Hiçbir Gerekçe Sunulmadan Reddedilen Kasko Ödemesi

Öncelikle herkese merhaba,

Yaklaþýk 4 ay önce çift taraflý olarak maddi hasarlý trafik kazasý geçirdim. Kaza sonrasý 2 araç aðýr hasar aldý. Araçta iki kiþiydik ve kaza anýnda aracý eþim kullanýyordu. Aracý oturduðumuz eve yaklaþmadan öncesinde yoðum trafikte ben kullanýyordum. Eve az bir yol kala eþimde araç sürmesini yeni öðrendiði için ýsrarý üzerine öðrenmesi için eþime verdim ve olay anýnda bir panik oluþarak maddi hasarlý trafik kazasý geçirdik. Olay yerine trafik polisi çaðrýldý, kaza tutanaðý resmi ekipler tarafýnda düzenlendi, alkol raporu olay esnasýnda sorunsuz her 2 araç þoföründen de alýndý. Kontrolsüz ve arkadan çarpan araç biz olduðumuz için %100 kusurlu bulunduk. Karþý taraf trafik sigortamdan araç bedelini aldý. Fakat benim özel yaptýrmýþ olduðum kasko þirketim kazayý þüpheli buldu ve araþtýrmaya verdi. Araþtýrma için gelen kiþiler sürekli bir korkutma yoluna gitti. Sürekli þoför deðiþikliði olduðunu iddia etti hatta bizden kaza saatinde ki telefon kayýtlarýmýz bile istendi. Sonrasýnda bizim ve kaza yapmýþ olduðumuz þoförün yazýlý beyanlarý alýndý. Yazýlý beyanlar ile kaza raporunda yazýlanlar farklý deðildir. Kasko þirketi benim þoför deðiþikliði yaptýðýmý ileri sürerek karþý tarafýn sürücüsüne beyanýnda belirtmesi için elinden geleni yapsa da karþý tarafýn sürücüsü kaza raporunda yazýlanýn aksine bir söylemde bulunmamýþ, aracý kullanan kiþinin eþim olduðunu ve herhangi bir þoför deðiþikliði yapýldýðýný görmediðini beyanýnda belirtmiþtir. Polis tutanaðýnda da aracýn eþim tarafýndan kullanýldýðý, diðer araca arkadan çarpmasý sonucu maddi hasarlý trafik kazasý yaþandýðý belirtilmiþtir. Ayrýca olay yeri kamera görüntülerine bakýldýðýnda kaza sonrasý aracým kamera kadrajý dýþýnda kalmýþ araç içinden inen kiþi görüntüsü somut olarak bulunmamaktadýr. Kaza tutanaðýnda resmi ekiplerin açýklamasýnda þüphe gördükleri bir durum yok, kasko þirketinin yazýlý beyaný ile kaza tutanaðý da tutmasýna raðmen kazadan 2 ay sonra hiçbir sebep, gerekçe ve delil sunulmadan tarafýma ödeme yapýlmayacaðý 2 satýrlýk bir yazý ile bildirildi. Bunun sonucunda sigorta tahkim komisyonuna vekalet vermiþ olduðum avukatým aracýlýðý ile baþvuruda bulundum. Baþvuru heyete sunuldu ve þuan 4 ay gibi bir süre sonuç bekleme aþamasýndayým. Ayrýca mahkemeye baþvuracaðýmý belirtip sigorta þirketinin baðlantýlý olduðu eksperden raporlarý istedim ve sonuç kanaat bölümünde "Kaza gece saatinde meydana geldiðinden ve kazayý ruhsat sahibi dýþýnda bir kiþi yaptýðýndan sürücü deðiþikliði olabileceði kanaatine varýldýðýndan olumsuz sonuçlanmýþtýr." gibi saçma sapan bir varsayým ifade yer alýyordu.
Sormak ve bilginizi almak istediklerim :

- Sigorta þirketi hiçbir gerekçe göstermeden ödemeyi neye dayanarak ret kararý vermiþtir ?
- Sigorta tahkim komisyonu bu anlattýklarýma göre aleyhime sonuçlanma durumu var mý ?
- Sigorta tahkim komisyonu sonrasýnda sigorta þirketi süreci ne kadar daha uzatabilir ?
- Olay aleyhime sonuçlanýrsa trafik sigortasý karþý tarafa yapmýþ olduðu ödemeyi benden rücu edebilir mi ?

Vereceðiniz cevaplar için þimdiden teþekkür ederim.

Konuya yardýmcý olabilecek olan yok mu ?

Sigorta þirketi gerekçesini sürücü deðiþikliði olarak göstermiþ. Yani bir gerekçe sunulmamýþ deðil. Ancak sizin kullanmanýzda bir sakýnca mý vardý da eþinizi kullanýyormuþ gibi gösterdiniz diye kuþkulandýlar onu anlayamadým.

Karþý taraf olayýn telaþ ve heyecaný ile sürücü deðiþikliði olup olmadýðýný farketmemiþ olabilir. Deðiþip deðiþmediðini farketmemek ile deðiþmediðini gördüðünü beyan etmek arasýnda çok ciddi fark vardýr.

Sonuç ve kanaat bölümünden önce yazanlar çok daha önemli. Çünkü burada gerekçesini yazmýþlardýr.

Her durumda sürücü deðiþikliði ispat edilemez ise davayý kazanýrsýnýz.

Trafik sigortanýzýn karþý tarafýn hasarýný ödemiþ olmasý sizin haklý olduðunuz anlamýna gelmiyor. Bu durum sigorta mevzuatýndaki zorunluluktan kaynaklanmaktadýr.

Haksýz olduðunuz ortaya çýkarsa trafik sigortanýz da karþý tarafa ödediði hasarý size rücu edecektir.

