Sipariþ Gönderilmezse ve Para da Ýade Edilmiyorsa Ne Yapmak Gerekir?

Merhaba sayýn hukukçular

29 Aðustos 2019 perþembe günü teknomarket1.com isimli bir siteden alýþveriþ yapma gafletinde bulundum. Parayý eft yaparken açýklama kýsmýna "(ürün adý modeli) sýfýr ürün bedeli" þeklinde belirttim. Eft yaptýðým iban þirket ibaný Dn yazýlým ltd þti. diye geçiyor ve resmi olarak firma kayýtlarý da var. Mersis, sicil no vergi no tel numaralarý, adresleri wattsapp yazýþmalarý, sitedeki sipariþ ekraný görüntüsü, mail yazýþmalarý hepsi mevcut. Fakat sonradan art niyetli olduklarýný ve sipariþleri göndermediklerini, para iadesini de yaparken uðraþtýrdýklarýný okudum. Tabi artýk herþey çok geçti. Muhtemelen olmayan stoklarý varmýþ gibi gösterip, sipariþ verenlerin parasýný 1 ay kadar kullanýp, kapýya tebligat ya da polis gelirse ancak iade ediyorlarmýþ.

Þimdi sorum þu : Kargolama süresi olarak 1 - 5 Gün arasý yazmýþlar ve þu an 2. gündeyim. 5. gün de kargolanmazsa sipariþi iptal edip ücret iade sürecini baþlatacaðým ancak kargolanacaðýný ve hemen iade edileceðini sanmýyorum. Kargolanýrsa kargo geldiði zaman, ürünün doðru olup olmadýðýna bakmak için paketi kargo görevlisinin yanýnda açýp, eðer baþka ürünse ya da ürün hiç yoksa tutanak tutturup geri göndereceðim.

5. gün sonunda kargolanmayan sipariþi iptal edip paramýn iadesini istedikten sonra hemen tüketici haklarýna bildirmeli miyim ?

Hem tüketici haklarýna bildirip hem de savcýlýða suç duyurusunda bulunmalý mýyým?

Hakem heyetinden lehime karar kaç günde çýkar ve eðer karara raðmen hala ödememiþ olurlarsa ne yapmam gerekir ?

Tüm açýk ve resmi bilgilere raðmen Tüketici haklarýnýn þirkete ulaþamama durumu var mý?

Þirketin Bilgileri þu þekilde : DN Yazýlým Ltd þti.
Site : teknomarket1.com
teknomarket1.com
Sicil No :415513
Mersis No : 0302082282100001
Vergi No :3020822821 Vd : Ankara / Dikimevi
Sorumlu müdür : Ahmet Pamuk

ESATOÐLU MAHALLESÝ TUNALI HÝLMÝ CAD. NO: 35 B ÇANKAYA/ANKARA

Vereceðiniz bilgiler için þimdiden teþekkür ederim.

Normalde özel bilgilerinin paylaþýlmamasý gerekiyormuþ sanýrým. Sonradan öðrendim ama düzeltemedim. Her neyse an itibariyle sipariþim gönderilmediði içi iptal ettim ve paramýn iadesini istedim. Bankama da bildirip karþý bankaya iade talebi gönderdim. Firma müdürünün de bilgilerine sahibim. Mesajlarýma cevap alamýyorum. Param iade edilmediði takdirde neler yapýlabilir ? Banka hesaplarýna bloke konulur mu masrafý ne kadar tutar ? Tüketici haklarýna beklemeksizin baþvurabilir miyim ? Hem firma hem müdür hakkýnda suç duyurusunda bulunsam sonuç ne olur ? Son olarak da resmi olarak kayýtlý olduklarý halde nasýl böyle bir dolandýrýcýlýk yapabilirler ? Þirket yeni sayýlmaz siteleri yeni kurulmuþ ama en baþlarda çýkýyor. Ne yapabilirim yardýmcý olur musunuz ?

Bugün itibariyle tüketici haklarýna da baþvurdum ama þirket belli yöneticisi belli olmasýna raðmen organize dolandýrýcýlar olduklarýný üþünüyorum. Çünkü ayný þirkete baðlý bir sürü e ticaret sitesi türedi ve hep ayný þikayetler var. Bunlar üstelik kendileri de maðdurmuþ gibi þikayet yazýp daha sonra çözüldü diye teþekkür yazýyorlar. Hakem heyeti kararý sonrasý icraya verince þirketin boþ çýkma olasýlýðý nedir? Zaten iþsizim bir de üstüne boþu boþuna vekalet icra avukat derken daha fazla para gitmiþ olur mu ? Mutlaka icraya verilecek bir þey çýkar mý ? Savcýlýða da hem þirket hem sorumlu müdür hakkýnda suç duyurusunda bulunsam olur mu ?

Öncelikle Merhabalar...
Sipariþinizi gönderen þirkete ve Alýþveriþ Yapýlan siteye karþý icra takibi yapýlýp ayný zamanda da arabulucuya baþvurarak çözebileceðinizi umuyorum...

Cevabýnýz için teþekkürler.Þirket gerçekten var ama ben karþý tarafa icra açtýðýmda paramý alamazsam ve avukat vekalet ücretleri de bana kalýrsa diye korkuyorum. Hakem heyeti kararýný beklemekteyim.

Ýcra takiplerinde para tahsili olmazsa avukat zaten vekalet ücreti almaz sadece küçük bir meblað icra masrafý olur... .

Peki ben ürünü aldýktan sonra firmanýn sahibi ve tek sorumlu müdürü olan þahýs trafik kazasýnda öldü maalesef. Þirket aktif ama fiziken kapalý. O yüzden kimseye ulaþamamýþým. Mirasçýlarý da iþin içine giriyor mu. Babasý gelip þirketi kapatýrsa benim alacaðým ne olacak ? Bugün savunma istendi ama savunma gelmeyecek doðal olarak.

Ayný firmadan Mayýs ayýnda ben de alýþveriþ yaptým. Banka havalesi ile parasýný ödedim ama ürün gelmedi. Firma parayý da iade etmedi. 5 Temmuzda Tüketici hakem heyetine baþvurdum. 18 Temmuz 2019 da savunmasý istendiðinde websiteleri halen faaldi. Ancak þu ana kadar halen bir geliþme yok. Bir süredir takip etmiyordum. Bugün tekrar bakýnca websitelerinin kapandýðýný ve vefat haberini gördüm. Fakat doðru olduðundan da þüpheliyim. Firmanýn hakkýnda sonuçlanmayan çok þikayet var. Tüketici hakem heyetinin cevabýný ne kadar daha beklemeliyim? Beklemeden icra takibi baþlatmam durumunda herhangi bir sorun olur mu? Ýlginize þimdiden teþekkürler..

Önceki durumundan ben de þüpheliydim ancak en azýndan yetkili yaþasaydý iþimiz daha kolaydý. Öldüðü gerçek ve kesin maalesef. Araþtýrdým ve babasýna kadar da ulaþtým. Babasý umruna bile takmadý aramýz kötüydü zaten ve ne iþ yapar kimlerle çalýþýrdý bilmiyorum dedi. Ben hakkýmý alamazsam hakkýmý helal etmeyeceðim. Bir baba olduðu halde böyle tutum sergiledi.

Ben de bu siteden maðdur oldum, araþtýrdýðýmda bunun gibi sitelerin ardýnda baþka bir adam var. #filozof86 gerçekten Ahmet Pamuk adýndan birinin yaþadýðýna ve öldüðüne dair elinde bir belge var mý? Babasý dahil bence bu bir oyun olabilir, böyle bir belgeyi özelden paylaþabilir misin?