sahte gözlük

merhaba diyarbakýrdaki bir optikçiden rayban marka gözlük aldým 350 tl peþin aldým ve ýsrarlarýma raðmen fiþimi vermediler garanti belgesi var zaten o yeterli bile garanti için tabi ben de daha önceden pc felan garantiye yollarken garanti belgesini sadece yolladýðým için olur dedim neyse sonra gözlüðü ladýktan dhaa bir hafta geçmeden kenarlarý týrtýklandý geri götürdüm optikçe ve bunun olmasýnýn imkansýz olduðunu söyledim rayban makra böyle bir haftada bu sorunu veremez sonra bana bunun terin asiditesi ile ilgili olduðunu söylediler ben de onlara ben saðlýk çalýþanýyým böyle bir þey imkansýz dedim ben garantiye yollanmasýný istiyorum dedim , bana o zman kýþýn gelin biz yollayalým çünkü þuan yollarsak yazýn gözlüksüz kalacaksýn dediler tamam dedim yarý dönem tatilinde verdim ve bana ordaki çalýþan yaptýðýnýz etik deðil siz gözlüðünüzü hor kullanýyorsunuz sonra agrantiye yollayýn diyorusunuz dedi , benimle dalga mý geçiyorsunuz böyle þey mi olur , bana faturamý verim dediðimde yine vermediler ve gözlüðümü aldým ,üniversite okuduðum þehire geldiðim gibi luxottica türkiye distribitörüne mail attým ve bana yardýmcý olup gönderin dediler gönderdim gözlüðü gözlük bana geri geldiðinde ürünün luxottica dan satýlan bir ürün olmadýðý ve orjinal olmadýðýna dair bir rapor yollamýþlar þuan elimdeki ben bunun üzerine optikçiyi aradýðmda bana senin o gözlüðü bir fýrýldakla deðiþtirmediðin ne malum garanti belgesi benim olabilir ama sen gözlüðü sahtesi ile deðiþtirmiþsin felan dedi ben seni tüektici hakalrýna verceðim dediðimde bana ver ve eðer gözlüðü benden aldýðýný ýspatlayamassan ben de sana kiþilik haklarýma zarar vermekten maddi ve manevi dava açacaðým dedimki ben senin kim olduðunu bile bilmiyorum ben firma adýna bana sahte ürün satmýþssýnýz diyorum kiþilk hakkýya ne alakasý var bu konun ve kapattýk bu konuda bana yol göstermenizi rica ediyorum.
elimdeki garanti belgesinde hangi tarihte aldýðým ve optikçinin kaþesi var sadece

Anladýðým kadarýyla firma belgeyi onaylamýþ kaþesi garanti belgesinde mevcut.Bu þu anlama gelmektedir; " Gözlük bizden satýn alýnmýþtýr ve garanti süresi þu tarihte baþlamýþtýr." Garanti Belgesi onaylandý ise fatura olmasa dahi korkmanýza gerek yok. Çünkü faturasý olmayan ürünün garanti belgesi zaten olmaz.Fatura varsa garanti belgesine ihtiyaç yoktur garanti belgesi faturanýn kaybedildiði ya da olmadýðý durumlarda kullanýlýr.Garanti belgesi ile Tüketici Hakem Heyetine baþvurup ayný zamanda bulunduðunuz ildeki Gelir Ýdaresine ilçedeki Malmüdürlüðüne baþvurarak satýcý tarafýndan fatura verilmediðini ihbar edebilirsiniz.Hiçbirini yapamazsanýz 444 0 189 vergi iletiþim hattýný arayabilirsiniz

Hocam üniversite okuduðum þehirde 1 ay daha kalýcaðým sonra yaz tatili için memlekete(Diyarbakýr) gideceðim bu yüzden ikametimi aydýna alýcaðým buradaki tüketici hakem heyetine baþvuruda bulunacaðým elimde fatura olmamasý ve adamýn garanti belgesinde gözlüðün model numara yazmamasý benim aleyhime de olabilir lehime de bundan emin deðilim net'te çok aradým ama emsallerini bulamadým böyle bir olayýn tamamen organize okunmuþ bir olayýn içine düþmüþ bulunuyorum çabalamamýn sebebi böyle bir þeyin bir daha olmamasý ikamrtimi aydýna aldýracaðým için ve yazýn memlekete gideceðimden dolayý bir sorun çýkmaz deðil mi?

Maliye yi arayýp ihbarda bulundum ama bana biz sadece vergi ve fatura kesilip kesilmemesi ile ilgili cezai iþlem uygularýz faturanýzý bulamayýz ve ya bununla ilgilenemeyiz dediler.Bulunduðum ildeki tüketici hakem heyetini aradým ve onalarda bana faturanýzýn olmasý gerekiyor olmassa iþlem yapamassýnýz yani bu adamýn yaptýðý o kadar yanýna mý kalacak ?