Hesabým Boþaltýldý Banka Sorumluluk Kabul Etmedi Ýcraya Verdi Ödemiyorum Bulabiliyorsanýz Alýn Dedim

Öncelikle merhaba
benim sýkýntým 14-15 ay önce hesabýma giriþ yapýlarak banka hesabýmdaki para ve kredi kartým ile turk telekoma ait bazý hatlara ödeme yapýlmasý ön ödemeli hatlara tl yüklenmesi
kýsaca olayý uzatmadan anlatayým hesabýma giriþ yapýlýyor nakit ve kartta olan para telefon numaralarý borç ödeme ve tl yükleme yolu ile çalýnýyor akþam saatinde hesabýmda yaklaþýk 3.000 tl kadar iþlem 5 dakika içerisinde yapýlarak hesabým boþaltýlýyor bu iþlemler sýrasýnda kredi kartýmda son 100 tl kalana kadar banka hiçbir müdahale de bulunmuyor kartta son 100 tl kalýnca banka süpheli iþlem olarak görüyor ve hesaplarý blokeliyor bu sýrada ve sonrasýnda banka tarafýndan ne yapýlan iþlemler ile alakalý bir mesaj yada bir arama uyarý bilgilendirme almýyorum taaki sabah kredi kartýmý kullanmak istediðimde kullanamamam ve cep bank hesabýma giriþ yapamamam sonucunda bankayý aramamda durumu ben öðreniyorum sonuç olarak ilgili bankaya ödeme itirazlarý adliyede suç duyurusu polise ifade veriyorum bankaya yaptýðým ödeme itirazýnda banka hiçbir þekilde sorumluluk almadýðýný sorumluluðun tamamen bende olduðunu kredi kartý borcunu ödemem gerektiði ve hesabýmdaki nakit paranýn iade edilmeyeceði söylendi olayý öðrendikten sonra adana adliyesinde suç duyurusunda blundum aradan 14 ay geçmesine ramen ne kiþilerin tespiti yapýlabildi nede bir dava açýlabildi o tamamen sürümcemede ne olduðunu istanbulda olduðum için gidemediðimden telefonla öðrenemiyorum bilgi vermiyorlar.
cimere 5 adet kayýt oluþturup dilekçe yazmama raðmen sonuç alamadým
banka beni icra takibine alýp yasal süreç baþlattý itiraz süresini kaçýrdým elime evrak gelmedi
itiraz süresini kaçýrdýðým için menfi tespit davasý açmak istiyorum bu konuda zerre bilgim olmadýðý için internette yazanlarla da hareket edemediðim için birþey yapamýyorum
gittiðim avukatlar miktar küçük olduðu için yüzüme bile bakmýyorlar kýsa laflarla geçiþtiriyorlar yada sana çok maliyeti olur bu davanýn diyerek baþlarýndan savýyorlar
þimdi ben bu bankaya bu parayý ödersem ciddi anlamda kendimi ezeceðim
ödemezsem çevreme bakýyorum devlet dahil kimse yok
ödersem banka benim gibi baþka insanlardan da bu þekilde tahsilata devam edecek
ödemezsem icra takibiyle ne yapacaðým.
ödersem hesabýmdan giden para da gitmiþ olacak
ödemezsem bu gün hukuk bürosundan mesaj gelmiþ iþlem süresi dolmuþ mal beyanýnda bulunmazsan 3 ay hapis falan birþeyler yazmýþ
sonuç ben bunu kesinlikle ödemek istemiyorum manfi tespit davasýný nereye nasýl hangi dilekçe örneði ile açacaðým nasýl br yol izleyeceðim birileri anlatýrsa memnun olurum.
bu arada savcýlýðýn arayýpta 14 aydýr bulamadýðý adamlarýn ben t.c kimlik numaralarýna kadar turk telekom bayisinden bir saatte öðrendim
cebimde bu adamlarýn isimleri t.c. kimlik numaralarý ile gittim sen bu bilgileri nereden buldun diye sýkýntý çýkar diye söylemedim
birileri bana yardým etsin lütfen

Mesajýnýzýn hiç bir yerinde, o kiþilerin hesabýnýza nasýl giriþ yapabildiðine dair bir bilgi göremedim.
Bankanýn mobil yada internet þubesine girip tyln yazarak giremediklerine göre,
müþteri numarasý-tc kimlik no bilgisi, cep telefonuna sms ile gelen tek giriþlik þifre bilgilerini temin edebilmelerine katkýnýz olmuþ olabilir mi?

evet phishing yöntemi ile hesabýma giriþ yapýldý burada þöyle önemli bir konu daha var banka bu iþlemler sýrasýnda bana hiçbir bilgilendirme geçmedi kredi kartýmda son 100 tl kalýnca þüpheli iþlem olarak görüp herþeyi blokelediði zaman dahi herhangi bir bilgilendirme yapmadý ben sabah arayýp kartýmý kullanamýyorum internet þubesine giremiyorum demesem yine bilgim olmayacak ve ben harcama itirazýnda bulunduðumda bu paralarýn ödendiði kuruma bilgi geçip ödemeleri iptal et müþterinin bilgisi dýþýnda iþlemler gibi bir iþlem yapabilirmiydi bilmiyorum onu da yapmadýlar bu adamlar ilgili telefon numaralarýnýn icralardaki borçlarýný ödemiþler iþin en garibi ortada bir suç duyurusu var ve 1 yýldýr kiþiler tespit edilip dava bile açýlmadý.

