Defolu ve hatalý montajlý mobilya için para iadesi

Bilgilendirme:

ÜÇÜNCÜ KISIM
Ayýplý Mal ve Hizmetler
BÝRÝNCÝ BÖLÜM
Ayýplý Mallar
Ayýplý mal
MADDE 8- (1) Ayýplý mal, tüketiciye teslimi anýnda, taraflarca kararlaþtýrýlmýþ olan örnek ya da modele uygun
olmamasý ya da objektif olarak sahip olmasý gereken özellikleri taþýmamasý nedeniyle sözleþmeye aykýrý olan maldýr.
(2) Ambalajýnda, etiketinde, tanýtma ve kullanma kýlavuzunda, internet portalýnda ya da reklam ve ilanlarýnda yer
alan özelliklerinden bir veya birden fazlasýný taþýmayan; satýcý tarafýndan bildirilen veya teknik düzenlemesinde tespit edilen
niteliðe aykýrý olan; muadili olan mallarýn kullaným amacýný karþýlamayan, tüketicinin makul olarak beklediði faydalarý
azaltan veya ortadan kaldýran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar da ayýplý olarak kabul edilir.
(3) Sözleþmeye konu olan malýn, sözleþmede kararlaþtýrýlan süre içinde teslim edilmemesi veya montajýnýn satýcý
dan veya onun sorumluluðu altýnda gerçekleþtirildiði durumlarda gereði gibi monte edilmemesi sözleþmeye aykýrý ifa
olarak deðerlendirilir. Malýn montajýnýn tüketici tarafýndan yapýlmasýnýn öngörüldüðü hâllerde, montaj talimatýndaki yanlýþlýk
veya eksiklik nedeniyle montaj hatalý yapýlmýþsa, sözleþmeye aykýrý ifa söz konusu olur.
Ayýplý maldan sorumluluk
MADDE 9- (1) Satýcý, malý satýþ sözleþmesine uygun olarak tüketiciye teslim etmekle yükümlüdür.
(2) Satýcý, kendisinden kaynaklanmayan reklam yoluyla yapýlan açýklamalardan haberdar olmadýðýný ve haberdar
olmasýnýn da kendisinden beklenemeyeceðini veya yapýlan açýklamanýn içeriðinin satýþ sözleþmesinin akdi anýnda düzeltilmiþ
olduðunu veya satýþ sözleþmesi kurulma kararýnýn bu açýklama ile nedensellik baðý içinde olmadýðýný ispatladýðý takdirde
açýklamanýn içeriði ile baðlý olmaz.
Ýspat yükü
MADDE 10- (1) Teslim tarihinden itibaren altý ay içinde ortaya çýkan ayýplarýn, teslim tarihinde var olduðu kabul
edilir. Bu durumda malýn ayýplý olmadýðýnýn ispatý satýcýya aittir. Bu karine, malýn veya ayýbýn niteliði ile baðdaþmýyor ise
uygulanmaz.
(2) Tüketicinin, sözleþmenin kurulduðu tarihte ayýptan haberdar olduðu veya haberdar olmasýnýn kendisinden
beklendiði hâllerde, sözleþmeye aykýrýlýk söz konusu olmaz. Bunlarýn dýþýndaki ayýplara karþý tüketicinin seçimlik haklarý
saklýdýr.
(3) Satýþa sunulacak ayýplý mal üzerine ya da ambalajýna, üretici, ithalatçý veya satýcý tarafýndan tüketicinin kolaylýkla
okuyabileceði þekilde malýn ayýbýna iliþkin açýklayýcý bilgiyi içeren bir etiket konulur. Bu etiketin tüketiciye verilmesi veya
ayýba iliþkin açýklayýcý bilginin tüketiciye verilen fatura, fiþ veya satýþ belgesi üzerinde açýkça gösterilmesi zorunludur.
Teknik düzenlemesine uygun olmayan ürünler ise hiçbir þekilde piyasaya arz edilemez. Bu ürünlere, Ürünlere Ýliþkin Teknik
Mevzuatýn Hazýrlanmasý ve Uygulanmasýna Dair Kanun ve ilgili diðer mevzuat hükümleri uygulanýr.
