Hukuki NET sitesinde payla��mda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak i�in �ye olun. �yelik �cretsizdir.

Elektronik ma�azas� iademi yapmad�

23-09-2017 08:41:00 xtonymadx #

Elektronik ma�azas� iademi yapmad�

Merhaba 16 eyl�l de bir teknoloji ma�azas�ndan internet sayfas�ndan notebook ald�m 17 sinde ma�azaya iade ye g�t�rd�m geri almamak i�in m�r�n k�r�n ettiler bende ma�azan�n genel m�d�rl��n� g�zleri �n�nde aray�p konu�turdum biraz tart��ma ve telefonda yalan ifade vermeleri dolay�s�yla tart��ma ��kt�.Sonunda �r�n� iade ald�lar ancak taraf�ma �r�n�n geri al�nd��na dair ne belge verildi (m��t. hizm. verilmez diyor) ve herhangi bir para iadesi yap�lmad�.Bildi�im kadar�yla 14 g�nl�k cayma hakk�m var ve ma�aza bunu almamak i�in elimden geleni yap�yor.Bug�n 7.g�n e�er param� vermezlerse ne yapmal�y�m.Dedi�im gibi elimde herhangi bir belge v.s. yok sadece teslim etti�ime dair ma�aza kay�tlar� var.

25-09-2017 10:38:20 xtonymadx #

Cevap: Elektronik ma�azas� iademi yapmad�

120 ki�i bakm�� bi tane cevap yok saolun ya

25-09-2017 12:08:22 �enol Eker #

Cevap: Elektronik ma�azas� iademi yapmad�

Siz de bakm��s�n�z neden cevap yazmad�n�z?
Bakan o 120 ki�inin sorunun cevab�n� bilmiyor olabilece�i ihtimalini d��nmediniz mi?

14 g�n cayma hakk�n�z oldu�unu neye istinaden s�yl�yorsunuz? Ma�azan�n b�yle bir taahh�d� var m�? Reklam�nda, bro��r�nde v.s.

25-09-2017 12:38:47 Av.Yusuf Sel�uk Ate�kan #

Cevap: Elektronik ma�azas� iademi yapmad�

�nternetten ald�ysan�z ma�azaya iade edebilir misiniz?
�nternete iade prosed�r� farkl�d�r. Anla�mal� kargoya teslim edilir.
Ma�azadan al�nan �r�n i�in 14 g�nl�k cayma hakk� yok, �nternetten al�nan i�in var.
Ama ayn� firma da olsa ma�aza ile �nternet farkl�.

25-09-2017 13:17:32 �enol Eker #

Cevap: Elektronik ma�azas� iademi yapmad�

Alıntı:

Stj.Av.Yusuf Sel�uk Ate�kan rumuzlu �yeden al�nt�

Say�n Ate�kan;
Bu konuda net bir bilgi bulamad��mdan sesli d��nmek istiyorum:
�nternetten al�nan bir �r�n�n iade edilebilece�i kural�, "t�keticinin �r�n� al�rken g�rmemi� olmas�" de�il mi?
Ma�azadan ald��m�z bir �r�n� ise, g�rerek al�yoruz. Dolay�s� ile iade hakk�m�z yok.
Ama ma�azadaki bir �r�n� (te�hir �r�n� de�ilse) almadan �nce, a��ld��nda kapat�lamayacak bir ambalaj� varsa, onu y�rt�p a�ma hakk�m�z yok. Giysi ise etiketlerini s�kme hakk�m�z yok. Mesafeli al��veri�lerde de ayn� kural�n ge�erli olmas� gerekmez mi? Yani internetten ald�k diye giysinin etiketini kopart�p, sanayi �r�n�n�n tekrar orijinal halinde kapat�lamayacak ambalaj�n� bozup iade etme hakk�m�z var m�? Bu durumda sat�c� bu "iade edilmi�" �r�n� ne yapacak? Bunu satmas� m�mk�n de�il. Mesafeli sat��larda kanun koyucunun sat�c�ya b�ylesine ciddi bir y�k y�klemeyi murad etmi� olmasa gerek. Sizin g�r��n�z nedir?

