cep telefonu muammasý

Merhabalar. 2012 yýlýnda Avea Bayiinden (Malkoçlar Ýletiþim Sýhhiye-Ankara) telefon almýþtým. Telefon bozuldu. Sýkýntýmý Avea'ya ilettim, ancak herhangi bir cevap gelmedi. Bende TSHH Keçiören þubesine baþvurdum, Temmuz 2015 tarihinde lehime karar çýktý. (Nihayet- 10 ay aradan sonra). Ancak Avea kararý uygulamadý, bende mahkemeye baþvurdum (Ekim 2017). Geçen hafta Perþembe günü 2. Tüketici mahkemesi baþvurumu reddetti. Sebebi Malkoçlar telefon bayii kapandýðý için TSHH'ne tekrar baþvuru yapmam gerekiyormuþ (Avea'yý þikayet etmem gerekiyormuþ) ne biçim iþ bu, anlamadým? Yardýmcý olur musunuz?:k

Bunda bir yanlýþlýk yok. Tüketici mahkemesi sizin lehinize karar verse bile kapanmýþ bir þirketten ne alacaksýnýz ki? Siz bayiden davacý oldunuz. Mahkeme THH kararý olmayan baþka bir þirkete yöneltemez davayý. Aynen denileni yapmak zorundasýnýz.

Sayýn Þenol Eker Bey muhatap þirket deðil, þirketin bayii, bayii kapandýysa sorumlu þirket (Avea) olur (Sonuçta þirketin kaþesi var), Mahkeme bence yanlýþ karar verdi..

Siz Ahmet'ten olan alacaðýnýzý almak için THH'ye baþvursanýz, Ahmet'in borçlu olduðuna dair karar çýksa, daha sonra bu alacaðýnýzý Ahmet'in patronundan alabilir misiniz? Elbette Ahmet'e patronuna vermek üzere para vermiþ olabilirsiniz. Bu durumda yapmanýz gereken ilk baþta Ahmet ile patronun her ikisini de THH baþvurunuzda göstermenizdi. Zaten tüketici mahkemesi de bunu demiþ. Ahmet ile birlikte patrondan davacý olmadýn, git THH'ye patrondan davacý ol demiþ.

Sayýn Yusuf Selçuk Ateþkan bey Ahmet patronun yerine yetkili (Patron olmadýðý zamanlarda Ahmet yetkili, Avea kaþesini Ahmet Beye vermiþ (Ahmet kaþeyi faturaya basmakla Avea her türlü sorumluluðu alýyor.) Bence uygulamada yanlýþlýk var.

THH bir özel hukuk birimi olup, özel hukukta mahkeme ya da hakem heyeti taleple baðlýdýr.
Siz Ahmet'i davalý gösterip, Ahmet'ten alacaðýnýzý talep etmiþsiniz.
Mahkeme ya da hakem heyeti bu davada sadece Ahmet'ten alacaðýnýz olup olmadýðýný inceler, Mehmet'ten veya Ahmet'in patronundan da alacaklý olduðunuza, bu alacaktan onlarýn da sorumlu olduðuna dair bir karar veremez.
Bu yönde karar verebilmesi için sizin talep etmiþ olmanýz gerekir, ki etmemiþsiniz.

Siz "ama bu haksýzlýk" diye yanlýþ yollara giderken iki yýllýk süre de dolmuþ, bugün THH'ye Avea için baþvursanýz iki yýllýk süre dolduðu gerekçesiyle ret gelecek.

tmm, teþekkür ederim

Sayýn Þenol bey cihazýn iadesi talebiyle tekrar TSHH'ne baþvuru da bulunmuþtum, Dün Avea (TT Net) aradý ve hiçbir sorumluluðumuz yok, TSHH kararýný bekleyelim dedi, ben bu iþten biþey anlamadým? Ne biçim iþ bu? Sonuçta 2012 yýlýndan beri uðraþýyorum ve mücadele etmeye devam edeceðim, her ne kadar külfetli olsa da? Bu konuda ne yapmam gerekiyor, yardýmcý olur musunuz?

Bence yapmanýz gereken, "husumet" denen kavramýn hukukta ne kadar önemli olduðunu bu olay vesilesi ile öðrenmiþ olduðunuzu ve bunu öðrenmenin bedelinin de bir telefon olduðunu kabullenmek. Yanýnda bir de "hak düþürücü süre"yi öðrenmiþ olmak da eþantiyon.
Hukuki olarak yapabileceðiniz bir þey var mý bilmiyorum, ama benim bilgilerime göre yok. Yapacaðýnýz her giriþim sonucunda, görünüþe göre sadece zaman ve para kaybedeceksiniz.
Ben de Avea'ya "otomatik ödeme talimatý" vermiþtim. Bankaya deðil ama dikkatinize sunuyorum, Avea'ya.
Tüm fatura talimatlarým bankada iken, Avea faturasý talimatým Avea'da idi.
Avea, iki sene boyunca kredi kartýmdan faturalarý tahsil etti.
Ýki senenin sonuna doðru bir ay tahsil ederken kart bilgilerini yanlýþ girmiþ ve banka da onay vermemiþ.
Dikkatinizi çekerim, kartýmda bir sorun yok, benim verdiðim bilgileri 2 senedir kullanýyordu bir sorun yok, sorunun Avea'nýn kart bilgilerini yanlýþ girmek olduðunu bankadan istediðimiz yazýdan anlýyoruz.
"Hiç kimse kendi kusurundan yararlanamaz" ilkesi çok açýk olduðu halde Avea kendi kusurunu öne sürerek benden açma kapama bedeli - faiz ceza v.s. gibi paralar aldý.
Kocaeli Derince TTH'ne tüm bilgileri vererek þikayetçi oldum ancak THH aleyhime karar verdi.
Tüketici mahkemesine gitmek ise, davayý kazansam bile, alacaðým paranýn belki 100 katýna (THH'de olduðu gibi mahkemede de kaybedersem 250 katýna) çýkacaðý için mümkün olmadý.
Sizin olayýnýzda yine sizin kusurlarýnýz var. Dþlekçeyi yazarken "ufak bir" hata yaptýnýz. Burada benim ne kusurum var?
Sonuç þu ki, Avea böyle "göz göre göre" müþterisinden bir þeyler "týrtýklamaya" çalýþan bir þirket idi. Her türlü belgem arþivimde duruyor. Dolayýsý ile gerekirse tüm ayrýntýlarý kanýtlayabilirim.
Þu anda bu þirket kapandý üstelik. Daha da bir çaresiziz.
Netice olarak bu olayý "tecrübe" olarak bir kenara koyun bence. Sonuçta tecrübe, yediðimiz kazýklarýn toplamýdýr.