Kişiye özel yapilan ürünün teslim alinmamasi
Merhaba değerli hukukçular,
İnstagram uygulaması üzerinden yasal olarak faturalı bir şekilde kişiye özel hediyelik ürünler satıyoruz. Bu ürünleri kapıda ödemeli olarak müşterilerimize ulaştırıyoruz. Kargo ulaştığı zaman bazı müşteriler ürünleri teslim almıyor. Yani almaktan vazgeçiyor. Kargo şubesinde bekleme süresi doluyor ve ürünler bize geri iade ediliyor. Kişiye özel yapıldığı ve müşterilerin isimleri üzerine yazıldığı için bu ürünleri tekrar başkalarına satma imkanımız olmuyor. Verilen siparişi kanıtlayacak dökümanlar bizde mevcut. (Kişilerin bilgileri, instagram ve whatsapp yazışmaları, kargo hareketleri v.s) Bu kişilere karşı yasal olarak ne gibi girişimlerde bulunabiliriz. Haklarımız nelerdir?
Şimdiden teşekkür ederim.
İnstagram uygulaması üzerinden yasal olarak faturalı bir şekilde kişiye özel hediyelik ürünler satıyoruz. Bu ürünleri kapıda ödemeli olarak müşterilerimize ulaştırıyoruz. Kargo ulaştığı zaman bazı müşteriler ürünleri teslim almıyor. Yani almaktan vazgeçiyor. Kargo şubesinde bekleme süresi doluyor ve ürünler bize geri iade ediliyor. Kişiye özel yapıldığı ve müşterilerin isimleri üzerine yazıldığı için bu ürünleri tekrar başkalarına satma imkanımız olmuyor. Verilen siparişi kanıtlayacak dökümanlar bizde mevcut. (Kişilerin bilgileri, instagram ve whatsapp yazışmaları, kargo hareketleri v.s) Bu kişilere karşı yasal olarak ne gibi girişimlerde bulunabiliriz. Haklarımız nelerdir?
Şimdiden teşekkür ederim.