Fiyatı Yanlış Girilen Bir Ürünümüz Satıldı - Müşteri THH Başvuracağını Söylüyor
Merhabalar,
Bir internet sitesinde satış yapmaktayız. Bir ürünün fiyatını 1999 tl yazmak isterken yanlışlıkla 199 tl girmişiz ve tabi anında satılmış.
Müşteriden her ne kadar özür dileyip durumu anlatsak da yasal haklarını kullanacağını söylüyor.
Muhtemelen Tüketici Hakem Heyetine başvuracak.
Bu gibi durumlarda THH nasıl sonuçlanıyor?
Aleyhimize sonuçlanma durumu var mı? Çünkü açıkça bir kötü niyet var, insani bir hata, olmayacak bir fiyat.
THH durumu bizim açımızdan da değerlendiriyor mu yoksa düz mantık karar mı veriyor?
Aleyhimize sonuçlanırsa bizim ne gibi haklarımız var?
Bir de ürün zaten sondu başka bir kanaldan satıldı ve bitti. Temin durumu da yok. Bu durumda ne gibi bir yaptırımı olabilir?
Bir internet sitesinde satış yapmaktayız. Bir ürünün fiyatını 1999 tl yazmak isterken yanlışlıkla 199 tl girmişiz ve tabi anında satılmış.
Müşteriden her ne kadar özür dileyip durumu anlatsak da yasal haklarını kullanacağını söylüyor.
Muhtemelen Tüketici Hakem Heyetine başvuracak.
Bu gibi durumlarda THH nasıl sonuçlanıyor?
Aleyhimize sonuçlanma durumu var mı? Çünkü açıkça bir kötü niyet var, insani bir hata, olmayacak bir fiyat.
THH durumu bizim açımızdan da değerlendiriyor mu yoksa düz mantık karar mı veriyor?
Aleyhimize sonuçlanırsa bizim ne gibi haklarımız var?
Bir de ürün zaten sondu başka bir kanaldan satıldı ve bitti. Temin durumu da yok. Bu durumda ne gibi bir yaptırımı olabilir?