Hukuki NET sitesinde paylaşımda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak için üye olun. Üyelik ücretsizdir.

Müşteri Kaynaklı Hizmet Verilememe

28-11-2019 15:06:02 cemm #

Müşteri Kaynaklı Hizmet Verilememe

Merhaba,

08-2019'da bir yazılım hizmeti işi için müşteri ile anlaşmaya vardık. Müşteri ödemesini yaptı. Faturası kesildi, işlendi. İşe başlanması için müşterinin iletmesi gereken bilgiler bulunuyordu. İlk satın almada bunları kabul etti. Kendisine hizmet alımında bilgileri göndermesi için ayrıca mail ile bilgilendirme yapıldı. Ardından telefon ile belirli aralıklarla bilgilendirme yapıldı. Müşteri her defasında göndereceğini iletti. Bu bilgiler gelmeden hizmetin başlaması imkansız. Online mesafeli satış sözleşmesi bulunuyor ve 15 gün koşulsuz iade hakkı bulunuyor.

Fakat müşteri 3 ay sonra hizmetin iadesini istiyor.

Bu durumda iade yapılmalı mı?

Teşekkürler.
29-11-2019 16:58:26 Av.Basri Gungoren #

Cevap: Müşteri Kaynaklı Hizmet Verilememe

İşin teslimine kendi kusuruyla neden olduğuna göre kanımca bir şey yapmanıza gerek yok. İade süreleri de geçmiş durumda. Borçlar kanununa göre işin tamamlanmasına engel olan sonuçlarına katlanır.

Alıntı:

cemm rumuzlu üyeden alıntı
Merhaba,

08-2019'da bir yazılım hizmeti işi için müşteri ile anlaşmaya vardık. Müşteri ödemesini yaptı. Faturası kesildi, işlendi. İşe başlanması için müşterinin iletmesi gereken bilgiler bulunuyordu. İlk satın almada bunları kabul etti. Kendisine hizmet alımında bilgileri göndermesi için ayrıca mail ile bilgilendirme yapıldı. Ardından telefon ile belirli aralıklarla bilgilendirme yapıldı. Müşteri her defasında göndereceğini iletti. Bu bilgiler gelmeden hizmetin başlaması imkansız. Online mesafeli satış sözleşmesi bulunuyor ve 15 gün koşulsuz iade hakkı bulunuyor.

Fakat müşteri 3 ay sonra hizmetin iadesini istiyor.

Bu durumda iade yapılmalı mı?

Teşekkürler.





™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.

♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.

Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.

Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi vd.

® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir.

‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.

📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.