Malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi - Para iadesi
Merhaba yaklaşık 1.5 sene evvel X marka bir laptop almıştım. Ürün aldıktan 1.5 sene sonunda arızalandı ve servise verdik.
Servis ürünün tamiri mümkün olmadığına dair rapor verdi. Bana da aldığın yerden para iadesi alabilir ya da değişim isteyebilirsin dediler.
Ben de bu rapor ile aldığım satıcıya gittim. Satıcı ürünün aynısından ya da sizin o zamanki aldığınız özelliklerde (i7 6. nesil, 8GB ramli, SSD yok, GTX960 ekran kartı idi benim aldığım şuan sattıkları 7. nesil işlemcil, 16GB ramli, 128GB SSD li ve GTX 1050 ekran kartlı falan baya üstün) birebir değişim yapabileceğimiz ürün yok. Şuan size sadece para iadesi yapabiliriz. Ayıpsız misli ile (yeni şuan satılan üstün cihaz ile) değişim yapmamız durumunda sizden elde ettiğimiz kardan belki 10 misli zarar edeceğini belirtti.
Ama ben para iadesi istemiyorum değişim istiyorum bu durumda dava açsam ne olur? Ya da ne yapmam lazım?
Bu arada ürünü aldığımda fiyatı 3000 TL civarında idi şimdi benzer özellikteki cihazlar 4500-5000 TL civarına satılıyor.
Değerli bilgilerinizi paylaşmanını rica ederim. Teşekkürler.
Servis ürünün tamiri mümkün olmadığına dair rapor verdi. Bana da aldığın yerden para iadesi alabilir ya da değişim isteyebilirsin dediler.
Ben de bu rapor ile aldığım satıcıya gittim. Satıcı ürünün aynısından ya da sizin o zamanki aldığınız özelliklerde (i7 6. nesil, 8GB ramli, SSD yok, GTX960 ekran kartı idi benim aldığım şuan sattıkları 7. nesil işlemcil, 16GB ramli, 128GB SSD li ve GTX 1050 ekran kartlı falan baya üstün) birebir değişim yapabileceğimiz ürün yok. Şuan size sadece para iadesi yapabiliriz. Ayıpsız misli ile (yeni şuan satılan üstün cihaz ile) değişim yapmamız durumunda sizden elde ettiğimiz kardan belki 10 misli zarar edeceğini belirtti.
Ama ben para iadesi istemiyorum değişim istiyorum bu durumda dava açsam ne olur? Ya da ne yapmam lazım?
Bu arada ürünü aldığımda fiyatı 3000 TL civarında idi şimdi benzer özellikteki cihazlar 4500-5000 TL civarına satılıyor.
Değerli bilgilerinizi paylaşmanını rica ederim. Teşekkürler.