Hukuki NET sitesinde paylaşımda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak için üye olun. Üyelik ücretsizdir.

Servis Yasal Onarım Süresini (20 İş Günü) Aştı

12-03-2020 15:58:40 dalileon #

Servis Yasal Onarım Süresini (20 İş Günü) Aştı

Merhabalar, KVK garantili Xiaomi marka telefonumu parmak izi sensörü çalışmadığından dolayı KVK Teknik Servis'e göndermiştim. 11 Şubat 2020'de servis cihazı teslim almış görünüyor fakat bana göndermek için kargoya verdikleri tarih 11 Mart 2020. Burada iş günü hesabı yapınca 22 gün ediyor. Yani 20 iş günü (yasal süre) dolmuş oluyor.

Fakat KVK Teknik Servis, servis formunu 12 Şubat 2020 olarak oluşturmuş ve 10 Mart 2020'de de teslim etmiş gösteriyor. Yani onlara göre 20 iş günü geçmemiş. Kendi sitelerinden ve internette okuduğum kaynaklarda, teknik servis süresi, cihaz servis tarafından teslim alındığı anda başlar diyor. Muhtemelen kargoya verildiği tarihte de sonra eriyor. Servis formları ve kargo belgeleri eliımde mevcut.

Onarım için azami 20 iş gününün geçtiğini ve tüketici haklarına başvurmam gerektiğini düşünüyorum.

Bu durumda servis 20 iş günü aşmış oluyor mu? Buradan bir sonuç elde edebilir miyim?
12-03-2020 16:38:40 Şenol Eker #

Cevap: Servis Yasal Onarım Süresini (20 İş Günü) Aştı

Kimi marka ve teknik servisler, 1 günde tamir etmiş olsalar bile 20 gün bekletip gönderiyor ki kullanıcı arıza olduğunda 20 gün beklemektense başka bir yerde parayla tamir ettirsin.
Görünüşe göre 20 günü geçmiş. Dolayısı ile seçimlik haklarınız (yenisi ile değişim, bedel iadesi) gündemde olmalı.
Ben olsam THH'ne gider, kargo belgelerini ve servis formlarını delil olarak gösterip servis formlarındaki tarihlerin hatalı olduğunu, 20 iş günü aşıldığından bedel iadesi / misli ile değişim istediğimi söyleyen dilekçemi verirdim. En kötü ihtimalle başvuru reddedilir.




™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.

♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.

Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.

Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi vd.

® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir.

‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.

📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.