Banka Güvenlik Açığı Ve Bankayı Kullanan Dolandırıcılar
Herkeze merhabalar 03/09/2017 akşam saatlerinde facebook üzerinden A bankasının reklamlarını gördüm ve resmi web sayfasının aynısı olan link tıklayıp internet bankacılığı hesabımı açmaya çalışırken bankadan şu hesabınızdan 0541XXX0992 numaraya 1000 tl havele yaptınız mesajı geldi kendim hiçbir şekilde havale işlemini gerçekleştirmedim hemen A bankası müşteri hizmetlerini aradım ve Banka çalışanı para hesapta çıkmış ve çıktığı hesap yada atm sistemine bloke koyması lazımken benim hesabıma bloke koymuş 05/09/2017 şubeye gittim ve bireysel müşteri temsilcisine harcama itiraz form doldurdum ve gerekli mecralara şikayette bulundum 11/09/2017 Tarihinde bana genel müdürlükten yazı geldi ve bankamız müşterisi 3cü kişilerle şifrenizi paylaştığınız için mağduriyetinizi ve ücreti geri iyade edemiyoruz diye bir mail aldım fakat olayın garip tarafı itiraz başvurum hakkında ne bir telefon ne bir mesaj nede mail almadım. Kurumsal olan bu bankanın nasıl oluyor da dolandırıcılar hem logosunu hem web sayfasının birebir aynısını kullanıyor ve banka bunun hiçbir önlemini almıyor yaklaşık 3 aydır bu dolandırıcılar sosyal medyada ellerini kollarını sallayarak insanları mağdur edebiliyor Ayrıca Akbank CepŞifre sisteminden tek kullanımlık şifre bile gönderilmesini sağlayan profesyonel dolandırıcıların işlemleri farklı lokasyonlardan yapıldığında bankanın RED FLAG adı verilen güvenlik önlemi de devreye girmemiştir. Günümüzde sosyal medya ve mail sistemleri bile sürekli bulunduğumuz semt/şehir dışında işlem yapmaya çalıştığımızda anlık uyarılar vermektedir. Peki, çalışarak kazandığımız paranın sosyal medya hesapları kadar değeri yok mudur banka nezdinde..Bankanın ihmali neticesinde uzun süredir müşteriler dolandırılmaktadır. Bankanın bildirimine göre kişisel bilgilerimizi korumak ve gizliliği sağlamakla biz müşteriler yükümlüyüz.(!) Peki, bankaların bu sorumsuzluğunun/ihmalkarlığının bedelini müşteriler ödeyecekse, bu sistem de bir problem olduğuna inanıyoruz. Bankanın internet sitesindeki güvenlik uyarıları sekmesine göz attığımızda konu ile ilgili hiç bir örneğe yer verilmediğini gördük. Ayrıca bankanın yapması gereken, böyle profesyonelce, birebir orjinal site formatında kurulan sitelerin varlığını farkettiği gibi müşterilerine yazılı bildirim yapmaktır...Para satmak için ticari olarak günde onlarca mesaj/mail atan banka, neden konu bizim hesap güvenliğimiz olunca bu kadar sorumlu/istekli ve tedbirli davranmıyor.Değerli banka hukukunu bilen avukat arkadaşlarım sizden ricam Bankadan davacı olmak istiyoruz hem maddi hem manevi sayımız çok fazla nasıl bir yol izlemeliyiz bankaya dava açmamız toplu şekilde başvurarak mı yapmalıyız yoksa her dolandırılan şahıs kendisimi davacı olmalı bu konu hakkında bilgilerinizi paylaşırsanız sevinirim Saaygılar