Teknik servis ile iletişim kuramıyorum,ulaşılmıyor. Ne yapmam Gerekir?
Merhaba değerli forum üyeleri,
LG G5 marka/model numaralı telefona sahibim. Telefonum ithalatçı garantili. Telefonumda kamera odakalama, gps çalışmaması, ısınma, güç butonunun çalışmaması, parmak izi okuyucu devre dışı kalması, ghost screen ( Hayalet ekran) gibi bir çok problem baş gösterdi. Ben bu sebeplerden dolayı telefonumu teknik servise göndermek istiyorum fakat yazdığım onlarca mail ve defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamadım. Maillere hiç bir şekilde cevap gelmiyor. Web sitelerinde belirtilen numaraları aradığımda kesinlikle telefon açılmıyor. Bu konu da neler yapabilirim ? Tüketici hakem heyetine başvurmalı mıyım ?
Ek olarak belirtmek istediğim bir husus daha var. Şöyle ki ;
Ben bu telefonu bir arkadaşımdan satın aldım. Kendisi almış, bende telefonu beğendim kendisinden satın aldım. Telefonun faturası,kutusu, kredi kartı slipleri kısacası alışverişe dair herşeyi mevcut. Fakat bu faturalar tabii olarak arkadaşımın üzerine. Onun ismi yazılı. Bu durum tüketi hakem heyeti başvuruma olumsuz etki eder mi ?
Vakit ayırıp okuduğunuz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar.
LG G5 marka/model numaralı telefona sahibim. Telefonum ithalatçı garantili. Telefonumda kamera odakalama, gps çalışmaması, ısınma, güç butonunun çalışmaması, parmak izi okuyucu devre dışı kalması, ghost screen ( Hayalet ekran) gibi bir çok problem baş gösterdi. Ben bu sebeplerden dolayı telefonumu teknik servise göndermek istiyorum fakat yazdığım onlarca mail ve defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamadım. Maillere hiç bir şekilde cevap gelmiyor. Web sitelerinde belirtilen numaraları aradığımda kesinlikle telefon açılmıyor. Bu konu da neler yapabilirim ? Tüketici hakem heyetine başvurmalı mıyım ?
Ek olarak belirtmek istediğim bir husus daha var. Şöyle ki ;
Ben bu telefonu bir arkadaşımdan satın aldım. Kendisi almış, bende telefonu beğendim kendisinden satın aldım. Telefonun faturası,kutusu, kredi kartı slipleri kısacası alışverişe dair herşeyi mevcut. Fakat bu faturalar tabii olarak arkadaşımın üzerine. Onun ismi yazılı. Bu durum tüketi hakem heyeti başvuruma olumsuz etki eder mi ?
Vakit ayırıp okuduğunuz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar.