Cepkask Tüketici Hakem Heyetine Şikayet Edebilirmiyim.
Temmuz 2017 tarihinde Samsung marka cep telefonu ve cep kasktan bu telefon için kasko hizmetini satın aldım. yaklaşık 2 ay kadar sonra sıvı temasından dolayı ( masada üzerine su döküldü ) telefonun ekranı arıza yaptı. Telefonu cep kaska gönderdim fakat 5 gün içerisinde cepkaska bildirim yapmam gerekiyormuş. Bu işlemde 2-3 gün gecikme oldu.yani 5 günde değilde 7-8 günde bildirim yapıldı. 10 gün kadar sonra cep kasktan 5 gün içinde bildirim yapılmadığı için onarım yapılmadan telefonum geri gönderildi.
Bu durumda Tüketici Heyetine başvursam sonuç elde edebilirmiyim. Sonuçta gerçeğe aykırı bir beyan yok. 2-3 gün geçikmeden dolayı telefonu kasko dışı bırakmak adaletli gelmedi bana.
Bu konuda bilgisi olan arkadaşlar yardımcı olurlarsa çok sevinirim.
Şimdiden teşekkür ederim.
Bu durumda Tüketici Heyetine başvursam sonuç elde edebilirmiyim. Sonuçta gerçeğe aykırı bir beyan yok. 2-3 gün geçikmeden dolayı telefonu kasko dışı bırakmak adaletli gelmedi bana.
Bu konuda bilgisi olan arkadaşlar yardımcı olurlarsa çok sevinirim.
Şimdiden teşekkür ederim.