Hukuki NET sitesinde payla��mda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak i�in �ye olun. �yelik �cretsizdir.

�irket ad�na fatura edilmi� �r�n�n garanti s�reci

18-08-2017 19:55:55 ysakay #

�irket ad�na fatura edilmi� �r�n�n garanti s�reci

Merhabalar.
�al��t��m restorantta kullanmak �zere ald��m�z kamera kay�t cihaz�n� 35 g�n �nce servise g�nderdim. San�r�m �r�n� kaybettiler,hi� kimse �r�n hakk�nda tutarl� a��klama yapm�yor.

- Ald��m firmadan �cret iadesi istedim ancak oral� bile olmad�.
- Servisten rapor istedim oral� bile olmad�.
- �r�n� gittigidiyor arac�l��la alm��t�k. Faturas� �irket ad�na ve �irketten kullan�yoruz. Ancak hediye olarak belirtilen ve ilanda da a��kca belirtilen Hard disk faturada yazm�yor.

�r�n� satan firmadan paray� nas�l talep ederim?
�irket oldu�u i�in mahkemeye gitmek gerekiyorsa,bu �r�n� bir �ah�s ad�na faturaland�rabilirmiyiz? E�er yapabilirsek garantiden ilk faturay� kesen mi yoksa bizim �irketimiz mi sorumlu olur?
Ya da iadeli taahh�tl� bir dilek�e g�ndererek iade isteyebilir miyim?
K�sacas� bu �r�n�n �cret iadesi i�in hangi resmi i�lemleri yapmal�y�m?

Te�ekk�rler.

20-08-2017 00:58:20 frmax #

Cevap: �irket ad�na fatura edilmi� �r�n�n garanti s�reci

Alıntı:

ysakay rumuzlu �yeden al�nt�

1- Servise g�nderdi�inize dair elinizde bir belge var m�?
2- Cihaz�n tutar� hakem heyeti tutarlar�n� ge�iyor mu?

Bilgilendirme:

Cayma hakk�n�n kullan�ld��na dair bildirimin bu s�re i�inde sat�c� veya sa�lay�c�ya y�neltilmi� olmas� yeterlidir.
Sat�c� veya sa�lay�c�, cayma hakk� konusunda t�keticinin bilgilendirildi�ini ispat etmekle y�k�ml�d�r.

�spat edebilece�iniz herhangibir �ekilde yapabilirsiniz.

Bilgilendirme:

k) T�ketici: Ticari veya mesleki olmayan ama�larla hareket eden ger�ek veya t�zel ki�iyi,

Hakem heyeti turar�n� a�m�yorsa hakem heyetine tutar� a��yorsa t�ketici mahkemesine gitmeniz gerekir. (�ah�s da olsan�z �irket de olsan�z)

�adeli taah�tl� g�nderebilirsiniz. Elektronik ortamda da g�nderebilirsiniz. �spat edebileniz �nemli

�ncelikle firmaya �r�n� servise g�nderdi�inizi ve servisin azami s�reyi a�t�� i�in �cret iadesi istedi�inizi iletin. E�er �cret iadesini vermezlerse, t�ketici hakem heyetine elinizdeki belgeler ile (�r�n faturas�, serivse g�nderdi�iniz tarihi de i�eren servis fi�i, garanti belgesi, �cret iadesi istedi�inizi g�sterir belge) ba�vurun. E�er http://tuketici.gtb.gov.tr/duyurular...rasal-sinirlar s�n�rlar�n� a��yorsa t�ketici mahkemesine dava a�man�z gerekecek.

20-08-2017 01:37:58 CanCi #

Cevap: �irket ad�na fatura edilmi� �r�n�n garanti s�reci

Sn. frmax'�n bir konudaki hatas�n� d�zeltmek isterim. Bu durumda T�ketici Hukuku ge�erli olmad�� i�in ne T�ketici Mahkemesi ne de T�ketici Hakem Heyetleri s�z konusu olaya bakmayacakt�r.

20-08-2017 02:43:28 frmax #

Cevap: �irket ad�na fatura edilmi� �r�n�n garanti s�reci

Sn. CanCi, detayl� anlatabilir misiniz? San�r�m bir bilgi eksi�im yada g�remedi�im bir nokta var.

Burada bir t�zel ki�ili�in ticari (al�p satmak maksad� ile) yada mesleki (resoran i�in ticaret konusu yemek yap�lmas� ve sat�lmas�; mesleki ama�la kullan�lan malzemeler, g�da �r�nleri ve servis �r�nleri vb..) olmayan ama�la bir mal alm�� olarak d��nd�m. O y�zden t�ketici i�lemi olaca��n� d��nd�m.

