Sonu gelmeyen ücret iade davasý

Deðerli arkadaþlar,

Benim basit ama uzun bir yaþanmýþlýðým var... Ekim 2016'da 614 TL'lik promosyon uçak bileti aldým mayýs 2017 için. Kasým'da hamile olduðumu ögrendim ve 36 haftalýk hamileliðim nedeniyle ben uçuþu gerçekleþtirmek istemiyordum ayný zamanda havayollarý da buna izin vermiyordu (35 haftaya kadar uçabilirsin).
Ocak 2017'e kadar dört kere makul ücret farký karþýlýgý deðiþtirmek istediðimi belirttim ancak havayollarý buna yanaþmadý.
Bende ucak bileti ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyetine baþvurdum.

Karar bana ulaþmadan bir baktým havayollarý bana mesaj göndermiþ, bir defaya mahsus deðiþtirebilirsiniz ücret farký ödeyerek. Ben bileti hemen seçtim ve müþteri hizmetlerine bildirdim, onlar da dosya incelenecektir, size bilgi vereceðiz dediler. Bu süreçte Hakem Heyeti kararý geldi ve ücret iadesine karar verilmiþti. 1 hafta geçti havayollarýndan haber yok. Yeni uçuþ tarihime 2 gün kalmýþ hâlâ haber yok, bu sefer ýsrarla ben aradým.
Ayný gün döndüler ancak 693 TL olan bilet olmus iki katý. Bütçem buna uygun deðildi ve telefonda Hakem Heyetinin kararýna uyulmasýný talep ettim.

Tabii ki havayollarý iadeye yanaþmadý ve dava açtý. Fakat duruþma baþlamadan önce, farklý sebepten 614TL'nin iadesi yapýldý tarafýma.
Havayollarý, Tüketici Mahkemesi yetkili deðildir, riskli hamilelik yoktur, bilet degiþtirme hakký verdik diye savundu kendini. Bende karþý savunma olarak, havayollarý somut olarak yetkiyi kabul etmiþtir, riskli hamilelik gerekmediðini kendi kurallarý gereði 35 haftadan sonra uçuþa izin vermediklerini, bilet deðiþtirmek istediðimi ancak bana dönüþ yapmayarak bilet fiyatýný iyice arttýðýný yazdým, ayrýca ücreti farklý sebepten dolayý iade aldýðýmý haliyle davanýn iptalini istediðimi yazdým.

4 Kere duruþmaya gittim ve þuan dava bilirkiþiye sevk edildi. 614 TL için, havayollarý avukat masrafý, 450 TL bilir kiþi masrafý ve kim bilir ne masrafý daha ödemiþ. Oysa bu 614TL'sýný zaten iade aldým.

Bu dava ne kadar daha sürer bilen var mý?
2 sene oldu, býktým artýk. Bu mu ülkemizdeki adalet sistemi? Resmen adalet isteme diyor. Daha önemlisi, harcanan zahmet ve para, verilen emekler, tüm taraflar için yazýk günah valla. Vatandaþýn vergisi boþuna böyle basit vakalar için harcanýyor.
Havayollarý para vermeyeceðim diye kat kat harcýyor.

Eðer kazanýrlarsa, sizinkine benzer davalarda örnek göstermek için yükleniyor olabilirler. Bu yüzden 3-5 yüz lira deðil önemli olan.
Belki de hava yollarý davayý kazanacaðýný düþünüyordur. Bu durumda size ödediði parayý, bilirkiþi ücretini, avukat ücretini, yargýlama giderlerini ve bunlarýn faizlerini sizden isteyecek.

Asýnda karýþýk durum, hava yolu sözleþmesinde mücbir sebep ile ilgili bir madde bulunuyor mu? Sizin durumunuzda hava yolu kusurlu deðil fakat mücbir sebep var. Davanýn sonucunu da burada paylaþabilirseniz çok yararlý olacaktýr.

Farklý sebepten iade edilen ücreti geri isteyemezler ki, çünkü konuyla alakalý deðil. Uçuþ Sabiha Gökçen'den gidecekti, deðiþtirdiler bunu Atatürk Havaalanýna, haliyle bunu ben kabul etmeyince ücret iade ettiler.
Diyelim havayollarý haklý bulundu (ki adalet sistemine þuan çok güvenemiyorum maalesef), maksimum ödeyeceðim tutar ne olabilir? Herhalde 614 tl geçmez, çok saçma olur.

- - - Updated - - -

Dava bir sonuçlansa paylaþacaðým. Kasým'da tekrar duruþma var. Mücbir sebeple ilgili promosyon biletinde hamilelik konusu ile ilgil birþey yazmýyordu bildiðim kadar.

Keske hemen kanuni haklarini kullanmayip farkli yollari deneyseydin. Mesela bana boyle bir durum olsaydi sirasiyla 1-e-devletten yazardim. 2-sikayetimvar.com ama yazardim. 3-ceo ya mail yazardim. Ordan gelecek duruma gore dava acardim. Neyse gecmis olsun. Dava sobucundan bizide haberdar ederseniz sevinirim.

SM-N920C cihazýmdan Tapatalk kullanýlarak gönderildi

Keremli, ben sadece THY ile iletiþime geçtim kaç kez. Sürekli olumsuz dönünce, uçuþ da yaklaþýnca baþka yollarý denemedim. Fakat bu süreç beni Türkiye adalet sisteminden soðuttu, koca 2 sene harcandý ve hâlâ bir yere varmýþ deðiliz. Hatta benim davamdan önce giren kiþi de isyan ediyordu "Nedir bu ya, git gel, git gel, sonuç yok, insanlara illallah dedirtiyorlar". Gerçektende öyle maalesef. Ücreti iade almýþ olmasaydým havayollarýna diyecektim " size baðýþlýyorum, o kadar aç olduðunuzu bilmiyordum" diye...