Bankanýn sizin giriþinize imkan saðladýðý bir web sayfasý yerine sosyal medya sayfalarýndaki banka promosyon reklamlarýna týklayarak yönlendirildiðiniz sitede ,sisteme girebilmenizi saðlayan þahsi cep telefonunuza gönderilen þifreyi o sahte ekrana girerek tüm bilgileri verdiniz sanýrým.
En baþta , bu taraftaki tüm güvenlik tedbirlerini sizin almýþ olmanýz gerekir, bunun da en baþýnda bankaya web sayfasý yerine baþka sitelerdeki baðlantýlardan girmemek gelir ki, bunu bildiðiniz kabul edilir, bilmeniz de gerekir.
O nedenle , hesabýnýzýn boþaltýlmasýnda bankanýn bir kusuru bulunmuyor. Kendi dikkatsiliðiniz nedeniyle oluþan kaybýnýzýn telafisini bankadan beklemek çok gerçekçi bir yaklaþým olmaz.

Bankaya olan borcunuzu ödememeniz durumunda doðal olarak icra takibi baþlatacaklardýr, o takibin sonunda da illa ki alacaktýr .

peki bankanýn ayný telefon numarasýna yapýlan 10 adet 298 tl lik ödemeleri tarafýma bildirmemesi ve ayný numaraya yapýlan 100 er tl lik 5 adet tl yüklemesini normal sayýp son olarak 100 tl kaldýðýnda iþlemleri süpheli görüp bloke etmesini dahasý hesapta þüpheli iþlem görüp tarafýma hiçbir bilgilendirme yapmamasý harcama itirazýna raðmen kuruma yapýlan ödemeleri iptal etme yolunda hiçbirþey yapmamasý sizce normal bir durummu ve 1 yýl önce suç duyurusunda bulunmama raðmen ilgili kurumlarýn bu numaralardan kimlik tespitini yaparak herhangi bir yasal iþlem baþlatmamasý hakkýnda bir yorumunuz var mý bu banka ben kartýmý bankamatiðe takýp para çekmek istediðim zaman beni cep telefonumdan arayýp bu iþlemi yapar siz iseniz lüften 1 e basýn diye teyit alan bir banka. ne yapalým kaderimize boyun eðelim parayý ödeyelim parayý çalan hýrsýzlar da sefasýný sürsün kimse hesap sormasýn o zaman. ki bankanýn sorumluluklarý her ne olursa olsun bitmiyor bunu biliyorum en azýndan bu konu ile alakalý yargýtayýn emsal kararlarý var ama benim sýkýntým nereden baþlayacaðým onu bilmiyorum ben olayýn olduðu ertesi gün gidip turk telekom dan numaralarý verip adamlarýn isimlerini öðrendim tabiki yasal süreç bu þekilde iþlemez biliyorum ama en azýndan olayýn sorumlularý da benim adýma olan telefon numaralarýndan haberim yoktu deyip sýyrýlamayacaklar ben bankaya ödeme yapsam dahi benim zararýmýn tamamamýný tazmin edecekler ama yargý bu konuda birþey yapmýyor adamlarý bulmuyor o zaman biz kendi adaletimizi uygulayalým ben gideyim adamý bulayým ya o veya onlar beni ya ben onu veya onlarý öldüreyim ben yaþarsam kardeþim böyle olay oldu devlet cezalandýrmadý ben kendim cezalandýrdým diyeyim o zaman ben cezadan yýrtabilirmiyim bana adam haklý derlermi yaný hýrsýzýn hiç mi suçu yok bir anlýk dalgýnlýkla þifremi baþkasýnýn eline geçmiþ olmasýnda tek suçlu benmiyim

Örnekleri elbette milyonlara varan sayýda çoðaltabiliriz ama ,

Suçlu olan, hesap bilgilerinizi ele geçirmek için o düzeni kuran dolandýrýcýlar,
þifrenizi ele geçirmelerinde kusurlu olan da siz.
Kartýnýzý fiziksel olarak kullanarak ( atm-pos) yaptýðýnýz her iþlemde o bilgi mesajý gelir, bugüne kadar internet yada mobil þubeden yaðtýðýnýz kaç ödeme için size '' bilgi '' mesajý geldi?

Tedbir olarak ne yapýlabilir?
En baþta internet þubesi iþlemlerini güvenilir '' tek bir bilgisayar'' üzerinden yapmak, mümkünse o ip adresini eriþim için tanýmlamak.
Doðrudan bilinen web sitesi adresini girerek iþlemlere baþlamak, herhangi bir link küzerinden giriþ yapmamak.
Bilgisayarýn güvenlik güncellemelerini sürekli gerçekleþtirmek.