Hukuki NET sitesinde payla��mda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak i�in �ye olun. �yelik �cretsizdir.

T�ketici mahkemesi bilir ki�i raporu

05-01-2018 17:14:15 Hilalyagmur1 #

T�ketici mahkemesi bilir ki�i raporu

Merhaba arkada�lar yard�m�n�za fikrinize ihtiyac�m var . Ben vatan bilgisayardan bir telefon ald�m �arj sorunu vard� g�nderdim benden 750 lira istendi nedeni ekran soketi s�k�lmesiymis hakem heyetine ba�vurdum haks�z bulundum mahkemeye ba�vurdum bilirki�i yetkisiz m�dahale var dedi o da haks�z buldu �al��anlar kaybedersem kar�� taraf�n �cretini de benim �d�yce�imi s�ylediler telefonculara sordum mahkemeyle u�ra�ma genelde samsungu hakl� buluyorlar dendi kaybedersem bin lira iki bin lira masraf ��kar dediler telefonuma vatan da m�dahale edildi�ini ispatlamam gerekirmi� kazanmam i�in avukat�m olmad�� i�in tek ba��ma kazanma olas�l��m var m� nas�l ispatlar�m kapat�y�m m� davay� l�tfen yard�m edin fikir verin.

05-01-2018 19:14:48 Devrim Sinan Karavelio�lu #

Cevap: T�ketici mahkemesi bilir ki�i raporu

Anlad��m kadar� ile siz cihaza yetkisiz m�dahale yok iddias�ndas�n�z. Peki bu durumda bu m�dahale yetkili servise g�nderdi�inizde servis taraf�ndan yap�lm�� ve de kendilerini kurtarmak i�in b�yle bir iddiada bulunuyor olabilirler mi?

Bahsetti�iniz bilirki�i raporu hangi a�amada verildi?

E�er ger�ekten taraf�n�zdan yap�lan ya da yapt�r�lan yetkisiz bir m�dahale var ise bunun sonucuna katlanmak durumundas�n�z.

05-01-2018 20:41:28 Hilalyagmur1 #

Cevap: T�ketici mahkemesi bilir ki�i raporu

Kesinlikle m�dahale etmedim m�dahale etsem bu kadar u�ra�mam servisin kendisini kurtarmak i�in b�yle bir �ey s�yledi�ini d��n�yorum . T�ketici hakem heyetine ba�vurmustum orda da yetkisiz m�dahale var dedi bilir ki�i sonra itiraz ettim tekrar bilir ki�iye gitti gene ayn� sorun ��kt� ama ben bir�ey yapmad�m bunu nas�l ispatl�ycam bilmiyorum. Davadan �ekilmeyi d��n�yorum bir yandan hakk�m� aramak istiyorum. L�tfen fikir verin ne yapmal�y�m kaybetme olas�l��m y�ksek mi ?

05-01-2018 21:13:19 Devrim Sinan Karavelio�lu #

Cevap: T�ketici mahkemesi bilir ki�i raporu

Malesef bunu hep yap�yorlar. T�ketici Yasas�n'ndaki sorumluluklar�ndan kurtulabilmek i�in cihaza kendileri m�dahale edip sonra yetkili servis d��nda a��lm��, oynanm��, tamir g�rm�� vb bahaneleri ile su�u m��teriye y�kl�yorlar. Hele ki, bahsetti�iniz firman�n bu konudaki sab�kas� olduk�a kabar�k.

Ben �ahsen garantili bir cihaza cihaz sahibinin m�dahale edece�ini hi� sanm�yorum. Bilirki�i ise cihaz� mevcut hali ile nas�l g�rd� ise ona g�re rapor vermi�tir. Ama bu m�dahelenin kimin taraf�ndan yap�ld�� konusunda bir �ey s�yleyemez.

Mahkemenin karar�n� bilemeyiz ama �u andan sonra davay� geri �ekseniz de masraf a��s�ndan pek bir de�i�iklik olmaz. ��nk� art�k bilirki�i raporu da gelmi� ve karar a�amas�nda.

05-01-2018 21:24:54 Hilalyagmur1 #

Cevap: T�ketici mahkemesi bilir ki�i raporu

Alıntı:

karavelioglu rumuzlu �yeden al�nt�

Peki ne yapmal�y�m d��nmekten yemin ederim ba��m a�r�d� mahkemeyi kaybedersem kar�� taraf�nda masraf�n� �demek zorunda kalaca��m. Davay� kazanma olas�l��m var m� ? �uan zaten 380 lira �dedim �o�u ki�i kazanma olas�l��n 0 art�k diyorlar �evrem de hukuk�u olmad�� i�in soram�yorum. ��renci oldu�um i�in avukat tutup onunla da g�r��emiyorum fikir alam�yorum dan��ma paras� olarak da gene para alaca��n� d��n�yorum. Tek bilgi kayna��m buras� .

