Hukuki NET sitesinde payla��mda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak i�in �ye olun. �yelik �cretsizdir.

K�yafette Garanti S�resi Ne Kadar

09-06-2018 01:49:44 gkckt #

K�yafette Garanti S�resi Ne Kadar

Defacto ma�azas�ndan 4 ay �nce 3 adet pantolon sat�n ald�m. Pantolonlar�n hemen hepsinde renk a��lmas� oldu. �ki tanesi idare eder gibi ama bir tanesi k�t� durumda. O bir tanesini al�p Defacto ma�azas�na gittim de�i�im talebiyle. Ma�aza m�d�r� �r�nlerine sadece 1 ay garanti verdiklerini s�yledi. Ben de bu bir ay� kullan�lmam�� r�nler i�in veriyorsunuzdur herhalde ben �r�n� kulland�m ve renk a��lmas� �ikayetiyle geldim dedim. Hay�r kullan�lm�� r�nler i�inde 1 ay garantimiz var dedi. Pazar �r�nlerinde bile pazarc�lar�n daha fazla garanti verece�ini s�ylememe ra�men dinletemedim. M��teri hizmetlerini arad�m onlar da ayn� �eyi s�yledi. �imdi bu ma�aza 1 ay d��nda garanti vermemekle hakl� m�? T�ketici hakem heyetine gitsem haks�z m� ��kar�m? Ay�pl� mal ile ilgili bildi�im maddede ay�pl� �r�n i�in ba�vuru s�resinin 1 ay oldu�unu biliyorum ancak ayn� maddede �u �ekilde yazmakta :

"Bu madde ile ay�ba kar�� sorumlu tutulanlar, ay�ba kar�� daha uzun bir s�re ile sorumluluk �stlenmemi�lerse, ay�pl� maldan sorumluluk, ay�p daha sonra ortaya ��km�� olsa bile mal�n t�keticiye teslimi tarihinden itibaren iki y�ll�k zamana��m�na tabidir. " Bu a��klamadan yola ��karak benim de�i�im veya iade i�in ba�vuru s�remin iki y�l oldu�u ve �r�n�n garanti s�resinin iki y�l olmas� gerekti�i anlam�n� ��karabilir miyim? Cevaplar�n�z i�in �imdiden �ok te�ekk�r ederim.

14-06-2018 20:39:45 frmax #

Cevap: K�yafette Garanti S�resi Ne Kadar

http://www.resmigazete.gov.tr/eskile...20140613-2.htm

Bilgilendirme:

Kapsam

MADDE 2 � (1) Bu Y�netmelik, garanti belgesi ile sat�lmak zorunda olan ekli listede yer alan mallar� kapsar.

Madde 2 de belirtildi�i �zere sadece ek listedeki mallar�n garanti belgesi olmak zorunda bunlar aras�nda da maalesef k�yafet �r�lneri yok.

Burada ancak mal�n ay�pl� oldu�unu bu y�zden renk verdi�ini iddia edebilirsiniz, fakat bunun da ilk bir ay i�inde firmaya bildirmeniz gerekecekti.

Gizli ay�pl� olabilece�i konusunda da akl�ma bir �ey gelmiyor.

�yi bayramlar dilerim.

14-06-2018 22:59:16 Av.Yusuf Sel�uk Ate�kan #

Cevap: K�yafette Garanti S�resi Ne Kadar

Bir mal i�in garanti belgesinin zorunlu olmas� ba�ka �ey, maldaki ay�ptan �retici veya sat�c�n�n sorumlu olmas� ba�ka bir �ey.
Soru garanti s�resi olunca, cevap konusunda kafa kar��kl�� ya�anabiliyor.
Oysa bir maldaki ay�ptan sorumluluk, kanunlarda daha uzun s�re �ng�r�lmemi�se 2 YIL. (6502 say�l� K. md. 12/1)
Bu en az s�re. Garanti belgesi olsun veya olmas�n.
Bu ay�ptan sorumluluk sadece bir �ekilde sona erer: Sat��a sunulacak ay�pl� mal �zerine ya da ambalaj�na, �retici, ithalat�� veya sat�c� taraf�ndan t�keticinin kolayl�kla okuyabilece�i �ekilde mal�n ay�b�na ili�kin a��klay�c� bilgiyi i�eren bir etiket konulursa. (6502 say�l� K. md. 10/3)

Mal�n ay�pl� oldu�unun anla��lmas� durumunda t�ketici;
a) Sat�lan� geri vermeye haz�r oldu�unu bildirerek s�zle�meden d�nme,
b) Sat�lan� al�koyup ay�p oran�nda sat�� bedelinden indirim isteme,
c) A��r� bir masraf gerektirmedi�i takdirde, b�t�n masraflar� sat�c�ya ait olmak �zere sat�lan�n �cretsiz onar�lmas�n� isteme,
�) �mk�n varsa, sat�lan�n ay�ps�z bir misli ile de�i�tirilmesini isteme,
se�imlik haklar�ndan birini kullanabilir. Sat�c�, t�keticinin tercih etti�i bu talebi yerine getirmekle y�k�ml�d�r. (6502 say�l� K. md. 11/1)

K�yafette Garanti S�resi Ne Kadar