Hukuki NET sitesinde paylaşımda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak için üye olun. Üyelik ücretsizdir.

Türk Telekom'un Tüketici Hakem Heyeti Şikayeti Hakkında.

12-09-2017 21:34:11 41_Daywalker #

Türk Telekom'un Tüketici Hakem Heyeti Şikayeti Hakkında.

Merhaba,
Türk Telekom'a 2016 10. ayında telefon aboneliğimi kapattırmak için faks yoluyla internet sitelerinde belirtilen formatta ve yine internet sitelerinde belirtilen faks numarası üzerinden başvuru yaptım.
(Elimde faksın iletim raporu ve gönderdiğim belgenin aslı mevcut).(Başvurumun kendilerine ulaşmadığına veya içeriğinin silik olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.)
Bu başvurudan kısa bir süre sonra da askere gittim. Fakat daha sonra firmanın bana fatura kesmeye devam ettiğini gördüm o dönemden itibaren KASIM 2016 - AGUSTOS 2017 arası dönemde kullanmadığım halde ilgili aboneliğe ait 10 adet fatura ödemek durumda kaldım. 2017 Agustos ayında aboneliğimi şubeye giderek sonlandırdım ve konuyla ilgili şikayet başvurusunda bulundum.
Şirketin yaptığı dönüş ise faksımın kendilerine ulaştığı fakat nüfüs cüzdanı bilgilerimin silik çıkması sebebiyle başvurumun dikkate alınmadığı bunun için tarafıma iade yapılamayacağı oldu.
Konu ile ilgili tüketici hakem heyetine başvuruda bulunmam durumunda sonucun lehime olma ihtimali nedir şimdiden teşekkürler..
17-09-2017 21:35:08 Av.Basri Gungoren #

Cevap: Türk Telekom'un Tüketici Hakem Heyeti Şikayeti Hakkında.

Tüketici hakem heyetine başvurmanız faydalı olur. Çünkü sonuçta sözleşme ya kurulmuştur ya kurulmamıştır. Sözleşme yoksa fatura nasıl tanzim ediliyor. Üstelik alınmamış bir hizmet söz konusu. Ayrıca kullanımlarınız (kullanmadığınız) zaten ortaya çıkacak...




™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.

♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.

Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.

Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi vd.

® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir.

‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.

📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.