Hukuki NET sitesinde payla��mda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak i�in �ye olun. �yelik �cretsizdir.

Ne �r�n ne para iadesi alabiliyorum.

23-02-2020 14:25:12 onurtascioglu #

Ne �r�n ne para iadesi alabiliyorum.

2019-11-30 tarihinde istanbul bili�im adl� firmadan 2.400 tllik bir al��veri� yapt�m. Defalarca aramama ra�men 45 g�n boyunca �r�n elime ula�mad�. Ard�ndan sipari� iptali yapt�m ama hala param iade edilmedi. T�ketici haklar�na ba�vurdum ve a��klanmas�n� bekliyorum fakat yakla��k 90 g�nd�r param� geri alam�yorum. Para iadesini alsam bile ma�duriyetimin kar��l��n� alabilir miyim? E�er pe�inden ko�mam gerekiyorsa neler yapmal�y�m. Yard�mc� olursan�z sevinirim.

24-02-2020 00:05:08 frmax #

Cevap: Ne �r�n ne para iadesi alabiliyorum.

Biraz daha detay ve olay �rg�s�n� anlatabilir misiniz? Bu hali ile anla��lm�yor. Ne ald�n�z? Niye gelmedi? Firma ne diyor? Siz hakem heyetine ne taleple ba�vurdunuz gibi.

24-02-2020 13:00:55 onurtascioglu #

Cevap: Ne �r�n ne para iadesi alabiliyorum.

Tamam tekrar anlat�yorum. 86 g�n �nce istanbul bili�imden xaomi mi 9t sipari�i verdim. Sipari�in (black friday zamanlar�) kargo yo�unlu�undan dolay� 20 g�n civar� gecikece�i s�ylediler. Ben yine de sipari�ten sonra her hafta en az bir kez m��teri hizmetlerini arad�m ve bilgi ald�m. 20 g�nl�k aradan sonra her arad��mda farkl� bahaneler s�ylediler. Ba�ta �r�n�n yurt d��ndan geldi�ini ve g�mr�kte tak�ld��n� s�ylediler. Sonras�nda beni s�rekli ge�i�tirdiler ve 5 g�n 1 hafta, 10 g�n sonra kargoya verilecektir tarz� bahaneler uydurdular. Ben 45. g�nden sonra sipari�i iptal ettim ve param� 10 i� g�n� i�inde alabilece�imi s�ylediler. Yakla��k 40 g�nd�r para iadesi alam�yorum ve para iadesi i�in arad��mda para iadenizin �nceli�i artt�r�lm��t�r en k�sa s�rede yat�r�lacakt�r dediler. 25 g�n �nce t�ketici haklar� ve cimer'e ba�vurdum, ikisi de hen�z a��klanmad� , t�ketici haklar�na (ba�vuru sahibinin talebi : bedel iadesini i�eren s�zle�meden d�nme ) olarak ba�vurdum. Kafamda ki soru �u �ayet t�ketici haklar� a��klan�r ve param� geri al�rsam yakla��k 90 g�nl�k ma�duriyetimin kar��l��n� da alabilir miyim? Ya da T�ketici haklar� d��nda daha k�sa s�rede bu paray� iade alma �ans�m var m�?

24-02-2020 19:18:16 frmax #

Cevap: Ne �r�n ne para iadesi alabiliyorum.

�r�n� kredi kart� ile ald�ysan�z bankan�za ters ibraz (chargeback) yaparak paran�z� daha h�zl� alablirdiniz. �u an yasal s�re�leri ba�latt��n�z i�in bunu kullanabilir misiniz? Emin de�ilim bu konuda? Ayr�ca 90 g�n iin de yapabilece�iniz bi�ey bulunmuyor maalesef.

Ne �r�n ne para iadesi alabiliyorum.