Turksell sistem hatası diyor, ödemeyi benden tahsil etmek istiyor. Nedir bunun aslı ?
Öncelike merhabalar, yaklaşık 3-4 sene önce 'Turksell' den faturaya yansıtılarak bir telefon alındı. Ödemelerı ay ay yapıldı, zira dün bir mesaj geldi. Bize '347' küsurat hatırlamıyorum bu kadar bir ödeme olduğunu belirtiyordu. Bunun üzerine ismi geçen firmayı aradık ve şu bilgileri elde ettik; Geçmiş döneme ait, fatura borcunuzdur. Sistem hatası sebebiyeti ile 1 ödemenizi 2 ödeme olarak algılamıştır, bunun üzerine sonradan yapılan incelemeler sonucu 1 fatura borcunuz tespit edilmiştir.Bunun ödenmesi gerekmektedir... Diye bilgi verdiler fakat 3-4 sene geçmiş aradan, sistem hatası beni ilgilendirmez ki. Ben bunu ödemek istemiyorum ne yapılmalı ?