Hakem heyeti kararı ile telefonu iade ettim.Fakat türkcel faizi geri iade etmiyor!
Merhaba,Türkcel bayisinden 05.05.2018 tarihinde huawei marka telefon aldım faturama ek 9 taksitle(şuanda 4 taksit ödedim)
02.07.2018 tarihinde tüketici hakem heyetine telefon arızalı olduğu için başvurdum.
Bilirkişi raporu ile üretim hatası olduğuna karar verildi.Huawei bayisi bana faturamda yazan tutarı iade etti(1.780,42) fakat türkcelle olan sözleşmemin bitmesine 5 ay var telefonu taksitle aldığım için faiz var.310,96 tl faizi türkcelden talep edebilir miyim.veya hakem heyitine başvursam ne gibi hakkım olur.
Teşekkürler.
02.07.2018 tarihinde tüketici hakem heyetine telefon arızalı olduğu için başvurdum.
Bilirkişi raporu ile üretim hatası olduğuna karar verildi.Huawei bayisi bana faturamda yazan tutarı iade etti(1.780,42) fakat türkcelle olan sözleşmemin bitmesine 5 ay var telefonu taksitle aldığım için faiz var.310,96 tl faizi türkcelden talep edebilir miyim.veya hakem heyitine başvursam ne gibi hakkım olur.
Teşekkürler.