25-09-2017 14:52:43 Av.Yusuf Sel�uk Ate�kan #

Cevap: Elektronik ma�azas� iademi yapmad�

Kanunun ula�mak istedi�i ama� (ratio legis) bak�m�ndan hakl�s�n�z.
�kisinde de benzer d�zenleme olmas� gerekir.

Ancak kanun iki konuda birbirinden farkl� d�zenleme yapm��sa, mant��m�za uymasa da kanunun lafz� uygulan�r.
Yorumumuz ne kadar akla yatk�n olsa da yorum yoluyla kanun h�km�n� de�i�tirmek m�mk�n de�il maalesef.

25-09-2017 15:50:56 �enol Eker #

Cevap: Elektronik ma�azas� iademi yapmad�

Alıntı:

Stj.Av.Yusuf Sel�uk Ate�kan rumuzlu �yeden al�nt�

Kimi sat�c�lar�n, "�r�n�n jelatininin, teslim edildi�i �ekilde olmak kayd� ile iade edilebilece�i" yazd�klar�n� g�r�yorum. Dedikleri �r�n�n jelatinini y�rtmadan a�am�yorsunuz. Sat�c�n�n bu talebi ge�erli de�il midir? Sat�c�, �r�n�n jelatininin a��lmas�n�, �r�n�n k�r�lmas� gibi g�r�yor.
Yahut "tekrar sat�labilir �ekilde" iade edilebilir diyorlar. Bir�ok internet sitesinde bunu g�r�yorum. Ancak uyu�mazl�k THH veya TM'ne gitti�inde durum anlad��m kadar� ile sat�c� aleyhine sonu�lanacak.

25-09-2017 16:13:04 alphaRomeo #

Cevap: Elektronik ma�azas� iademi yapmad�

asl�nda T�rkiyede distr�b�t�rler perakendeciler sat kurtul mant��yla �al��t�klar� i�in t�ketici olarak bizi emati yapmak zorunda b�rak�yorlar. halbuki bir �ok pazarda bu t�r iadelerin tekrar sat��a haz�r hale getirildi�i birimler var. bilgisayar� g�z �n�ne al�rsak kozmetik ve yaz�l�msal temizlikten sonra fabrikadan ��kt�� hale getiriliyor ve bi miktar indirim ile sat��a sunulabiliyor. bu birimin faaliyetlerini distrib�t�r veya perakendeciler hangisi �stlendiyse bu maliyetide zaten sat��a ��kar�rken hesaba kat�yor olmal�lar. farketmi�sinizdir bir �ok �r�n yurtd��na g�re 2 kat� fiyata sat�l�yor ve su� devletin ald�� vergilere at�l�yor halbuki iade onar�m gibi hizmetler i�in en �st seviyede fiyat belirlediklerini itiraf dahi edemiyorlar. s�ra bu i�lerin faaliyetine geldi�inde olabildi�ince oyala kurtul , kullan�c�ya kabahat y�kle kurtul ile ��z�p karlar�n� maksimumda tutmaya �al��yorlar. ma�azadan olsun uzak sat�� olsun al�c� ald�� r�nden memnun kalmassa iade edebilir. diyelim bir dvd oynat�c� ald�n�z ve eve gelip kurunca tvnize ses sisteminize uyum sa�lamad��n� g�rd�n�z veya performans konusunda sizi hayal k�r�kl��na u�ratm�� bir bilgisayar sat�n ald��n�z� farkettiniz ne olacak ?

25-09-2017 16:52:38 �enol Eker #

Cevap: Elektronik ma�azas� iademi yapmad�

Alıntı:

alphaRomeo rumuzlu �yeden al�nt�

diyelim bir dvd oynat�c� ald�n�z ve eve gelip kurunca tvnize ses sisteminize uyum sa�lamad��n� g�rd�n�z veya performans konusunda sizi hayal k�r�kl��na u�ratm�� bir bilgisayar sat�n ald��n�z� farkettiniz ne olacak ?

Bunu ma�azadan sat�n ald�ysam ne yapabilirdim?

25-09-2017 17:56:37 alphaRomeo #

Cevap: Elektronik ma�azas� iademi yapmad�

Kanunen ma�azan�n bu hususta bir teminat� yoksa hi� bi�ey yapamas�n�z. Ama belirtti�im hususlar neticesindr 1 g�nde olsa bir cayma hakk� tan�nmal�d�r.

Elektronik ma�azas� iademi yapmad