Bilgilendirme:

T�KET�C�N�N KORUNMASI HAKKINDA KANUN
Kanun Numaras� : 6502
Kabul Tarihi : 7/11/2013
Yay�mland�� R.Gazete : Tarih : 28/11/2013 Say� : 28835
Yay�mland�� D�stur : Tertip : 5 Cilt : 54
B�R�NC� KISIM
Ama�, Kapsam ve Tan�mlar
Ama�
MADDE 1- (1) Bu Kanunun amac�; kamu yarar�na uygun olarak t�keticinin sa�l�k ve g�venli�i ile ekonomik
��karlar�n� koruyucu, zararlar�n� tazmin edici, �evresel tehlikelerden korunmas�n� sa�lay�c�, t�keticiyi ayd�nlat�c� ve
bilin�lendirici �nlemleri almak, t�keticilerin kendilerini koruyucu giri�imlerini �zendirmek ve bu konulardaki politikalar�n
olu�turulmas�nda g�n�ll� �rg�tlenmeleri te�vik etmeye ili�kin hususlar� d�zenlemektir.
Kapsam
MADDE 2- (1) Bu Kanun, her t�rl� t�ketici i�lemi ile t�keticiye y�nelik uygulamalar� kapsar.
Tan�mlar
MADDE 3- (1) Bu Kanunun uygulanmas�nda;
a) Bakan: G�mr�k ve Ticaret Bakan�n�,
b) Bakanl�k: G�mr�k ve Ticaret Bakanl��n�,
c) Genel M�d�r: T�keticinin Korunmas� ve Piyasa G�zetimi Genel M�d�r�n�,
�) Genel M�d�rl�k: T�keticinin Korunmas� ve Piyasa G�zetimi Genel M�d�rl��n�,
d) Hizmet: Bir �cret veya menfaat kar��l��nda yap�lan ya da yap�lmas� taahh�t edilen mal sa�lama d��ndaki her t�rl�
t�ketici i�leminin konusunu,
e) �thalat��: Kamu t�zel ki�ileri de d�hil olmak �zere mal veya hizmetleri ya da bu mallar�n hammaddelerini yahut ara
mallar�n� ticari veya mesleki ama�larla ithal ederek sat�m, kira, finansal kiralama veya benzeri bir yolla piyasaya s�ren ger�ek
veya t�zel ki�iyi,
f) Kal�c� veri saklay�c�s�: T�keticinin g�nderdi�i veya kendisine g�nderilen bilgiyi, bu bilginin amac�na uygun olarak
makul bir s�re incelemesine elverecek �ekilde kaydedilmesini ve de�i�tirilmeden kopyalanmas�n� sa�layan ve bu bilgiye
aynen ula��lmas�na imk�n veren k�sa mesaj, elektronik posta, internet, disk, CD, DVD, haf�za kart� ve benzeri her t�rl� ara�
veya ortam�,
g) Konut finansman� kurulu�u: Konut finansman� kapsam�nda do�rudan t�keticiye kredi kulland�ran ya da finansal
kiralama yapan bankalar ile Bankac�l�k D�zenleme ve Denetleme Kurulu taraf�ndan konut finansman� faaliyetinde bulunmas�
uygun g�r�len finansal kiralama �irketleri ve finansman �irketlerini,
�) Kredi veren: Mevzuat� gere�i t�keticilere kredi vermeye yetkili olan ger�ek veya t�zel ki�iyi,
h) Mal: Al��veri�e konu olan; ta��n�r e�ya, konut veya tatil ama�l� ta��nmaz mallar ile elektronik ortamda kullan�lmak
�zere haz�rlanan yaz�l�m, ses, g�r�nt� ve benzeri her t�rl� gayri maddi mallar�,
�) Sa�lay�c�: Kamu t�zel ki�ileri de d�hil olmak �zere ticari veya mesleki ama�larla t�keticiye hizmet sunan ya da
hizmet sunan�n ad�na ya da hesab�na hareket eden ger�ek veya t�zel ki�iyi,
i) Sat�c�: Kamu t�zel ki�ileri de d�hil olmak �zere ticari veya mesleki ama�larla t�keticiye mal sunan ya da mal
sunan�n ad�na ya da hesab�na hareket eden ger�ek veya t�zel ki�iyi,
j) Teknik d�zenleme: 29/6/2001 tarihli ve 4703 say�l� �r�nlere �li�kin Teknik Mevzuat�n Haz�rlanmas� ve
Uygulanmas�na Dair Kanunda yer alan tan�m�,
k) T�ketici: Ticari veya mesleki olmayan ama�larla hareket eden ger�ek veya t�zel ki�iyi,
l) T�ketici i�lemi: Mal veya hizmet piyasalar�nda kamu t�zel ki�ileri de d�hil olmak �zere ticari veya mesleki
ama�larla hareket eden veya onun ad�na ya da hesab�na hareket eden ger�ek veya t�zel ki�iler ile t�keticiler aras�nda kurulan,
eser, ta��ma, simsarl�k, sigorta, vek�let, bankac�l�k ve benzeri s�zle�meler de d�hil olmak �zere her t�rl� s�zle�me ve hukuki
i�lemi,
m) T�ketici �rg�tleri: T�keticinin korunmas� amac�yla kurulan dernek, vak�f veya bunlar�n �st kurulu�lar�n�,
n) �retici: Kamu t�zel ki�ileri de d�hil olmak �zere t�keticiye sunulmu� olan mal ya da bu mallar�n hammaddelerini
yahut ara mallar�n� �retenler ile mal �zerine markas�n�, unvan�n� veya herhangi bir ay�rt edici i�aretini koyarak kendisini
�retici olarak g�steren ger�ek veya t�zel ki�iyi,
ifade eder.