Tüketicinin seçimlik haklarý
MADDE 11- (1) Malýn ayýplý olduðunun anlaþýlmasý durumunda tüketici;
a) Satýlaný geri vermeye hazýr olduðunu bildirerek sözleþmeden dönme,
b) Satýlaný alýkoyup ayýp oranýnda satýþ bedelinden indirim isteme,
c) Aþýrý bir masraf gerektirmediði takdirde, bütün masraflarý satýcýya ait olmak üzere satýlanýn ücretsiz onarýlmasýný
isteme,
ç) Ýmkân varsa, satýlanýn ayýpsýz bir misli ile deðiþtirilmesini isteme,
seçimlik haklarýndan birini kullanabilir. Satýcý, tüketicinin tercih ettiði bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.
(2) Ücretsiz onarým veya malýn ayýpsýz misli ile deðiþtirilmesi haklarý üretici veya ithalatçýya karþý da kullanýlabilir.
Bu fýkradaki haklarýn yerine getirilmesi konusunda satýcý, üretici ve ithalatçý müteselsilen sorumludur. Üretici veya ithalatçý,
malýn kendisi tarafýndan piyasaya sürülmesinden sonra ayýbýn doðduðunu ispat ettiði takdirde sorumlu tutulmaz.
(3) Ücretsiz onarým veya malýn ayýpsýz misli ile deðiþtirilmesinin satýcý için orantýsýz güçlükleri beraberinde getirecek
olmasý hâlinde tüketici, sözleþmeden dönme veya ayýp oranýnda bedelden indirim haklarýndan birini kullanabilir.
Orantýsýzlýðýn tayininde malýn ayýpsýz deðeri, ayýbýn önemi ve diðer seçimlik haklara baþvurmanýn tüketici açýsýndan sorun
teþkil edip etmeyeceði gibi hususlar dikkate alýnýr.
(4) Ücretsiz onarým veya malýn ayýpsýz misli ile deðiþtirilmesi haklarýndan birinin seçilmesi durumunda bu talebin
satýcýya, üreticiye veya ithalatçýya yöneltilmesinden itibaren azami otuz iþ günü, konut ve tatil amaçlý taþýnmazlarda ise altmýþ
iþ günü içinde yerine getirilmesi zorunludur. Ancak, bu Kanunun 58 inci maddesi uyarýnca çýkarýlan yönetmelik eki listede
yer alan mallara iliþkin, tüketicinin ücretsiz onarým talebi, yönetmelikte belirlenen azami tamir süresi içinde yerine getirilir.
Aksi hâlde tüketici diðer seçimlik haklarýný kullanmakta serbesttir.
(5) Tüketicinin sözleþmeden dönme veya ayýp oranýnda bedelden indirim hakkýný seçtiði durumlarda, ödemiþ olduðu
bedelin tümü veya bedelden yapýlan indirim tutarý derhâl tüketiciye iade edilir.
(6) Seçimlik haklarýn kullanýlmasý nedeniyle ortaya çýkan tüm masraflar, tüketicinin seçtiði hakký yerine getiren
tarafça karþýlanýr. Tüketici bu seçimlik haklarýndan biri ile birlikte 11/1/2011 tarihli ve 6098 sayýlý Türk Borçlar Kanunu
hükümleri uyarýnca tazminat da talep edebilir.
Zamanaþýmý
MADDE 12- (1) Kanunlarda veya taraflar arasýndaki sözleþmede daha uzun bir süre belirlenmediði takdirde, ayýplý
maldan sorumluluk, ayýp daha sonra ortaya çýkmýþ olsa bile, malýn tüketiciye teslim tarihinden itibaren iki yýllýk
zamanaþýmýna tabidir. Bu süre konut veya tatil amaçlý taþýnmaz mallarda taþýnmazýn teslim tarihinden itibaren beþ yýldýr.
(2) Bu Kanunun 10 uncu maddesinin üçüncü fýkrasý saklý olmak üzere ikinci el satýþlarda satýcýnýn ayýplý maldan
sorumluluðu bir yýldan, konut veya tatil amaçlý taþýnmaz mallarda ise üç yýldan az olamaz.
(3) Ayýp, aðýr kusur ya da hile ile gizlenmiþse zamanaþýmý hükümleri uygulanmaz.