri parmak izi çalışmıyordu. aldığım yere yani vatana götürdüm. oranın teknik ekibi ilgilendi parmak izi çalışmıyor ekran koruyucusundan kaynaklı olabilir diye 80tl aldığım ekran koruyucusunu attık. üstelik ekran bu ürünün ayıbından dolayı korumasız kaldı. bu sorunu halledemeyince iade yada değişim talep ettim.ürünü samsung yetkili servise götürmemi istediler. bakırköy samsung yetkili servise götürdüm. ürünün parmak izi nin çalışmadığı sorunun yazılımsal kaynaklı olduğu tespit edildi. ürünü kutusu faturasıyla aldılar değiştireceklerini söylediler ancak ertesi gün ekranda çizik yada küçük darbe olduğu için değişim yapılmayacağı söylendi benden ekran değişimi yapılacağı bunun için 1730tl para istendi.* birincisi bu ayıplı ürünün ayıbı yüzünden 80tl aldığım ekran koruyucusunu çıkartıyorum ekran korumasız kalıyor bundan dolayı gözle görülmesi dahi zor olan küçük çizik yada darbeden dolayı değişim yada iade hakkım gasp ediliyor. ürünün ayıplı/bozuk parçası ve değişecek olanda ekran olmasına rağmen nasıl olurda bozuk parçası için çizik yada darbeye tam para istenir? edevlet üzerinden tüketici hakem heyetine başvurdum. nezaman ve nasıl sonuçlanır bilmiyorum? tecrübesi olan paylaşırsa sevinirim iyi günler
15-08-2021 21:40:59 Şenol Eker #

Cevap: Telefon Ürün İade ve Değişim Hakkı

Büyük ihtimal lehinize sonuçlanacak. Buradan anlıyoruz ki Vatan Bilgisayar'dan uzak durmak lazım. Samsung'a sordunuz mu durumu? Belki O malının arkasında durur. Ama o da aynısını diyorsa, Samsung'dan da uzak durmak lazım. Ne kadar süreceği ise tamamen hakem heyetinin yoğunluğuna bağlı. Bir ara uğrayıp onlara sorun bence. En iyi onlar bilir.
17-08-2021 13:10:32 kamufulaj #

Cevap: Telefon Ürün İade ve Değişim Hakkı

onlarada sordum büyük ihtimalle benim lehime karar verilir dediler. ancak ekranda ufak çizikler var samsung bunu bahane ederek değiştirmedi ve ekran değişimi için para istedi. tamam olabilir ancak o ekran ilk aldığım günden beri bozuksa ekranın çizik yada darbeli olması neyi değiştirir. olduki para istediler neden bozuk/ayıplı ekran için tam değişim ücreti istiyorsun. fabrikadan çıkışta bozuk bu öyleyse indirim yapıp öyle para isteyin bari. tüketici hakem heyeti yavaş çalışıyor. 5-6 aydan önce sonuç çıkmıyormuş. :/




™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.

♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.

Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.

Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi vd.

® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir.

‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.

📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.