06-01-2018 12:19:26 Av.Yusuf Sel�uk Ate�kan #

Cevap: T�ketici mahkemesi bilir ki�i raporu

Hukuki konularda en ba�tan hukuki dan��manl�k almamak bazen sizin �rne�inizdeki gibi daha b�y�k zararlara neden olabiliyor. Bir hukuki yolun sonu� verip vermeyece�ini ona ba�vurmadan �nce tartmak, kaybetme halinde �demek zorunda olduklar�n�z� bilmek �nemli.

Hukuk yarg�lamas�nda hakl� olmak kadar hakl� oldu�unuzu ispatlamak da �nemli. Bunu yapamad��n�z i�in bilirki�i raporu da aleyhinize gelmi�.

Hakem heyeti karar�n�n gerek�esini net bilemiyoruz, ancak bunu okuyan bir hukuk�u b�y�k ihtimalle davay� kaybetme ihtimalinizin y�ksek oldu�unu ve kaybetmeniz halinde bir de vekalet �creti ve yarg�lama masraflar�n� �demek zorunda kalaca��n�z� s�yleyebilirdi.

Hen�z t�ketici hakem heyetine ba�vurmadan, en az�ndan t�ketici hakem heyeti karar�n� ald��n�zda dava a�madan �nce sormak gerekirdi. �imdi gelinen son a�ama �una benziyor: Ma��n 85. dakikas� gelmi�, kazanmak �� gol atmak laz�m.

06-01-2018 13:28:27 Hilalyagmur1 #

Cevap: T�ketici mahkemesi bilir ki�i raporu

Alıntı:

Stj.Av.Yusuf Sel�uk Ate�kan rumuzlu �yeden al�nt�

�mk�n�m olmad�� i�in �yle a�mak zorunda kald�m sonu� bu oldu genelde t�keticinin hakl� oldu�unu duymu�tum bir �ok ki�i hakl� bulunmu� bende neden b�yle oldu bilmiyorum.

06-01-2018 17:10:49 debug1 #

Cevap: T�ketici mahkemesi bilir ki�i raporu

Bu bilirki�iler cihaz�n yetkili servis taraf�ndan a��lmad��n� nas�l ispat ediyor acaba? Bilirki�inin "cihaza yetkisiz m�dahele var" demesi i�in somut bir delil koymas� gerekmez mi? "Cihaz a��lm��" tespiti yerine "cihaz yetkisiz ki�ilerce a��lm��" tespiti yap�l�yor bence. Buradan yola ��karak; Hukuk, direk senin yalan s�yleyece�ini ama samsung'un s�ylemeyece�ini varsay�yor diye anl�yorum. Her servise telefon g�nderece�imiz zaman �nce gidip "bu telefon daha �nce a��lmam��t�r." diye yaz�l� belge mi alaca��z yani?

Bilirki�i raporunda tam olarak ne yazd�� nemli. Bunun bir tespit mekanizmas� varsa �ayet siz de eminseniz belki s�f�r diye ald��n�z telefon s�f�r de�ildi. Daha �nce a��lm��t�.

06-01-2018 18:36:12 Devrim Sinan Karavelio�lu #

Cevap: T�ketici mahkemesi bilir ki�i raporu

Alıntı:

debug1 rumuzlu �yeden al�nt�

Her servise telefon g�nderece�imiz zaman �nce gidip "bu telefon daha �nce a��lmam��t�r." diye yaz�l� belge mi alaca��z yani?

Bu ve benzer sorular�n cevab�n� ben de merak ediyorum. �r�n� servise g�ndermeden �nce "yetkili servis d��nda m�dahale yoktur" �eklinde bir rapor mu al�nacak? Al�nacaksa hangi kurumdan ve nas�l?

Aksi halde servis �r�n� k�r�p d�kse bize geldi�inde b�yleydi dese bunun ispat� nas�l olacak?

�unu da ekleyeyim, her zaman �r�n� servise elden teslim etmek m�mk�n olmuyor. Yasa gere�i bulunulan yerde yetkili servis yoksa �r�n en yak�n yetkili servise kargo ile g�nderiliyor.

Belki t�ketici sa�lam teslim etti, servis k�t� niyetli. Belki de tam tersi. Veya hasar kargo esnas�nda olu�tu. Bunlar�n ispat� hep sorun olarak kar��m�za ��kmayacak m�?

06-01-2018 19:46:01 Hilalyagmur1 #

Cevap: T�ketici mahkemesi bilir ki�i raporu

https://i.hizliresim.com/jyJ5LL.jpg. Bilir ki�i karar� bu

T�ketici mahkemesi bilir ki�i raporu