Çağrı merkezi ücretleri hk.
Merhabalar.
Kısa bir sorum olacak. Pegasus Hava Yollarının çağrı merkezi dakikası 1.50 TL olarak ücretlendiriliyor ve herhangi bir ücretsiz çağrı merkezi numaraları yok. Bazı durumlarda 10-20 dakika beklesek bile sorunumuza çözüm bulamıyoruz. Bazı durumlarda müşteri temsilcisine bağlanabilmek için dakikalarca beklediğim oluyor.
Müşteri hizmetleri çağrı merkezlerinin ücretsiz olması gerektiğinin hukuki bir karşılığı var mıdır?
Kısa bir sorum olacak. Pegasus Hava Yollarının çağrı merkezi dakikası 1.50 TL olarak ücretlendiriliyor ve herhangi bir ücretsiz çağrı merkezi numaraları yok. Bazı durumlarda 10-20 dakika beklesek bile sorunumuza çözüm bulamıyoruz. Bazı durumlarda müşteri temsilcisine bağlanabilmek için dakikalarca beklediğim oluyor.
Müşteri hizmetleri çağrı merkezlerinin ücretsiz olması gerektiğinin hukuki bir karşılığı var mıdır?