Teknosa'dan aldığım bilgisayar, satış elamanlarının anlattığı gibi çıkmadı, iade hakkım var mı?
Teknosa'dan 11 gün önce bir Notebook aldım fakat elemanların "çok rahat açar." dedikleri oyunları açmadı, ben de bilgisayardan fazla anlamadığım onların görüşlerini baz alarak bilgisayarı almaya karar verdim, ancak onların övdüğü gibi çıkmadı. Teknosa'nın İnternet sitesinde ambalajı açılmış ve kullanılmış ürünün iade edilmeyeceği, fakat değişim olabileceği yazıyor. Tüketici Mahkemesine başvurursam kazanma şansım var mıdır, nasıl bir yol izlemeliyim?