En doðrusunu yani sürücü deðiþtirip deðiþtirmedeðinizi siz kendiniz biliyorsunuz.

Öncelikle vermiþ olduðunuz cevap için teþekkür ederim.

Aracý benim kullanmamda da hiçbir sakýnca yoktu. Eþimde de bende de herhangi bir uyuþturucu madde yada alkol kullanýmý olmamýþtý. Eþim araç kullanamayý yeni öðrendiði için ve gece yol boþ olduðundan daha rahat bir þekilde kullanacaðýný düþündüðüm için eve az bir mesafe kala eþime verdim ve yola bu þekilde devam ederken kaza meydana geldi.
Kaza tam benzinlik giriþinde oldu ve arkadan vurmuþ olduðumuz araç benzinlikte duran araca vurarak durabildi. Kazadan sonra benzinlik görevlileri olay yerine geldi. Karþý tarafýn þoförü sürücünün eþim olduðunu resmi ekiplerin tutmuþ olduðu kaza tutanaðýnda belirtti ve kayýtlara bu þekilde geçti. Araþtýrma görevlileri ise kazayý þüpheli bulup karþý taraftan ve bizden aldýklarý beyanda karþý tarafýn þoförüne sürücü deðiþikliði olup olmadýðýný sorduklarýnda sürücü bayandý herhangi bir sürücü deðiþikliði kendi aracýmda ve karþý tarafta yapýlmadý. Yapýldýysa da ben görmedim kaza anýnda þoför bayandý diyerek beyanýnda belirtmiþ. Zaten kaza maddi hasarlý olduðu için ve benim aracýmýn þoför kapýsýndan da hasar aldýðý için açýlmadý eþimde yolcu kapýsýndan inmek zorunda kaldý. Fakat kamera kayýtlarýný kontrol ettiðimizde sadece uzaktan bir görüntü olan kaza aný var sonrasýnda araç kamera kadrajý dýþýnda kalýyor.
Kasko þirketinin tarafýma göndermiþ olduðu ret sebebinde hiçbir þey belirtilmemiþtir. Ben eksper raporunu istediðimde sadece yukarýda belirttiðim sebep yer almaktadýr. Zaten eksperi ilk aradýðýmda dosyanýn ret olduðundan haberi bile yoktu. Kendileri araç fiyat deðerlendirmesi yapmýþ kaskodan ödeme iþlemleri için haber bekliyorlarmýþ. Benim kafama takýlan birkaç düþünce var. Yardýmcý olursanýz çok memnun olurum :

- Kaza öncesi kamera görüntüsü elde edipte þoförün ben olduðumu görüntüler iseler beni haksýz çýkarabilirler mi ? Sonuçta ben evime yakýn mesafe kala eþime aracý verdim. Öncesinde aracý ben kullanýyordum.
- Kaza maddi hasarlý bir trafik kazasý olduðu için kazadan sonra herkes aracýndan indiði için, kasko þirketinin sürücü deðiþikliði iddiasýný doðrulayabilmesi için kaza anýnda araçtan inen kiþinin kaza raporunda yazan kiþiden farklý bir kiþi olduðunu kanýtlamasý gerekmez mi ?
- Kimse aksini iddia etmezken sadece kasko þirketi herkesi yalancý kendi haklý gördüðü konuda elinde bu kadar kesin ve net bir somut delili olsaydý bana ret cevabý vermek için 60 gün bekler miydi ?

Zaten ortada dedikleri gibi bir olay yok oldurmaya çalýþýyorlar fakat bana kasko þirketinin yaptýðý ödemeyi geciktirmeye çalýþmaktan baþka bir þey deðilmiþ gibi geliyor.

Düþünceleriniz ve cevabýnýz için þimdiden teþekkür ederim.

Kasko poliçenizde ruhsat sahibinin yani sizin dýþýnýzda kalan bir baþka þahsýn aracý kullanmasý durumunuda poliçenin geçersiz olacaðýna dair bir þart var mý?

Eðer böyle bir þey yok ise sigorta þirketinin ödemede sorun çýkarmasýný ben hala anlayabilmiþ deðilim.

Tüm bu konularda size en doðru cevaplarý dosyanýzý ve belgeleri elinde bulunduran avukatýnýz verecektir.

Cevabýnýz için tekrar teþekkür ederim.

Özel kasko sigortam geniþletilmiþ kasko olup 2. kiþiler tarafýndan araç kullanýmýna izin vermektedir. Avukatým ... sigorta þirketinin bunu bir alýþkanlýk haline getirdiðini, mahkemeye verirlerse paralarýný alýrlar. . vermezlerse cebimize kalýr mantýðýnda hareket ettiðini söyledi. Eksper raporunda yazan ibareyi okuduðumda sürekli bir varsayýmdan bahsedildiðini görüyorum. "Sürücü deðiþikliði olabileceði kanaatine varýlmýþ." Sigorta þirketinin elinde kesin net bir somut delil olsa beni 60 gün bekleteceðini düþünmüyorum. Ve mahkemeye iþin gitmemesi için bana gönderilen ret evraðýnda kesin ve net bir þekilde böyle bir olay olsaydý eðer yüzüme vurarak sustururlardý diye düþünüyorum. Beni korkutan haksýz çýkýp üstüne birde trafik sigortasýnýn ödemeyi benden rücu etmesi. Anlamsýz bir þekilde ret eden bir kasko þirketi var karþýmda sonuçta bir katakulle ile suçlu çýkarýrsa beni halime yanarým.

Yardýmlarýnýz için teþekkür ederim.

Sonuç ne oldu acaba dosyanýzýn? Benzer durumdayýz