Hatam� g�sterirseniz m�te�ekkir olurum.

20-08-2017 07:19:02 Av.Yusuf Sel�uk Ate�kan #

Cevap: �irket ad�na fatura edilmi� �r�n�n garanti s�reci

Alıntı:

ysakay rumuzlu �yeden al�nt�

�al��t��m restorantta kullanmak �zere ald��m�z kamera kay�t cihaz�n� 35 g�n �nce servise g�nderdim. .

Kamera t�keticinin kendi kullan�m� de�il, ticari i�letmesi i�in al�nm��, fatura ticari i�letme ad�na kesilmi�, ticari i�letmede kullan�lm��. T�ketici say�labilecek bir taraf olmad�� i�in ne THH, ne de t�ketici mahkemesi g�revli.

20-08-2017 14:48:49 CanCi #

Cevap: �irket ad�na fatura edilmi� �r�n�n garanti s�reci

Sn. frmax.

T�zel bir ki�ilik dedi�iniz �irket bir tacir. Bir tacirin her faaliyeti ticaridir. Dolay�s�yla, yerle�ik Yarg�tay i�tihatlar�n�n da kabul etti�i �zere, bir �irketin bir t�ketici rol� olamaz. S�zkonusu �r�n�n, tacir firman�n mesleki ya da ticari faaliyetlerine konu olabilecek gibi g�r�nmemesi bir �eyi de�i�tirmez.

Sayg�lar�mla

21-08-2017 16:05:25 ysakay #

Cevap: �irket ad�na fatura edilmi� �r�n�n garanti s�reci

@frmax
@CanCi

Peki �r�n� bir �ah�sa fatura veya s�zle�me ile devredebilme imkan�m var m�?
�adeli taahh�tl� yaz� g�ndersemde bu firma bana �deme yap�cak gibi durmuyor. �irkette bir holdinge ba�l� ve b�yle ufak i�lerle u�ra�acaklar�n� d��nm�yorum.

21-08-2017 16:18:19 Av.Yusuf Sel�uk Ate�kan #

Cevap: �irket ad�na fatura edilmi� �r�n�n garanti s�reci

�ahsa devretti�inizde, �ahs�n t�ketici mahkemesinden ilk satan �irkete dava a�ma hakk� olmayacak.
��nk� sat�� ona yap�lmam��.

21-08-2017 20:36:33 CanCi #

Cevap: �irket ad�na fatura edilmi� �r�n�n garanti s�reci

Sn. Ate�kan'a da �u noktada kat�lm�yorum: Garanti sorumlulu�u sat�c� ve �retici/ithalat�� zerindedir. Garanti servisinin ay�plar�ndan bunlar sorumludur. �r�n� ba�kas�na satarsan�z o ki�i sat�c� ve �retici/ithalat�� kar��s�nda garantiden do�an haklar� kapsam�nda T�ketici Mahkemesi ya da THH'ne ba�vurabilir. Ancak yap�lan i�lemin muvazaa oldu�u �ok belli olursa kar�� taraf itiraz edebilir.

21-08-2017 21:23:53 Av.Yusuf Sel�uk Ate�kan #

Cevap: �irket ad�na fatura edilmi� �r�n�n garanti s�reci

Alıntı:

Stj.Av.Yusuf Sel�uk Ate�kan rumuzlu �yeden al�nt�

�ahsa devretti�inizde, �ahs�n t�ketici mahkemesinden ilk satan �irkete dava a�ma hakk� olmayacak.
��nk� sat�� ona yap�lmam��.

Kastetti�im bu �ekilde t�ketici mahkemesinden (veya THH'den) dava a�ma hakk� kazan�lamayaca�� idi.
Yoksa elbette ki sat�c�n�n bir garanti sorumlulu�u var, o da t�ketici hukukuna g�re de�il, ticaret hukukuna g�re belirlenecek.
Yani sat�n alan tacirin bir �ahsa satmas� ile ilk ba�tan bu �ahsa sat�lm�� olmas� halinde uygulanacak hukuk farkl�d�r.
Servise g�nderilmi� bir mal� g�rmeden kimsenin almayaca�� d��n�ld��nde �ahsa devrin ticaret mahkemesinden ka��nmak i�in yap�lm�� bir muvazaa oldu�u a��k�a ortada.

�irket ad�na fatura edilmi� �r�n�n garanti s�reci