Müşterimin yapılan işi teslim almama durumu
Merhaba Değerli Hukuki.net Üyeleri ve Yöneticileri
Bundan 5-6 Ay öncesine dair müşterinin benim ile iletişime geçmesi ve bir tasarım ve yazılım proje talep etmesi sonucu başlanmış bir iş vardır.
Ödemesini işe başlama sürecinde yaptı ve domain & hosting & sunucu erişimi aktif hale getirildi. Sonrasında yazılıma başlandı kendisinin onayı hususunda. Müşterimiz olan kişi/kişiler ile iletişime geçildi, yazılım ve tasarımın bittiğini ve teslim almaları gerektiğini belirttik. Fakat müşterimiz tasarımın iptal edilmesini ve parasının iadesinin yapılmasını dile getirdi.
Bizlerde ödemesinin yapılmayacağını ve işinin teslim alınması gerektiğini bildirdik.
Sonuç olarak; müşteri parayı almakta diretiyor ve bizler nasıl bir yol izleyebiliriz. Burada sarf edilmiş bir emek ve hakkaniyet vardır.
Hukuk çerçevesinde müşterimiz olan kişi/kişilerden şikayetçi olacağız, nasıl bir yol izleyebiliriz.
Saygılar,