EVKUR Taksitli Sözleþme Cayma Hakký

12.02.2021 tarihinde EVKUR’dan taksitli sözleþme ile telefon aldým. 15.02.2021’de cayma hakkýmý kullanacaðým. Ancak ürünün kutusunu maðazada açmayýn dememe raðmen açtýlar. Ben malý vermiyim, sorun deðil. Ancak sözleþmede yazan peþin fiyatý direk ödeyip bu durumdan kurtulmak istiyorum. Ancak EVKUR senedi geri verme, erken kapama, vb. diðer durumlarda sorun çýkartýyor. Bende ilgili kanun hükümleri uyarýnca satýcý adresine cayma hakký bildirimini yazýlý bir þekilde yapacaðým. Bu uygun mudur ?

Kendi sorunumu kendim araþtýrdým ve çözdüm arkadaþlar. Ýnternetten yaptýðýnýz cep telefonu alisveriþlerinizde, "Sim kart takýlmýþ ya da Wifi aðýna baðlanmýþ ürünler cayma hakký kapsamýna girmez." gibi ifadeler tamamen uydurmadýr. Bu kapsamda internet üzerinden yapýlan alýþveriþlerde ürün tarafýnýza ulaþtýðý andan itibaren 14 gün içinde koþulsuz þartsýz -ürüne hasar vermemek kaydýyla- ürünü iade hakkýnýzý tanýmlayan kavram.
Kanun çok açýk: 6502 sayýlý tüketicinin korunmasý hakkýnda kanun'un 48. maddesinin 4. bendi:

"tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai þart ödemeksizin sözleþmeden cayma hakkýna sahiptir... (taksitli sözleþmede bu durum 7 gündür)

tüketici, cayma hakký süresi içinde malýn mutat kullanýmý sebebiyle meydana gelen deðiþiklik ve bozulmalardan sorumlu deðildir."

mutat: olaðan kullaným. yani siz cihazý açtýnýz olaðan haliyle kullandýnýz. telefonun amacý zaten iletiþim, sim kart ile kullanmak ve wi-fi'ye baðlanmak alýþýlagelmiþ kullanýmýn tillahýdýr.

bunun için firmanýn iade formu çok bir þey ifade etmiyor. tavsiyem internet üzerinden ornek cayma bildirim formunu doldurup ptt üzerinden iadeli taahhütlü karþý tarafa gönderin. Bu beyan onlarýn eline geçtiði tarihten itibaren 10 gün içerisinde olumu cevap gelmezse; ürünün faturasýnýn fotokopisi, cayma hakkýnýzý kullanmak istediðinizi gönderdiðinize dair formun bir suretini, iadeli taahhütlü posta alindinizin fotokopisini hakem heyetine, "þu firmanin þu internet sitesinden þu ürünü þu tarihte satýn aldým, þu tarihte cayma hakkimi kullanmak istedigime dair beyanimi firmaya ptt iadeli posta ile bildirmeme ragmen herhangi bir islem yapýlmadi. sozlesmeden dogan cayma hakkim adina para iadesinin yapilmasini arz ederim." tarzi bir dilekce yazýp söylediklerimi de dilekçeye ekleyip hakem heyetine baþvurun.

þimdi onlar düþünsün. haklarýnýzý bilin. bir de alo 175 tüketici bilgi hattý var arayýn bilgi alýn.

Yanlýþlýk olmamasý için þunu da eklemek gerekir. Cayma hakkýnýzý mesafeli sözleþmelere tanýnmýþ bir haktýr. Maðzadan satýn alýmlarda deðil.

Hayýr yanlýþýnýz var. Bugün tüketici danýþma hattýný aradým, konuþtum. Bana cayma hakkýmýn olduðunu söylediler. Taksitli sözleþmemde de cayma hakký yazýyor. Taksitli sözleþme resmî gazetede de cayma hakký yazýyor.