Hukuki NET sitesinde paylaşımda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak için üye olun. Üyelik ücretsizdir.

Vatan bilgisayar garantide zorla para iadesi veriyor.
17-12-2017 14:03:28 axitox #

Vatan bilgisayar garantide zorla para iadesi veriyor.

Vatan bilgisayardan 03.04.2016 tarihinde bilgisayarıma ram aldım (http://www.vatanbilgisayar.com/cruci...2v-pc-ram.html)

geçenlerde ram i vatana garantiye verdim (Kasım 2017 sonu gibi) . Garanti kapsamı içinde ram bozukmuş tamir edemediler. birkaç gün sonra fatura bedeli kadar para iadesi veya hediye çeki vereceğiz dediler (13 Aralık 2017). ben para değil ram istiyorum dedim, illa iade yapacağız dediler.

Sorun şu; fatura bedeli 160tl, şuanda aynısı yeni ram 504tl (şuan vatan stokta yok). Benden kaynaklanmayan ram sorunu yüzünden 350tl beni mağdur ediyorlar.

Benzer bir durumda HP servisine laptop garantiye verdiğimizde arızayı yapamadılar. HP servisi aynı model laptop yok, ya paranızı iade edelim yada bu modele en yakın üst model verelim dediler. Hiçbir ücret vermeden sıfır üst modeli aldık.

Vatan bilgisayar neden sadece para iadesi diyor, beni illa 350tl mağdur ediyor anlamadım. Hukuki alt yapıyı hazırlayıp mahkemeye vereceğim.

Teknik, hukuki ve tecrübenize dayalı yardımlarınızı rica ediyorum.

Teşekkürler.
17-12-2017 20:43:43 Av.Orhan AKA #

Cevap: Vatan bilgisayar garantide zorla para iadesi veriyor.

satın aldığınız malda (ram) ayıpla karşılaşınca tüketici olarak sizin de belirttiğiniz gibi ayıpsız yenisi ile değiştirilmesi hakkınızı da kullanabilirsiniz. Bunun için satıcının (vatan) size önerdiği teklifi kabul etmemeniz şarttır. Mahkemeye değil önce tüketici hakem heyetine başvuracaksınız. Önce mahkemeye başvurursanız davayı kaybeder ve karşı tarafa vekalet ücreti ödersiniz.
18-12-2017 10:20:25 axitox #

Cevap: Vatan bilgisayar garantide zorla para iadesi veriyor.

teşekkür ederim avukat bey.
fakat;
vatan bilgisayarın tedarikçi firması "Karfo". Karfo ile görüştüm: "ürününüz tamir olmuyor, vatan bilgisayar size para iadesi veya sıfır ürün veya ürün stoklarında yoksa farklı marka benzer bir ürün verecekler" diye söyledir. buraya kadar herşey tüketici haklarım kapsamında.
vatan bilgisayarı tekrar aradım. bana dayattıkları konu şu; ürün stoklarda yok, para iadesi yapacağız, farklı marka benzer ürün stoklarımızda var fakat veremeyiz. satın almak istiyorsanız fatura bedelini iade alırsınız (150tl), stoktaki benzer ürün fiyatının (450) üstünü tamamlayacaksınız ve satın alacaksınız (ilave 300 tl vereceksiniz)."
2016 yılında ürünü 150tl'ye aldım. stoklarında yok ama internet sitesi fiyatları 504tl. stoklarında olan benzer ürün fiyatı 450tl.
stoklarında olmamasının cezasını bana kesiyorlar, 350tl.
herhangi bir belge talebime kesinlikle vermiyoruz diyorlar.

Karfo ile son görüşmemde ise "ürününüzü tamir edemedik. aynı ürün ve benzer ürün elimizde yok. sadece fatura bedeli para iadesi alacaksınız." ürünü aldığımda 150tl'ydi. şimdi başka firmalarda 500tl olduğunu söyledim. "aradaki fiyat farkını siz ödeyerek alabilirsiniz" dediler. para iadesini ürünün şuandaki fiyatı olarak iade edin dedim mümkün değil dediler.

çok basit bir tüketici hakkı durumu ama insanı nasıl mağdur ediyorlar işte örneği...
18-01-2018 00:51:51 CanCi #

Cevap: Vatan bilgisayar garantide zorla para iadesi veriyor.

Alıntı:
axitox rumuzlu üyeden alıntı
teşekkür ederim avukat bey.
fakat;
vatan bilgisayarın tedarikçi firması "Karfo". Karfo ile görüştüm: "ürününüz tamir olmuyor, vatan bilgisayar size para iadesi veya sıfır ürün veya ürün stoklarında yoksa farklı marka benzer bir ürün verecekler" diye söyledir. buraya kadar herşey tüketici haklarım kapsamında.
vatan bilgisayarı tekrar aradım. bana dayattıkları konu şu; ürün stoklarda yok, para iadesi yapacağız, farklı marka benzer ürün stoklarımızda var fakat veremeyiz. satın almak istiyorsanız fatura bedelini iade alırsınız (150tl), stoktaki benzer ürün fiyatının (450) üstünü tamamlayacaksınız ve satın alacaksınız (ilave 300 tl vereceksiniz)."
2016 yılında ürünü 150tl'ye aldım. stoklarında yok ama internet sitesi fiyatları 504tl. stoklarında olan benzer ürün fiyatı 450tl.
stoklarında olmamasının cezasını bana kesiyorlar, 350tl.
herhangi bir belge talebime kesinlikle vermiyoruz diyorlar.

Karfo ile son görüşmemde ise "ürününüzü tamir edemedik. aynı ürün ve benzer ürün elimizde yok. sadece fatura bedeli para iadesi alacaksınız." ürünü aldığımda 150tl'ydi. şimdi başka firmalarda 500tl olduğunu söyledim. "aradaki fiyat farkını siz ödeyerek alabilirsiniz" dediler. para iadesini ürünün şuandaki fiyatı olarak iade edin dedim mümkün değil dediler.

çok basit bir tüketici hakkı durumu ama insanı nasıl mağdur ediyorlar işte örneği...
"Hak" kavramının anlamı gereği, ne Karfodan ne Vatandan bir şey dilenmek zorunda değilsiniz. Vatan'a diyeceğiniz şu: Ya yenisini ver, ya da THH aracılığıyla alırım. Vermezlerse THH'ne dilekçe verip alabilirsiniz.




™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.

♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.

Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.

Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi vd.

® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir.

‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.

📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.